この度は数多くあるホテルの中から横浜平和プラザホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地がお客様にとって便利にお使いいただけるご宿泊となれました事を嬉しく思います。
観光地という場所柄少しお歩きいただきますと、中華街などのにぎやかな繁華街や駅周辺には飲食店が広がり、各方面へお越しいただけるアクセス至便な立地でもございます。当館の周辺ですとあまり銭湯はお見かけしませんが、中華街の銭湯といえば「恵びす温泉」が有名ですね！数少ない古き良き銭湯ですが、サウナもあり地元の方々に人気だそうです(^^)
この時期は肌寒く感じる季節ではございますが、中華街から歩いてお越しいただける距離ですと銭湯で火照った身体を涼むのにはちょうどいい距離ですね♪
観光の拠点としても便利にご利用いただける当ホテルの立地と横浜平和プラザホテルを今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、お貸出しの充電器の接触不良によりご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、お貸出し前の十分な動作確認を徹底してまいります。ご宿泊に際し、お困りなことがございましたら内線9番にてフロントまでご用命いただければ精一杯サポートさせていただきますので、どうかご遠慮なくお申し付けくださいませ。
一方でこの度ご評価お寄せいただきましたベッドには、寝心地を追求した”Simmons”のマットレスを採用しております。「独立したポケットコイル構造」が、点となって体圧を分散させ身体のラインを支える仕組みになっておりますので、より一人一人に合った寝心地を体感いただけるかと思います。今回のご宿泊で快適な寝心地を体感いただけた様子を伺え、何よりでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間をお届けすべく、より一層力を入れて参ります。
まだまだ至らぬ点が多いかと思いますが、みなとみらい周辺へお越しの際は当ホテルを御検討いただければ幸いです。
この度はお忙しい所クチコミ投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度も横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいております中、”とてもくつろげます”とのお言葉をいただき、ホテルスタッフとして大変嬉しく思います。
また今回のお部屋では、お荷物の整理の際に不便なくお使いいただけました様子が窺え、何よりでございます。
次回のご利用の際も、「また泊まりたい」と思っていただけますように、より充実した寛ぎの空間づくりへと一同励んでまいります。
今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

いつも横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
長年のご愛顧、誠に光栄に存じます。当ホテルがお客様にとって思い入れのある場所となれました事を一同大変嬉しく思います。
横浜平和プラザホテルは歴史ある馬車道労言う街並みと共に、長きにわたりご旅行やお仕事でご利用いただく多くの皆様の疲れを癒してまいりました。
幸いにも周辺が多くの観光地に恵まれていることから、アクセス面におきましても優れており観光の拠点や出張でいらっしゃる皆様にもご愛顧をいただいております。
これからもお客様にとって居心地の良い、ご利用頂きやすいホテルになれます事を願い、従業員一同精進してまいりますので、今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はクチコミ投稿をいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中クチコミ投稿をお寄せいただきました所ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
ご宿泊に際しまして、客室内清掃の件でご不快な思いをおかけしてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を深く受け止め、該当スタッフ及びすべての清掃員には本件を伝え、厳しく注意いたしました。
今後二度とこのようなことがないよう、再発防止に一同徹底してまいります。
併せて朝食会場におきましては私共の力量不足によりご満足いただけるサービスをご提供すべきところ、深くお詫び申し上げます。
一日の活力を願い、ご利用いただくすべての皆様は満足していただくべきところ、お客様が残念なお気持ちをお持ちになられてしまった事を従業員一同深く反省しております。これからはご指摘いただきました事実をレストランスタッフ全員で真摯に受け止め、皆様にご満足いただくために、より一層真心こめたご提供方法への改善を重ねてまいります。

また駐車場の件につきましては、私共のご案内不足によりご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳ございませんでした。
当館は先着順有料制をとっており、お早めにご到着されたお客様には皆様との公平性を保つため、ご早着料金を設定しております。その際にお停めする場合は、事前にチェックインのお手続きと合わせてご駐車場の代金のお支払いをお願いしております。その中で通常の御料金でご案内できる15時までお近くで待機されるお客様もおります中、この部分においてのお客様への確認と配慮が不足していたと一同深く反省する所存です。
次回こそご期待に添えますようオペレーションを再度見直し、改善に努めてまいります。
尚、末筆ではございますがこの度の件、改めてお詫び申し上げますとともに、今回のご利用とご投稿に感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、立地面・価格面でお客様の御利用シーンに合わせた御宿泊となれました事、何よりでございます。
また好評いただきました浴室のアメニティには、ダージリンティーの香りのアロマドールのシャンプー類をご用意しております。
紅茶自体にもリラックス効果がありますので、香りだけでもお仕事で疲れた身体に効果抜群です♪
一方でフロントスタッフの接客で気持ちよくご宿泊いただけると仰っていただいた中、ご滞在中の騒音面におきましてお客様のお休みのお時間を妨げてしまうこととなり、ホテルスタッフとして大変心苦しい思いでございます。誠に申し訳ございませんでした。深夜巡回時にも気を配る様努めてまいります。
この度頂きましたお客様のお気持ちを真摯に受け止め、次回こそは「また泊まりたい」と思って頂けますよう、しっかりとお寛ぎ頂ける空間へと一同尽力してまいります。
この度はお忙しい中クチコミ投稿を頂き、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
親知らずを抜くという大イベントでお客様の不安なお気持ちを、当ホテルのサービスで吹き飛ばされたとのお言葉を拝読し、喜ばしい限りです。実は私も親知らずを抜いた経験があり、今回お客様からクチコミ投稿をいただき、親知らずを抜く前日に緊張と不安な気持ちでいっぱいだった頃をふと思い出しお客様のお気持ちに共感しながら読ませていただきました。(_ _)
当日はお時間が空くことなくお客様のスケジュールに合わせた御滞在となれましたようで、何よりでございます。その際のSNS投稿のご協力、誠にありがとうございました。
この度は当館のあらゆるサービスが、お客様のお力となれました事をホテルスタッフとして大変思います。
これからもお客様に寄り添い、いつまでも皆様のお心に残る宿となれますよう、接遇面・設備面ともにより一層の磨きをかけてまいります。ぜひまたヨコハマへご入用の際は、ご宿泊先の候補として「横浜平和プラザホテル」をご検討いただけますと幸いでございます。現在はまだ、治療後間もないことかと思いますがご無理をなさいませんようどうぞお大事になさってください。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中クチコミ投稿をいただき感謝申し上げます。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、お客様のご利用シーン合わせた便利なご宿泊となれました事、何よりでございます。
当ホテルの立地は各交通機関のアクセス面も含め、お客様にとってご利用いただきやすいアクセス至便な立地となっております。
当ホテルから徒歩1～2分の場所にコンビニエンスストアが3軒ほどあり、さらに５分ほどお歩きいただくとドラッグストアもございます。急な宿泊や出張での宿泊でも、安心してご利用いただけるかと思います。
今後もお客様にとって居心地の良い、ご利用いただきやすいホテルを目指して、従業員一同精進してまいりますので、引き続き横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。

またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数多くあるホテルの中から再度、当ホテルをお選びいただけました事、大変光栄でございます。
ご宿泊に際し、前回と同様にごゆっくりといただけたとのお言葉を拝読し、ホテルスタッフとして大変嬉しく思います。
この度いただきました評価を損ねる事のないよう今後もお客様に寄り添い、また次回お越しいただいた際も、横浜平和プラザホテルがお客様にとって良き思い出の一部となれますよう一同尽力してまいります。
今後とも横浜平和プラザホテルを御愛顧賜ります様宜しくお願い申しあげます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご評価をお寄せいただきました当ホテルのユニットバスは、長きにわたる当ホテルの設備を改修すべく、昨年の1月に再生リニューアルを施し、便器・便座を新しい物に入れ替えをおこないました。この度のリニューアルがお客様にとって快適にお過ごしいただける空間となり、リニューアルを施した甲斐があったと実感しております。
これからもより一層あらゆる進化と継続を図り、お客様が快適にお過ごしいただけますよう誠心誠意努めてまいります。
今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご期待に沿う事ができずに誠に申し訳ございませんでした。
当館のツインルームは14㎡の広さにシングルサイズのベッドが2台入ったお部屋タイプとなっております。コンパクト仕様な分お部屋の広さに合わせた家具を揃え、設備の充実化へと、日々尽力している所存でございます。
この度お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただける空間創りとして今後の課題とさせていただきます。
まだまだ至らぬ点が多いかと思いますが、横浜平和プラザホテルがお客様にとって気持ちよく安心してお過ごしいただける癒しの宿となれますよう、一同精進してまいります。
この度はお忙しい所口コミをお寄せ頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の周辺は四方が建物に囲まれておりますため、お部屋からの眺望をお楽しみいただく事が難しいのですが、お泊りいただくフロアや向きによっては比較的見晴らしの良いお部屋がございます。この度はご滞在いただいたお部屋からの眺望をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
また「お荷物のお預かり」につきましては、チェックアウト後だけでなく、チェックイン前でもお預かりが可能となっております。お客様のご旅行のスケジュールに合わせてぜひ今後もご活用くださいませ(^^)
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はクチコミ投稿いただき感謝申し上げます。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
併せてクチコミ投稿にご協力いただき感謝申し上げます。
横浜平和プラザホテルスタッフ一同は、ご利用いただく皆様には快適にお過ごしいただきたいと思っておりますゆえ、
皆様からお寄せいただくご意見・ご感想を大切にしております。横浜平和プラザホテルがご利用いただく皆様にとって、お過ごしいただきやすい第2のホームになれます事を願い、“何が必要か”　“改善すべき所”を常に考え、この度ご宿泊いただく多くの皆様の中から厳選のうえ、クチコミ投稿のお願いをさせていただきました。
その中で今回のご宿泊に際し、ご意見をお寄せいただき改めて御礼申し上げます。
いただきました貴重なご意見は、今後のより良いホテル空間づくりのための材料として活用させていただきたく存じます。
これからもご利用いただく皆様からのご意見を大切に“進化”と“継続”を図り、充実したお寛ぎの空間・サービスをお届けできますよう一同励んでまいります。
次回も横浜へご入用の際は、ぜひご宿泊先の候補として横浜平和プラザホテルもご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
御宿泊に際し、お部屋替えについてのご評価の共有を行う為、各所へ確認しましたところ本件の確認ができませんでした。今回いただきましたコメントのようなことがないよう、お迎えに際しての事前確認により細心の注意を払ってまいります。

またこの度は当ホテルのモーニングビュッフェもご利用いただきましてありがとうございました。
モーニングではサラダやお惣菜を含め約30種類以上の食材と約10種類の焼き立てパンを御用意しております。
またその中で、ご利用いただく皆様がいつ来ても楽しんでいただけますよう、クリスマスやお正月には季節にあわせたメニューもご用意しております。これからも、ご利用いただく皆様の”一日の活力”になれます事を願い、引き続き真心こめてのおもてなしとお料理を提供してまいりますので、今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミ投稿を頂き、感謝申し上げます。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、”快適でした”とのお言葉をいただき、ホテルスタッフとしてとても嬉しく思います。
今回お寄せいただきました通り、当ホテルは各路線の駅から近く、アクセス至便なところが当ホテルの魅力の一つでございます。
また赤レンガ倉庫や中華街までのアクセスも良く、観光の拠点としても便利にご利用いただけるかと存じます。さらに昨今では、あらゆる施設の新設や季節ごとのイベントなど、まだまだ進化が止まないヨコハマはいつ来ても楽しめるようになっております。当ホテルも負けずに、これからもより一層あらゆる進化と継続を図り、お客様が快適にお過ごしいただけますよう誠心誠意努めてまいります。
ぜひまたヨコハマへご入り用の際は、当ホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また数多くあるホテルの中から横浜平和プラザホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地におきましてもお客様のご利用シーン合わせた便利なご宿泊となれましたようで、何よりでございます。
”急な宿泊”にもご対応できるように、アメニティにつきましてはご利用いただく皆様からのご意見を基に、お使いいただきやすい物を揃えております中、お客様におかれましても不便なくご利用いただくことができ何よりでございます。
引き続き、アメニティだけでなくあらゆる面におきましても、お客様からのご意見を大切に快適におすごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
あわせて当ホテルのモーニングブッフェもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの焼きたてパンにおきまして”美味しかったです”とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルでご提供している焼きたてパンは、焼き上げることに特化した専用のオーブンで毎朝スタッフが丹精込めて焼き上げております。さらにその焼き立てパンをより美味しくお召し上がりいただく為のコーヒーには、ブレンドコーヒー専門店の「MOTOMACHI COFFEE ROASTERY」で当ホテルの焼きたてパンに合わせたオリジナルのブレンドコーヒーをご用意しております！
焼きたてパンは朝食だけでなく、平日のみにはなりますが同会場にてランチでもお食べいただけるメニューもご用意いたしておりますのでお近くにいらした際にはぜひお立ち寄りくださいませ♪
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
あわせて当ホテルのモーニングビュッフェもご利用いただきましてありがとうございました。
バリエーション豊かな当ホテルの朝食をお喜び頂けた様子を伺うことができ、スタッフ一同嬉しく思います！お寄せいただきました嬉しいお言葉を胸に、これからも御利用いただく皆様がお腹いっぱい、焼きたて・挽きたて・をお召し上がりいただけますよう、スタッフ一同より一層力を入れてまいります。

一方で客室内の便座につきましては、ご利用に際し不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在、当館のユニットバスは、清潔をモットーに古い設備を改修するべく、セミダブル・シングルより順次 再生リニューアルを施し便器・便座も新しいものに入れ替えを行っております。当館のコンパクトなユニットバスに合うサイズを考慮し、この度ご利用されたサイズの便座を採用しておりますが、当館ではTOTO製のホテル向Washlet（TCF5210型）を採用いたしました。この度のお客様からのコメントを真摯に受け止め今後の参考とさせて頂きます。
これからもお客様皆様が気持ちよく当館をご利用頂けますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようスタッフ一同、心よりお願い申し上げます。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在がお客様にとって良いご宿泊となれましたようで、何よりでございます。
最後に「今後も利用したいと思った」とのお言葉をいただけました事、スタッフ一同とても嬉しく思います。
いつまでも皆様のお心に残る宿となれますよう、これからもより一層接遇面に磨きをかけてまいります。
今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお客様にお会いできますことを楽しみに、次回のご来館を心よりお待ちしております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、「綺麗」とのお言葉をいただいた当ホテルの浴室は、長きにわたる当ホテルの設備を改修すべく、昨年の1月に再生リニューアルを施し、便器・便座を新しい物に入れ替えをおこないました。今後も当ホテルをご利用いただく多くの皆様に快適にお過ごしいただけますよう、清潔なお部屋を維持できるよう心掛けてまいります。
併せて当ホテルのモーニングビュッフェをご利用いただきありがとうございました。モーニングでは約30種類以上の食材と、スタッフが朝一番で丹精込めて焼き上げた約10種類のパンをご用意しております。またその中で、ご利用いただく皆様がいつでもお楽しみいただけるよう季節に合わせてご提供内容を一部変えるなど、バリエーション豊な食材をご用意しております。
これからも、ご利用いただく皆様の”一日の活力”になれます事を願い、引き続き真心こめてのおもてなしとお料理を提供してまいりますので、今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同