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横浜平和プラザホテル クチコミ・感想・情報

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横浜平和プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:3065件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.44
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂2.94
  • 食事3.86

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

がーしゃさんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ

がーしゃさん [40代/男性] 2020-10-10 12:46:43

10/3に宿泊です。
まず最初に到着前に感じたのはホテルは少しだけ見つけにくかったかも?でも街並みからしたら仕方ないし、今の感じがいいかも?
カウンターの対応は可も不可もなくでした。コロナ対策もしてました。
部屋に入って感じたのは、思ったより狭かった。(ネットの写真と比較)部屋自体は問題なかったのですが設備やシステムの案内がもう少しあったほうがよかった。
初めて利用するホテルだから、どこに何があって部屋に何があって、何を貸し出してもらえるとか。
チェックイン時に、アメティーの説明があればもらえる時間が決まってるとか、ロービーの無料ドリンクの説明があれば利用できたとか、、、(残念ながら時間外に知りました。)
部屋に備え付けの案内本は棚の下にあって、わかりにくかった。タブレットも最初、気づかなく必要な時に気づいてればと後悔。結局、あまり必要じゃないときに存在を知って残念。
上記は手作りでもピンポイントに紹介する、チェックインして最低限知ってもらいたい案内の紙でも作ればかなり改善できると思います。手渡しか、部屋に入って目立つ場所に置くとかで。
良かったのは非常に立地が良い!!馬車道駅まで、滅茶苦茶近いし観光場所まで便利!
(これにホテルおすすめガイド(周辺にいい店が沢山あったので。)や駅まで案内等があれば最高)
部屋はすごく奇麗だった。掃除もきちんとされてて大満足。
朝食は宿泊するなら是非是非おすすめですね。
あの種類は大満足。時間も分けて混雑回避でよかった。
朝は少し頭が回っていないので、もう少し何処に何があって、この料理は何です!見たいのをわかりやすくしてほしかった。(ドリンクは少し利用しずらっかった。)



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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
横浜平和プラザホテル 2020-10-20 21:21:05

この度は横浜平和プラザホテルにいただきまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、お手続きの際には私共の配慮が足らず、ご不快の念を与えてしまい、心よりお詫び申し上げます。
その中でも当ホテルオススメのご朝食や、立地面においてのご好評のお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
また、頂いた御貴重なご意見につきましては、今後のより良いサービス・ホテル創りへの検討材料として是非ご活用いただきたく存じます。
そして当館では、遠方からお越しいただくお客様や観光でご利用いただくお客様のお役に少しでも立てれば・・・という想いから、当ホテルのスタッフが周辺の数多くある飲食店の中から厳選した“スタッフのオススメ飲食店マップ”の御用意もございますので是非一度ご覧くださいませ。(エレベーター前にて展開しております。)
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
引き続き横浜平和プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
焼き立てパン食べ放題と挽き立て珈琲が魅力♪日替わりカレーもおかわり自由★満腹ニュースタイルモーニング
ご利用のお部屋
【★スタンダード禁煙ダブルルーム★(140cm幅1ベッド)】
がーしゃさん
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