この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊におきまして、当館への期待を膨らませながら横濱へいらしたのだろう、と拝察いたします。
しかしながら、せっかくのご旅行でしたのにご期待を裏切ることとなり、ホテルスタッフとして心苦しい思いでございます。
ご不快なお気持を抱かせてしまうこととなり、心よりお詫び申し上げます。
掲載しております写真内の備品類に関しましては、実際に使用しているものと一部異なる部分はございますが、お部屋の広さ・ベッドの大きさは予約サイトに記載している通り、実際のサイズと同じものとなりますことを何卒ご理解いただきたく存じます。
その中で、今回お泊りいただいた“COMODOルーム”のコンセプトでもある“RELAX＆FUN”＝「ゆっくりお寛ぎ頂ける楽しいひと時をお過ごしいただきたい」というスタッフの想いは決して変わりません！
また横濱へ訪れる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、サービスを含め様々な面で進化を追及して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同