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横浜平和プラザホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
朝食バイキング、美味しかったです。お汁粉があるのが珍しいなと思いました。分かりやすい所にホテルがあるので迷わず辿り着けました。部屋、シングルの部屋からツインにしてくださいましたが、ベッドがもう一台部屋に設置しててなんだか理由がわかりませんでした。折角の良い部屋に何故?と思いました。 で、シャワーを浴びるのでベッドの横で脱衣中、足がそのベッドの角に当たってしまいとても痛かったです。ベッドの頭の部分の木枠とカーペットの色が似てて、入浴前でコンタクトレンズを外していたせいも有り、見えづらかったのもあるかと思いますが、でも、本当に痛かった。湿布をいただこうかと思いましたが恥ずかしかったので止めておきました。ギリギリで予約入れたわけじゃないのに何故この部屋なんだ?と腹立たしかったです。
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この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてご不快なお気持ちを抱かせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今回ご用意させていただきましたお部屋タイプは16㎡の広さにベッド3台が入った”トリプルルーム”というお部屋タイプでございました。この度お客様にご予約頂きましたお部屋タイプが、向きやタイプなどをホテル側におまかせいただく”おまかせルーム”でのご予約でございました為、当ホテルでご提供しております「シングル/セミダブル/ダブルルーム/ツインルーム/トリプルルーム」のお部屋タイプの中より選定させていただいた次第でございます。何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。しかしながら、この度お客様からのご意見・ご指摘を受け、チェックインの際の”おまかせルーム”についてのご説明が不足してしまった為に折角のお寛ぎのお時間を不快なお気持ちで妨げしまいました事はホテルスタッフとして深く反省致します。重ねてお詫び申し上げます。スタッフ一同、誤解が生じることのないよう努めて参りますので、どうか これに懲りず、横浜にお立ち寄りの際は、横浜平和プラザホテルをご検討下さいますようお願い申し上げます。横浜平和プラザホテル 一同
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朝食バイキング、美味しかったです。
お汁粉があるのが珍しいなと思いました。
分かりやすい所にホテルがあるので迷わず辿り着けました。
部屋、シングルの部屋からツインにしてくださいましたが、ベッドがもう一台部屋に設置しててなんだか理由がわかりませんでした。折角の良い部屋に何故?と思いました。 で、シャワーを浴びるのでベッドの横で脱衣中、足がそのベッドの角に当たってしまいとても痛かったです。
ベッドの頭の部分の木枠とカーペットの色が似てて、入浴前でコンタクトレンズを外していたせいも有り、見えづらかったのもあるかと思いますが、でも、本当に痛かった。湿布をいただこうかと思いましたが恥ずかしかったので止めておきました。
ギリギリで予約入れたわけじゃないのに何故この部屋なんだ?と腹立たしかったです。
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この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてご不快なお気持ちを抱かせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今回ご用意させていただきましたお部屋タイプは16㎡の広さにベッド3台が入った”トリプルルーム”というお部屋タイプでございました。この度お客様にご予約頂きましたお部屋タイプが、向きやタイプなどをホテル側におまかせいただく”おまかせルーム”でのご予約でございました為、当ホテルでご提供しております「シングル/セミダブル/ダブルルーム/ツインルーム/トリプルルーム」のお部屋タイプの中より選定させていただいた次第でございます。何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。しかしながら、この度お客様からのご意見・ご指摘を受け、チェックインの際の”おまかせルーム”についてのご説明が不足してしまった為に折角のお寛ぎのお時間を不快なお気持ちで妨げしまいました事はホテルスタッフとして深く反省致します。重ねてお詫び申し上げます。スタッフ一同、誤解が生じることのないよう努めて参りますので、どうか これに懲りず、横浜にお立ち寄りの際は、横浜平和プラザホテルをご検討下さいますようお願い申し上げます。
横浜平和プラザホテル 一同