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修善寺 時之栖 ホテルオリ－ブの木（旧伊豆温泉村）（静岡県）
5.0
投稿日：2024-03-24 20:17:37
4.0
投稿日：2024-03-18 08:00:01
4.0
投稿日：2024-03-18 07:56:17
天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（静岡県）
5.0
投稿日：2024-03-18 07:55:09
天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（静岡県）
5.0
投稿日：2024-03-18 07:54:36
総合3
ヤマピー１０さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ
立地や部屋などは満足でした。
駐車場が赤レンガ倉庫やコスモワールドに近く、うれしかったです。
チェックインの際に朝食を紹介していただき、注文しました。
８過ぎに向かいましたが、白ご飯がなく、残念でした。
ホテルの方に尋ねると、あと３分ほどで炊き上がりますと説明され待っておりましたが、朝食が終わる９時まで、出てくることはありませんでした。
対応の仕方もとても残念です。
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この度は横浜平和プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、朝食につきましてはご不快の念を与え大変申し訳ございませんでした。
レストラン担当に確認しましたところ、スタッフ間の連携ミスにより起きた事案でございました。
今回の件を踏まえ、今後は決して食材が不足することの無いようスタッフ間の声掛けを再徹底してまいります。
ご満足を頂けなかったにも関わらず、お時間を割き貴重なご意見をお寄せいただき心より御礼を申し上げます。
またお近くにお越しの際は当館をご用命いただければ幸いでございます。
宿泊部マネージャー
北村