この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の使い勝手について、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。お部屋の構造上、広さにつきましては改善することをお約束できかねてしまいますが、その分お部屋の広さに合わせた設備を揃えて、少しでも広々とお過ごしいただくための創意工夫に努めております。
また当館でご用意しております”アメニティ”につきましては、ご宿泊いただく皆様にご利用頂きやすい物を揃えておりますが、私たちスタッフ一同は日頃よりお客様からお寄せいただくご意見を基に、常に改良の為の試行錯誤を重ねている所存でございます。
この度お客様からお寄せいただきました貴重なご意見は、ぜひ今後のサービス向上のための検討材料として、活用させていただきたく存じます。
サービス向上に向け、誠心誠意努めてまいりますので、今後も横浜平和プラザホテルをご活用いただけますと幸いでございます。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同