この度は数多くあるホテルの中から、横浜平和プラザホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう、清掃スタッフと共有しお客様への配慮を徹底していく所存でございます。
ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただける空間をお届けできますよう、より一層スタッフ一同精進してまいります。
今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご意見をお寄せいただきました事感謝申し上げます。


横浜平和プラザホテル　スタッフ一同