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横浜平和プラザホテルのクチコミ・お客さまの声
総合1
5人中4人の方が参考になったと投票しています。
立地条件から用途に合っていましたので、口コミも見ず予約し、後悔しています。そして、この様な口コミを書くのも生まれて初めてです。まず、フロントの男性スタッフの方々。面倒くさそうな冷たい上から目線のご対応は、すぐに改善すべきではないでしょうか?接客業が苦手なら、人間相手ではない分野の転職をお勧めします。あと、お部屋のバスルーム。何人もの方が口コミで書かれているように、公衆便所の悪臭がして、大変居心地が悪く寝不足になりました。フロントに連絡しようとしましたが、また、半分無視したような嫌な態度をされると嫌なので、諦めて最後まで黙っていました。こんなに皆さんが書き込みしているのに、改善されていないのはプロ意識に欠けるのではないでしょうか?職業柄、国内外いろいろなホテルに宿泊していますが、こちらは最低最悪でした。今後、オリンピックで外国の方もたくさんいらっしゃると思いますが、「おもてなし」とは何か今一度お考えになられてはいかがでしょうか?宿泊する者は、冷たいおもてなしを求めてはいません。
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この度は多大なるご迷惑とご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。フロントスタッフの対応及び客室内におきましてお客様からお寄せ頂いた意見をスタッフ一同真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう今一度、指導徹底を行ってまいる所存でございます。お忙しい中ご投稿有難うございます。
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5人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ
立地条件から用途に合っていましたので、口コミも見ず予約し、後悔しています。
そして、この様な口コミを書くのも生まれて初めてです。
まず、フロントの男性スタッフの方々。面倒くさそうな冷たい上から目線のご対応は、すぐに改善すべきではないでしょうか?
接客業が苦手なら、人間相手ではない分野の転職をお勧めします。
あと、お部屋のバスルーム。
何人もの方が口コミで書かれているように、公衆便所の悪臭がして、大変居心地が悪く寝不足になりました。
フロントに連絡しようとしましたが、また、半分無視したような嫌な態度をされると嫌なので、諦めて最後まで黙っていました。
こんなに皆さんが書き込みしているのに、改善されていないのはプロ意識に欠けるのではないでしょうか?
職業柄、国内外いろいろなホテルに宿泊していますが、こちらは最低最悪でした。
今後、オリンピックで外国の方もたくさんいらっしゃると思いますが、「おもてなし」とは何か今一度お考えになられてはいかがでしょうか?
宿泊する者は、冷たいおもてなしを求めてはいません。
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この度は多大なるご迷惑とご不快の念を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応及び客室内におきまして
お客様からお寄せ頂いた意見をスタッフ一同真摯に受け止め、今後このようなことが無いよう今一度、指導徹底を行ってまいる所存でございます。
お忙しい中ご投稿有難うございます。