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横浜平和プラザホテル クチコミ・感想・情報

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横浜平和プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:3492件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.54
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.24
  • 食事4.15

総合2

投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-12-17 23:02:24

チェックイン時間の前に荷物を預けに寄りましたが、フロントにいた従業員3、4人が全て男性で威圧感があってちょっと怖い感じでした。対応は良かったですが。思っていた以上に部屋もバスルームも狭かったので窮屈でした。アメニティは最小限で、フロントにあるアメニティも必要なものが無かったです。観光に時間を使って寝るだけの宿と思えば良いかと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
横浜平和プラザホテル 2018-12-23 18:09:39

この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。
まず、ご指摘頂きましたフロント内の人員につきましては、繁忙日だった為、お客様にお待ちいただくことなくスムーズに御対応が行えるようスタッフを増員しておりました。
とはいえ、見た目にも良くなく実際怖い印象を与えてしまっておりますので、お客様からのご意見を元に今後スタッフの人員配置の見直しを図ってまいりたいと考えております。

せっかく数あるホテルの中から当館をご利用いただいたにも関わらず、快適なご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
またお近くにお越しの際は当館をご用命いただければ幸いに存じます。
心せわしい年の暮れを迎え、何かとご多用とは存じますが、お体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

フロント 北村

ご利用の宿泊プラン
≪レイトチェックアウト≫朝はゆっくりめの方にピッタリ![翌日お昼12時までご滞在OK]
ご利用のお部屋
【★スタンダード禁煙セミダブルルーム★(120cm幅1ベッド)】

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