この度のご宿泊に際し、ご期待された朝食について大変残念な思いをさせてしまいましたことをスタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。横浜平和プラザホテルの朝食では「焼きたてパンと挽きたて珈琲」を看板としております。日頃より”今日一日の活力を”と願い「焼きたて・挽きたて・出来立て」をモットーにお食事の提供に励む所存ですが、この度お客様よりお寄せいただきました”メニューの内容”におきましては、季節や時期、そして材料の仕入状況によって止むを得ず一部メニューをご変更する場合もございます事、何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。
この度の件を深く反省し、お客様よりご投稿頂きました事実をレストラン全員で真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるメニューの取り組みを話し合い、ご提供・宣伝方法と併せてより良い改善を重ねてゆきます。
横浜平和プラザホテルスタッフ一同、ご提供させて頂くご朝食・接客すべてがお客様の笑顔と元気の源でありたいと思っております。次回こそご期待に添えるようお客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。この度の件、改めてお詫び申し上げ、今回のご利用とご投稿に感謝申し上げます。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同