この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地が、お客様のご利用シーンにあわせたご宿泊となりお役に立つことができました事を嬉しく思います。
当ホテルは皆様からのご愛顧により多くの歴史を刻んでまいりましたが、常に清潔・快適さを第一に、定期的な設備メンテナンスを実施しております。
またユニットバスにおきましても、長きにわたる当ホテルの設備を改修するべく、セミダブル・シングルより再生リニューアルを施し便器・便座も新しいものに入れ替えを行いました。
当館のコンパクトなユニットバスに合うサイズを考慮し、便座にはTOTO製のホテル向Wash let（TCF5210型）を採用いたしました。
今後ともお客様みなさまにしっかりお寛ぎ頂けるホテルを目指し、お客様からお寄せいただくご意見を基に努めてまいりますので、今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。
この度は口コミをお寄せ下さりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ユニットバスの使い勝手におきましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルのユニットバスにおきましては、こじんまりとしたお部屋に合わせてコンパクトな使用な分、設備面におきましては室内の広さに合わせた物を揃えるよう日々尽力している所存でございます。現状はタオルの置くスペースのご用意が無く、タオル掛けのみのご用意となりますが、この度お客様からお寄せいただきました貴重なご意見は、よりよいホテル空間のため、ぜひ活用させていただきたく存じます。
これからもご利用いただく皆様からのご意見を大切に、快適にお過ごしいただくための空間づくりに一同努めてまいります。
貴重なお時間の中、ご意見をお寄せ下さり感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食をはじめ、接遇面・サービス面におきましてお客様から高くご評価いただくことができました事をスタッフ一同嬉しく思います。
私たちスタッフ一同は日頃より、お客様からお寄せいただくご意見を基に、御宿泊いただく皆様が快適にお過ごしいただくためのホテル空間づくりへと努めております。たこみです様におかれましても、御滞在の間、お困りな点や私どもで何かお手伝いできることがございましたら、遠慮なくフロントスタッフまでご用命いただけますと幸いでございます。
モーニングにおきましても、お客様の“一日の活力”になれますことを願い、引き続き真心込めてのおもてなしと食材をお届けしてまいりまので、今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
たこみです様にまたお会いできます事を楽しみに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、シャワーカーテンの臭いにより大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
お客様には大切なお時間とお気持ちを使わせてしまうかたちとなってしまいました事を一同反省する所存でございます。今後このような事が無いよう、引き続き十分な換気と更なる事前確認の強化を一同徹底し、より快適にご宿泊いただく皆様が気持ちよくお過ごしいただけるホテル空間をお届けできますよう、誠心誠意努めてまいります。
この度はご不快な思いをさせてしまった中、“また利用したい”とのお言葉を賜り、恐縮しております。
次回こそは、横浜平和プラザホテルがお客様にとって気持ち良くお過ごしいただける癒しの宿となれますよう、一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、当ホテルの利便性の面におきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
限られた空間の中で、少しでも広々とお寛ぎいただけますようお部屋の広さに合わせた設備や家具を揃えるよう努めておりますが、この度お客様からお寄せいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、ぜひ今後のサービス向上のため活用させて頂きたく存じます。
尚、ご不便をお掛けしてしまった中でも立地と総合面での高い評価を頂戴し、恐縮しております。
当館はJRや地下鉄の各路線へのアクセスに大変恵まれていることから、多くお客様に御利用いただいておりますので、お客様におかれましても引き続き御利用いただけましたら幸いでございます。
これからもご利用頂く皆様からのご意見を大切に、快適にお過ごしいただく為の空間づくりに一同努めてまいります。
貴重なお時間の中、ご意見をお寄せ下さりありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の使い勝手について、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。お部屋の構造上、広さにつきましては改善することをお約束できかねてしまいますが、その分お部屋の広さに合わせた設備を揃えて、少しでも広々とお過ごしいただくための創意工夫に努めております。
また当館でご用意しております”アメニティ”につきましては、ご宿泊いただく皆様にご利用頂きやすい物を揃えておりますが、私たちスタッフ一同は日頃よりお客様からお寄せいただくご意見を基に、常に改良の為の試行錯誤を重ねている所存でございます。
この度お客様からお寄せいただきました貴重なご意見は、ぜひ今後のサービス向上のための検討材料として、活用させていただきたく存じます。
サービス向上に向け、誠心誠意努めてまいりますので、今後も横浜平和プラザホテルをご活用いただけますと幸いでございます。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
併せてお客様の貴重なお時間の中に数多くあるホテルの中から横浜平和プラザホテルをお選びいただき、光栄に存じます。
当ホテル周辺のアクセスは「馬車道駅」だけでなく、各路線の駅から近く、アクセス至便なところが当ホテルの魅力の一つでございます。また当ホテルの周辺には観光地や商業施設などが多くございます為、ビジネスとしてのご利用だけでなく、観光の拠点としても便利にご利用いただけるかと存じます。

是非今後も横浜平和プラザホテルをお客様のご利用シーンにあわせてご活用いただければ幸いです。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中でお客様のニーズに合わせたご宿泊となれました事、何よりでございます。
それぞれのお部屋には、”ごゆっくりとお寛ぎいただきたい”というホテルスタッフの想いが詰まっております。お部屋だけでなく、お客様をお迎えするフロントをはじめ、あらゆる面におきましても充実したサービスをお届けすべく、日頃よりお寄せ頂くお客様からのご意見を基に。常に改良の為の試行錯誤を重ねている所存でございます。この度いただきました評価を損ねる事のないよう今後もお客様に寄り添い、ご利用いただく皆様の想像以上のおもてなしができるように、一同尽力してまいります。
引き続き横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は数多くあるホテルの中から横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や価格面におきましてお客様のニーズに合わせたご宿泊となれました様子が窺え、スタッフ一同嬉しく思います。
歴史あるレトロな街並みの”馬車道通り”と同じく、長きにわたり歴史を刻んできた横浜平和プラザホテルは、お客様からのお寄せいただくご意見を大切に、幾度とリフォームを重ねて参りました。
今後もご宿泊いただく皆様が、快適に、そして安心してお寛ぎ頂ける空間をお届けできます様、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。ぜひまたヨコハマへご入り用の際は、当ホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊当日の駐車場につきましては敷地内が満車につき、周辺のコインパーキングまでご足労いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、冷蔵庫内の件で大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、引き続き十分な換気と更なる事前確認の強化を一同徹底し、ご宿泊いただく皆様が気持ちよくお過ごしいただけるホテル空間をお届けできますよう、誠心誠意努めてまいります。
御利用いただく多くのお客様にもご満足いただけるおもてなしを心掛けてスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは皆様からのご愛顧により多くの歴史を刻んでまいりましたが、常に清潔・快適さを第一に、日々の清掃に加え定期的な設備メンテナンス、お使いいただく備品・アメニティ類などの充実化に努めている所存でございます。
サービス・品質向上に従業員一同より一層力を注いでまいります。
今後ともお客様皆さまにしっかりお寛ぎ頂けるホテルを目指し、一同誠心誠意努めて参ります。
この度はお忙しいところご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室はお部屋の広さを考慮し、なるべく物を置かずにシンプルな空間でございますが、今回お泊りいただきましたお部屋タイプのベッドマットレスには、寝心地を追及した“simmons”のマットレスを導入し、少しでもリフレッシュいただきたいという私たちの想いが詰まっております。お客様におかれましても肌に感じていただけたら幸いです。
一方で周辺の赤レンガ倉庫や中華街などの観光地までアクセスが抜群な当ホテルの立地は、観光の拠点としても便利にお使いいただける事かと存じますので、また横濱へお越しの際には、横浜平和プラザホテルがご宿泊先の候補としてお選びいただけたら幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
御宿泊に際しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
当館のツインルームは14㎡の広さにシングルサイズのベッドが2台入ったお部屋タイプとなっております。コンパクト仕様な分お部屋の広さに合わせた家具を揃え、設備の充実化へと、日々尽力している所存でございます。
この度お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただける空間創りとして今後の課題とさせていただきます。
その中で当ホテルの立地面におきましては、お客様にとって利便性のあるご宿泊となれました事は何よりでございます。
まだまだ至らぬ点が多いかと思いますが、横浜平和プラザホテルがお客様にとって気持ちよく安心してお過ごしいただける癒しの宿となれますよう、一同精進してまいります。
この度はお忙しい所口コミをお寄せ頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お部屋の使い勝手の面におきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
また客室内清掃の件につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を深く受け止め、該当スタッフ及びすべての清掃員には本件を伝え、日々の清掃強化、事前確認の再徹底をするように指導いたしました。
その中でスタッフの接遇面においてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同何よりの励みとなります。
次回こそは、横浜平和プラザホテルがお客様にとって気持ち良くお過ごしいただける癒しの宿となれますよう、一同精進してまいります。
この度は貴重なお時間の中クチコミ投稿をいただきありがとうございました。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、エレベーターの作動音によりお寛ぎのお時間を妨げてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

一方でこの度は当ホテルのモーニングビュッフェもご利用いただきましてありがとうございました。
横浜平和プラザホテルの朝食では「焼きたてパンと挽きたて珈琲」を看板としており、日頃より”今日一日の活力を”と願い「焼きたて・挽きたて・出来立て」をモットーにお食事の提供に励む所存です。
横浜平和プラザホテルスタッフ一同、ご提供させて頂くご朝食・接客すべてがお客様の笑顔と元気の源でありたいと思っております。あらゆる面におきまして、ご利用いただく皆様の想像以上のおもてなしができるよう、一同尽力してまいります。
勝手なお願いではございますが、再度横浜にお立ち寄りの際は、横浜平和プラザホテルをご検討下さいますようお願い申し上げます。
今回の当ホテルのご利用とご投稿に感謝申し上げます。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

日頃より横浜平和プラザホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地がお客様のご利用シーンに合わせた便利なご宿泊となれました事を嬉しく思います。

一方で、お取消規定に関しましての貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございます。
お取消し規定につきましては、楽天トラベルの規定の通りとさせていただいております。
以前の厳しい情勢期間におきましては、私どももできる限りの柔軟な対応を行っておりましたが、5類感染症移行後におきましては、情勢緩和を鑑みての判断をさせていただきました事を何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間の中、クチコミ投稿をいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご期待に沿うことができずにご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回ご用意させていただきましたお部屋タイプは16㎡の広さにベッド3台が入った”トリプルルーム”というお部屋タイプでございました。この度お客様にご予約頂きましたお部屋タイプが、お使いいただくお部屋選びをホテル側におまかせいただく”おまかせルーム”でのご予約でございました為、当ホテルでご提供しております「シングル/セミダブル/ダブルルーム/ツインルーム/トリプルルーム」のお部屋タイプの中より選定させていただいた次第でございます。また今回は清掃不要の“エコプラン”にて連日のご滞在でございました為、使用されないベッドはお荷物置きなどにお使いいただければと誠に勝手ながらご用意させていただきました。この度のご意見・ご指摘を拝見し、チェックインの際のご説明が不足してしまった為に折角のお寛ぎのお時間をご不快なお気持ちによって妨げてしまいました事をホテルスタッフとして深く反省致しております。重ねてお詫び申し上げます。
尚アメニティ類につきましては、お部屋の中には設置せずに必要な物を必要な分だけという環境保全の観点からフロント前の“アメニティーコーナー”にて、「歯ブラシ・ヘアブラシ・ボディスポンジ・綿棒」などのご用意をしております。当ホテルの環境保全における取組みに何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、誤解が生じることのないよう努めて参りますので、どうか これに懲りず、横浜にお立ち寄りの際は、横浜平和プラザホテルをご検討下さいますようお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、立地面・価格面でお客様の御利用シーンに合わせた御宿泊となれました事、何よりでございます。
また好評いただきました浴室のアメニティには、ダージリンティーの香りのアロマドールのシャンプー類をご用意しております。
紅茶自体にもリラックス効果がありますので、香りだけでもお仕事で疲れた身体に効果抜群です♪
一方でフロントスタッフの接客で気持ちよくご宿泊いただけると仰っていただいた中、ご滞在中の騒音面におきましてお客様のお休みのお時間を妨げてしまうこととなり、ホテルスタッフとして大変心苦しい思いでございます。誠に申し訳ございませんでした。深夜巡回時にも気を配る様努めてまいります。
この度頂きましたお客様のお気持ちを真摯に受け止め、次回こそは「また泊まりたい」と思って頂けますよう、しっかりとお寛ぎ頂ける空間へと一同尽力してまいります。
この度はお忙しい中クチコミ投稿を頂き、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館でご用意しております“アメニティ類”につきましてはお客様からお寄せいただくご意見を基に、お使いいただきやすい物を揃えるよう努めております中、お客様におかれましても不便なくご利用いただくことができ何よりでございます。
一方で価格面におきましては変動制となりますため、お日にちによってはリーズナブルな価格でもご用意しておりますが、ご利用いただく皆様に、より充実した寛ぎの空間・サービスをお届けできますよう、価格以上のおもてなしへと一同励んでまいります。
今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同