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横浜平和プラザホテルのクチコミ・お客さまの声
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とにかく寒いです。どれだけ寒いかと言うと、暖房マックス30度つけた状態にもかかわらず鼻先が冷たくなります。毛布かぶって布団に入ってスマホいじってたら指先が冷たくなります。翌朝食に食べようと買っておいたおにぎりをカバンの上に置いておいたら、冷蔵庫に入れる以上にカチカチに固くなります。それくらい寒いです。正直テントに泊まってるのかと思いました。毛布も借りましたがそれでどうにかなるレベルではありませんでした。電気ストーブもないということで、毛布3枚重ねてもやっぱり寒い。連泊だったため部屋の変更をお願いしましたがシングルルームは階が変わるだけで角部屋に変わりはないということで寒さは変わらないと思い、また仕事だったため、清掃待ちしている時間もなかったので断念しました。月1程度東京出張があるため、色んなタイプのホテルに泊まりましたが、今回のように生死にかかわる問題に直面したホテルは初めてです。他の方の投稿で、「寒い」というのも見たのですが、北海道出身なもので、寒いと言っても大丈夫だろう?こっちは朝起きたら2度の部屋にいるんだから・・・と軽く考えた私がばかでした。隙間風なんですかね?特に窓際、ベッド下、ハンガースペース等は常に冷風が吹き込んでいるような感覚です。それなりの部屋の修繕を行うか、行わないならどれだけ寒いかを事前に伝えた上で予約を取るか、それ相応の対応を願います。従業員の方も一度寝てみたらどうでしょうかね?ずーっと暖房マックス30度つけっぱなしだったので、音もうるさいですが、寒さには変えられず、そのためよく眠れるわけもなく、早朝に早々とチェックアウトしました。投稿でここまで言ったのは初めてですが生死にかかわる問題ですからね。二度と泊まりません。ホテルのせいですが、横浜ごと嫌いになりました。二度と横浜には泊まらないって思うくらいイヤになりました。シングルルームに冬期間泊まる方はお気を付けください。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念を与えてしまったこと、この場を借り深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回お客様から頂戴しました率直なご意見、ご指摘と、昨今の寒さを踏まえまして、今後は電気ヒーターのお貸し出しにてご対応をさせていただきます。ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき心より御礼を申し上げます。寒さ厳しい折、どうかお身体ご自愛くださいませ。マーケティングリーダー北村
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とにかく寒いです。どれだけ寒いかと言うと、暖房マックス30度つけた状態にもかかわらず鼻先が冷たくなります。毛布かぶって布団に入ってスマホいじってたら指先が冷たくなります。翌朝食に食べようと買っておいたおにぎりをカバンの上に置いておいたら、冷蔵庫に入れる以上にカチカチに固くなります。それくらい寒いです。
正直テントに泊まってるのかと思いました。毛布も借りましたがそれでどうにかなるレベルではありませんでした。電気ストーブもないということで、毛布3枚重ねてもやっぱり寒い。
連泊だったため部屋の変更をお願いしましたがシングルルームは階が変わるだけで角部屋に変わりはないということで寒さは変わらないと思い、また仕事だったため、清掃待ちしている時間もなかったので断念しました。
月1程度東京出張があるため、色んなタイプのホテルに泊まりましたが、今回のように生死にかかわる問題に直面したホテルは初めてです。
他の方の投稿で、「寒い」というのも見たのですが、北海道出身なもので、寒いと言っても大丈夫だろう?こっちは朝起きたら2度の部屋にいるんだから・・・と軽く考えた私がばかでした。隙間風なんですかね?特に窓際、ベッド下、ハンガースペース等は常に冷風が吹き込んでいるような感覚です。
それなりの部屋の修繕を行うか、行わないならどれだけ寒いかを事前に伝えた上で予約を取るか、それ相応の対応を願います。従業員の方も一度寝てみたらどうでしょうかね?
ずーっと暖房マックス30度つけっぱなしだったので、音もうるさいですが、寒さには変えられず、そのためよく眠れるわけもなく、早朝に早々とチェックアウトしました。
投稿でここまで言ったのは初めてですが生死にかかわる問題ですからね。二度と泊まりません。
ホテルのせいですが、横浜ごと嫌いになりました。二度と横浜には泊まらないって思うくらいイヤになりました。シングルルームに冬期間泊まる方はお気を付けください。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念を与えてしまったこと、この場を借り深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂戴しました率直なご意見、ご指摘と、昨今の寒さを踏まえまして、今後は電気ヒーターのお貸し出しにてご対応をさせていただきます。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき心より御礼を申し上げます。寒さ厳しい折、どうかお身体ご自愛くださいませ。
マーケティングリーダー
北村