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横浜平和プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
コンサートの遠征のために初めて利用しました。1人でしたがツインのお部屋を用意して頂きました。でもお風呂の天井に髪の毛2本張り付いていたり、トイレの便座に1本挟まっていたり、カビの生えたお風呂場のパッキン、洗面所のオーバーフローの汚れ、ホコリまるけの火災報知器、消臭剤とベッドの枕元のコンセント部分も埃が被っており 衛生面でとても不快な思いをしました。毎日掃除してないんだと思います。前回のお客さんが利用した後に掃除したまま間が空いたのかなという印象です。申し訳ないですがもう2度と利用しません。
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この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただき誠に有難うございます。御宿泊に際しまして、清掃が行き届いておらず、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするための事前確認を日々実施しておりますが、それが徹底できておらず、この度は大変不快な思いをさせただけでなく、貴重なお時間やお気持ちまで使っていただくことになりました事を一同猛省する次第です。この度賜りましたご指摘を清掃担当者へ報告し、今後このような事が無いよう、更なる日々の清掃強化、そして事前確認の徹底を強化してまいります。この度いただきましたご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、より一層の努力と改善を重ねてまいります。ご貴重なお時間の中、ご指摘いただき感謝申し上げます。横浜平和プラザホテル 一同
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投稿者さんの 横浜平和プラザホテル のクチコミ
コンサートの遠征のために初めて利用しました。1人でしたがツインのお部屋を用意して頂きました。でもお風呂の天井に髪の毛2本張り付いていたり、トイレの便座に1本挟まっていたり、カビの生えたお風呂場のパッキン、洗面所のオーバーフローの汚れ、ホコリまるけの火災報知器、消臭剤とベッドの枕元のコンセント部分も埃が被っており 衛生面でとても不快な思いをしました。毎日掃除してないんだと思います。前回のお客さんが利用した後に掃除したまま間が空いたのかなという印象です。申し訳ないですがもう2度と利用しません。
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この度は横浜平和プラザホテルへお越しいただき誠に有難うございます。
御宿泊に際しまして、清掃が行き届いておらず、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えするための事前確認を日々実施しておりますが、それが徹底できておらず、この度は大変不快な思いをさせただけでなく、貴重なお時間やお気持ちまで使っていただくことになりました事を一同猛省する次第です。
この度賜りましたご指摘を清掃担当者へ報告し、今後このような事が無いよう、更なる日々の清掃強化、そして事前確認の徹底を強化してまいります。
この度いただきましたご指摘をスタッフ一同真摯に受け止め、より一層の努力と改善を重ねてまいります。
ご貴重なお時間の中、ご指摘いただき感謝申し上げます。
横浜平和プラザホテル 一同