この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
併せてクチコミ投稿にご協力いただき感謝申し上げます。
横浜平和プラザホテルスタッフ一同は、ご利用いただく皆様には快適にお過ごしいただきたいと思っておりますゆえ、
皆様からお寄せいただくご意見・ご感想を大切にしております。横浜平和プラザホテルがご利用いただく皆様にとって、お過ごしいただきやすい第2のホームになれます事を願い、“何が必要か”　“改善すべき所”を常に考え、この度ご宿泊いただく多くの皆様の中から厳選のうえ、クチコミ投稿のお願いをさせていただきました。
その中で今回のご宿泊に際し、ご意見をお寄せいただき改めて御礼申し上げます。
いただきました貴重なご意見は、今後のより良いホテル空間づくりのための材料として活用させていただきたく存じます。
これからもご利用いただく皆様からのご意見を大切に“進化”と“継続”を図り、充実したお寛ぎの空間・サービスをお届けできますよう一同励んでまいります。
次回も横浜へご入用の際は、ぜひご宿泊先の候補として横浜平和プラザホテルもご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
御宿泊に際し、お部屋替えについてのご評価の共有を行う為、各所へ確認しましたところ本件の確認ができませんでした。今回いただきましたコメントのようなことがないよう、お迎えに際しての事前確認により細心の注意を払ってまいります。

またこの度は当ホテルのモーニングビュッフェもご利用いただきましてありがとうございました。
モーニングではサラダやお惣菜を含め約30種類以上の食材と約10種類の焼き立てパンを御用意しております。
またその中で、ご利用いただく皆様がいつ来ても楽しんでいただけますよう、クリスマスやお正月には季節にあわせたメニューもご用意しております。これからも、ご利用いただく皆様の”一日の活力”になれます事を願い、引き続き真心こめてのおもてなしとお料理を提供してまいりますので、今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミ投稿を頂き、感謝申し上げます。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
あわせて当ホテルのモーニングブッフェもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの焼きたてパンにおきまして”美味しかったです”とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルでご提供している焼きたてパンは、焼き上げることに特化した専用のオーブンで毎朝スタッフが丹精込めて焼き上げております。さらにその焼き立てパンをより美味しくお召し上がりいただく為のコーヒーには、ブレンドコーヒー専門店の「MOTOMACHI COFFEE ROASTERY」で当ホテルの焼きたてパンに合わせたオリジナルのブレンドコーヒーをご用意しております！
焼きたてパンは朝食だけでなく、平日のみにはなりますが同会場にてランチでもお食べいただけるメニューもご用意いたしておりますのでお近くにいらした際にはぜひお立ち寄りくださいませ♪
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
あわせて当ホテルのモーニングビュッフェもご利用いただきましてありがとうございました。
バリエーション豊かな当ホテルの朝食をお喜び頂けた様子を伺うことができ、スタッフ一同嬉しく思います！お寄せいただきました嬉しいお言葉を胸に、これからも御利用いただく皆様がお腹いっぱい、焼きたて・挽きたて・をお召し上がりいただけますよう、スタッフ一同より一層力を入れてまいります。

一方で客室内の便座につきましては、ご利用に際し不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在、当館のユニットバスは、清潔をモットーに古い設備を改修するべく、セミダブル・シングルより順次 再生リニューアルを施し便器・便座も新しいものに入れ替えを行っております。当館のコンパクトなユニットバスに合うサイズを考慮し、この度ご利用されたサイズの便座を採用しておりますが、当館ではTOTO製のホテル向Washlet（TCF5210型）を採用いたしました。この度のお客様からのコメントを真摯に受け止め今後の参考とさせて頂きます。
これからもお客様皆様が気持ちよく当館をご利用頂けますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようスタッフ一同、心よりお願い申し上げます。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は数多くあるホテルの中から横浜平和プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地が、お客様のご利用シーンにあわせた御宿泊となりお役に立つことができました事を嬉しく思います。併せて当ホテルのモーニングブッフェをご利用いただきましてありがとうございます。当ホテルのご朝食会場では約30種類以上の食材と、スタッフが朝一番で丹精込めて焼き上げた約１０種類のパンをご用意しております。またその中で、季節に合わせてご提供内容を一部変えるなど、いつでも楽しめる種類豊富なビュッフェとなっております。
これからも、”お客様の”一日の活力”になれます事を願い、引き続き真心込めてのおもてなしと食材をお届けしてまいります。
一方で、お部屋の使い勝手の面におきましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。お部屋の構造上すぐに改善する事がどうしても出来かねてしまいますが、この度お客様からお寄せいただきました貴重なご意見は、よりよいホテル空間づくりの参考として、活用させていただきます。
これからも御利用いただく皆様からのご意見を大切に、快適にお過ごしいただく空間づくりに一同努めてまいります。
貴重なお時間の中、ご意見をお寄せ下さり感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食をはじめ、接遇面・サービス面におきましてお客様から高くご評価いただくことができました事をスタッフ一同嬉しく思います。
私たちスタッフ一同は日頃より、お客様からお寄せいただくご意見を基に、御宿泊いただく皆様が快適にお過ごしいただくためのホテル空間づくりへと努めております。たこみです様におかれましても、御滞在の間、お困りな点や私どもで何かお手伝いできることがございましたら、遠慮なくフロントスタッフまでご用命いただけますと幸いでございます。
モーニングにおきましても、お客様の“一日の活力”になれますことを願い、引き続き真心込めてのおもてなしと食材をお届けしてまいりまので、今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
たこみです様にまたお会いできます事を楽しみに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ごゆっくりとお休みいただけたとのお言葉をいただき、ホテルスタッフとして大変嬉しく思います。
この度いただきました評価を損ねる事の無いよう、今後ともお客様みなさまに快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指し精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。



横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
併せてお忙しい中、クチコミ投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたCOMODOルームというお部屋タイプは、ＲＥＬＡＸ＆ＦＡＮをコンセプトに靴をぬいでまったりと寛げる畳スペースを取り入れた和洋室へとリニューアル致しました。
その中でＣＯＭＯＤＯルームにおいて貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
いただきました貴重なご意見は、今後のより良いホテル空間づくりのための材料として活用させていただきたく存じます。
これからもご利用いただく皆様からのご意見を大切に“進化”と“継続”を図り、充実したお寛ぎの空間・サービスをお届けできますよう一同励んでまいります。
次回も横浜へご入用の際は、ぜひご宿泊先の候補として横浜平和プラザホテルもご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、コンパクトながらも不便なくお過ごしいただけました事、何よりでございます。
ユニットバスにおきましては長きにわたる当ホテルの設備を改修するべく、今年の1月にセミダブル・シングルルームより再生リニューアルを施し、ユニットバスの広さに合わせて各設備の設置場所を調節し、便器・便座を新しいものに入れ替えを行いました。この度のリニューアルが、お客様にとって快適にお過ごしいただける空間となり、ホテルスタッフとして嬉しく思います。
併せて当ホテルのモーニングブッフェもご利用いただきありがとうございました。
当ホテルでも大人気の“クロワッサン”はフランス発酵バターを使用しており、レストランスタッフが皆様のご来店のお時間に合わせて、焼き上げることに特化したオーブンで毎朝丹精込めて焼き上げております。(^^)
またその中で、季節に合わせてご提供内容を一部変えるなど、いつでも楽しめる種類豊富なビュッフェとなっております。
これからも、”お客様の”一日の活力”になれます事を願い、引き続き真心込めてのおもてなしと食材をお届けしてまいります。まだまだ至らぬ点が多いかと思いますが、みなとみらい周辺へお越しの際は当ホテルをご検討いただければ幸いです。
この度はお忙しい所クチコミ投稿を頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
歴史あるレトロな街並みの”馬車道通り”と同じく、長きにわたり歴史を刻んできた横浜平和プラザホテルは、お客様からのお寄せいただくご意見を大切に、幾度とリフォームを重ねて参りました。また赤レンガ倉庫や山下公園などの観光地があるみなとみらいエリアまでアクセス至便な当ホテルの立地は、今後も便利にお使い頂けるかと思いますので、ご活用いただけますと幸いです。
今後もご宿泊いただく皆様が、快適に、そして安心してお寛ぎ頂ける空間をお届けできます様、スタッフ一同誠心誠意努めてまいりますので、引き続き横浜平和プラザホテルをどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてご不快なお気持ちを抱かせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今回ご用意させていただきましたお部屋タイプは16㎡の広さにベッド3台が入った”トリプルルーム”というお部屋タイプでございました。この度お客様にご予約頂きましたお部屋タイプが、向きやタイプなどをホテル側におまかせいただく”おまかせルーム”でのご予約でございました為、当ホテルでご提供しております「シングル/セミダブル/ダブルルーム/ツインルーム/トリプルルーム」のお部屋タイプの中より選定させていただいた次第でございます。何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。しかしながら、この度お客様からのご意見・ご指摘を受け、チェックインの際の”おまかせルーム”についてのご説明が不足してしまった為に折角のお寛ぎのお時間を不快なお気持ちで妨げしまいました事はホテルスタッフとして深く反省致します。重ねてお詫び申し上げます。スタッフ一同、誤解が生じることのないよう努めて参りますので、どうか これに懲りず、横浜にお立ち寄りの際は、横浜平和プラザホテルをご検討下さいますようお願い申し上げます。

横浜平和プラザホテル　一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
併せて当ホテルのモーニングブッフェにおきまして“必ず取りたい内容”とのお言葉を賜り、とても嬉しく思います。
お寄せいただきましたお言葉を励みに、これからもより一層力を入れてまいります。
一方でチェックアウト時間につきましての貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
この度お寄せいただきましたご意見は、今後のサービス向上として活用させていただきたく存じます。
当ホテルのチェックアウトは１０時ではございますが、お客様のご利用にあわせた「レイトアウト」のプランもご用意しておりので恐縮ではございますがぜひこちらもご活用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミ投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、お客様より“満足”とのお言葉を拝見し、何よりでございます。
駐車場の件につきましてましては、ご不便をお掛けしました事をお詫びいたします。
そのような中で何よりもお客様が楽しんでいただけました事は、ホテルスタッフとしてとても嬉しく思います。
この日は横浜スタジアムで湘南乃風の２０周年を記念したライブがあり、街中も賑やかでした(^^)
皆様の活気あふれる姿に、私たちスタッフも勝手ながら、大きな活力をいただきました！！
横浜平和プラザホテルもご宿泊いただく皆様の活力となれますよう、より一層力を入れてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ユニットバスの使い勝手におきましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルのユニットバスにおきましては、こじんまりとしたお部屋に合わせてコンパクトな使用な分、設備面におきましては室内の広さに合わせた物を揃えるよう日々尽力している所存でございます。現状はタオルの置くスペースのご用意が無く、タオル掛けのみのご用意となりますが、この度お客様からお寄せいただきました貴重なご意見は、よりよいホテル空間のため、ぜひ活用させていただきたく存じます。
これからもご利用いただく皆様からのご意見を大切に、快適にお過ごしいただくための空間づくりに一同努めてまいります。
貴重なお時間の中、ご意見をお寄せ下さり感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、再度クチコミ投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
多くの皆様にもご愛顧いただいております当ホテルのアクセス至便な立地を、お客様にもお気に召していただけて嬉しく思います。
いつまでもご利用頂く皆様のお心に残れる宿となれますように、スタッフ一丸となり、これからもお客様をお迎えして参りたいと思います。
今後とも横浜平和プラザホテルを御愛顧賜ります様宜しくお願い申しあげます。
次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は数多くあるホテルの中から横浜平和プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地が、お客様にとって便利にお使いいただけるご宿泊となれました事、嬉しく思います。長きにわたり歴史をきざんできた横浜平和プラザホテルは、お客様からお寄せいただくご意見を大切に、幾度とリフォームを重ね、ユニットバスにおきましては、長きにわたる当ホテルの設備を改修するべく、今年の１月にセミダブル・シングルルームより再生リニューアルを施し、ユニットバスの広さに合わせて各設備の設置場所を調節し、お客様からお寄せいただくご意見を基に努めてまいりますので、今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。
この度はクチコミ投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご朝食に際し、新たな一年の始まりでもある元旦という大切なお日にちに、残念な思いをさせてしまいました事をスタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。今日一日の活力を願い、ご利用いただく皆様が必ずご満足しなければならないという思いの中で、今回お客様にこのような思いをさせてしまった事は、スタッフ一同深く反省をしております。
今回の件に関しまして、すぐにレストランスタッフより、スタッフ間の連携不足により当時は沢山のお客様にお召し上がりいただく中で、迅速なお食事の補充に時間が生じてしまったとの報告がございました。この報告を教訓に今一度レストランチームで話し合いを行い、ホール・キッチンの連携強化と、より迅速な食事の補充を努めてまいります。当ホテルのモーニングのコンセプトでもある”焼き立てパン”は、レストランスタッフが朝一番で毎日丹精込めて焼き上げております。お召し上がりいただく皆様には一番美味しい状態で召し上がっていただきたいと思っておりますので、ご来場されるお時間に合わせてパンを焼き上げるように日々力を注いでおります。それにあわせて、焼きたてパンに合う“挽きたてコーヒー”をご用意しておりますが、当時予め多くのお客様がご来場される事が予想されておりました為、お客様をお待たせしてしまう事の無いようにコーヒーサーバーとあわせて当店オリジナルブレンドのドリップタイプコーヒーの2種類をご用意しておりました。しかしながら当日はお時間が生じてしまっていたにもかかわらず、私共の配慮が足らずお声掛けすることすらできなかった事をスタッフ一同深く反省します。
この度のお客様にご投稿頂きました事実をレストラン全員で真摯にうけとめ、皆様にご満足いただけるメニューの取り組みの話し合い、ご提供方法と併せてより良い改善を重ねてゆきます。この度はこのようなお気持ちの中、当ホテルのお部屋・立地面におきましてはご満足いただけました事、大変幸いでございます。毎年、お正月には通常の30種ブッフェに加えお雑煮やおせち料理もご用意しております。次回こそはご満足いただけますよう今後もスタッフ一同、精進して参りますので、またの御利用を頂けますようお願い申し上げます。
この度は当ホテルの御利用とご投稿に感謝申し上げます。