この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、当ホテルのマットレスに採用しておりますSimmons製マットレスの寝心地をご体感いただけまして、大変嬉しく思います。
またSimmons製のマットレスを導入するにあたり、ご利用いただく皆様からお寄せいただくご意見を基に、ベッドの高さを従来よりも高くし、ベッド下をお荷物置きとしてもご利用いただけるスペースを取り入れました。今後ぜひ、当ホテルをご利用の際は、こちらもご活用いただけますと幸いです。
今後ともお客様みなさまにしっかりお寛ぎ頂けるホテルを目指し、お客様からお寄せいただくご意見を基に努めてまいりますので、今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたことに感謝申し上げます。
当ホテルの客室では3名様でご利用いただけるお部屋の他にも最大4名様までお寛ぎいただける“COMODOルーム”という和洋室タイプのお部屋もございます。靴を脱いでお寛ぎいただけるフラットな畳スペースを取り入れ、
ベッドの高さにおきましても低めのものを導入しておりますため、お子様とのご宿泊も安心してお泊まりいただけるお部屋タイプとなっております。次回も横浜へお越しいただける機会がございましたら、ご宿泊先の候補としてご検討いただけますと幸いでございます。
接遇面におきましてもより一層磨きをかけて、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミ投稿、感謝申し上げます

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から再度、横浜平和プラザホテルをお選びいただきましたことに感謝申し上げます。
サービス・立地・価格面で”大満足”とのお言葉を拝読し、スタッフ一同嬉しく思います。
ご宿泊に際し、ご好評頂きましたベッドのマットレスには寝心地を追求した”Simmons”を採用しております。
「独立したポケットコイル構造」が、点となって体圧を分散させ身体のラインを支える仕組みになっておりますので、より一人一人に合った寝心地を体感いただけるかと思います。今回のご宿泊で快適な寝心地をたいかんいただけた様子を窺え、何よりでございます。
また当ホテルスタッフのおすすめ飲食店マップもご利用くださりありがとうございます！いつ来てもお楽しみ頂けますよう更なるジャンルを増やして、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミ投稿をいただき誠にありがとうございます。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また数多くあるホテルの中から横浜平和プラザホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地におきましてもお客様のご利用シーン合わせた便利なご宿泊となれましたようで、何よりでございます。今回お寄せいただきました通り、当ホテルは各路線の駅から近く、アクセス至便なところが当ホテルの魅力の一つでございます。
また赤レンガ倉庫や中華街までのアクセスも良く、今後も観光の拠点としても便利にご利用いただけるかと存じます。再度みなとみらいへお越しいただける機会がございましたら、是非横浜平和プラザホテルもご宿泊先の宿としてご検討いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、コンパクトながらも不便なくお過ごしいただけました事、何よりでございます。
ユニットバスにおきましては長きにわたる当ホテルの設備を改修するべく、今年の1月にセミダブル・シングルルームより再生リニューアルを施し、ユニットバスの広さに合わせて各設備の設置場所を調節し、便器・便座を新しいものに入れ替えを行いました。この度のリニューアルが、お客様にとって快適にお過ごしいただける空間となり、ホテルスタッフとして嬉しく思います。
併せて当ホテルのモーニングブッフェもご利用いただきありがとうございました。
当ホテルでも大人気の“クロワッサン”はフランス発酵バターを使用しており、レストランスタッフが皆様のご来店のお時間に合わせて、焼き上げることに特化したオーブンで毎朝丹精込めて焼き上げております。(^^)
またその中で、季節に合わせてご提供内容を一部変えるなど、いつでも楽しめる種類豊富なビュッフェとなっております。
これからも、”お客様の”一日の活力”になれます事を願い、引き続き真心込めてのおもてなしと食材をお届けしてまいります。まだまだ至らぬ点が多いかと思いますが、みなとみらい周辺へお越しの際は当ホテルをご検討いただければ幸いです。
この度はお忙しい所クチコミ投稿を頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご評価をお寄せいただきました当ホテルのユニットバスは、長きにわたる当ホテルの設備を改修すべく、昨年の1月に再生リニューアルを施し、便器・便座を新しい物に入れ替えをおこないました。この度のリニューアルがお客様にとって快適にお過ごしいただける空間となり、リニューアルを施した甲斐があったと実感しております。
これからもより一層あらゆる進化と継続を図り、お客様が快適にお過ごしいただけますよう誠心誠意努めてまいります。
今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

いつも横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
長年のご愛顧、誠に光栄に存じます。当ホテルがお客様にとって思い入れのある場所となれました事を一同大変嬉しく思います。
横浜平和プラザホテルは歴史ある馬車道労言う街並みと共に、長きにわたりご旅行やお仕事でご利用いただく多くの皆様の疲れを癒してまいりました。
幸いにも周辺が多くの観光地に恵まれていることから、アクセス面におきましても優れており観光の拠点や出張でいらっしゃる皆様にもご愛顧をいただいております。
これからもお客様にとって居心地の良い、ご利用頂きやすいホテルになれます事を願い、従業員一同精進してまいりますので、今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はクチコミ投稿をいただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご期待に沿う事ができずに誠に申し訳ございませんでした。
当館のツインルームは14㎡の広さにシングルサイズのベッドが2台入ったお部屋タイプとなっております。コンパクト仕様な分お部屋の広さに合わせた家具を揃え、設備の充実化へと、日々尽力している所存でございます。
この度お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただける空間創りとして今後の課題とさせていただきます。
まだまだ至らぬ点が多いかと思いますが、横浜平和プラザホテルがお客様にとって気持ちよく安心してお過ごしいただける癒しの宿となれますよう、一同精進してまいります。
この度はお忙しい所口コミをお寄せ頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
併せてクチコミ投稿にご協力いただき感謝申し上げます。
横浜平和プラザホテルスタッフ一同は、ご利用いただく皆様には快適にお過ごしいただきたいと思っておりますゆえ、
皆様からお寄せいただくご意見・ご感想を大切にしております。横浜平和プラザホテルがご利用いただく皆様にとって、お過ごしいただきやすい第2のホームになれます事を願い、“何が必要か”　“改善すべき所”を常に考え、この度ご宿泊いただく多くの皆様の中から厳選のうえ、クチコミ投稿のお願いをさせていただきました。
その中で今回のご宿泊に際し、ご意見をお寄せいただき改めて御礼申し上げます。
いただきました貴重なご意見は、今後のより良いホテル空間づくりのための材料として活用させていただきたく存じます。
これからもご利用いただく皆様からのご意見を大切に“進化”と“継続”を図り、充実したお寛ぎの空間・サービスをお届けできますよう一同励んでまいります。
次回も横浜へご入用の際は、ぜひご宿泊先の候補として横浜平和プラザホテルもご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、”快適でした”とのお言葉をいただき、ホテルスタッフとしてとても嬉しく思います。
今回お寄せいただきました通り、当ホテルは各路線の駅から近く、アクセス至便なところが当ホテルの魅力の一つでございます。
また赤レンガ倉庫や中華街までのアクセスも良く、観光の拠点としても便利にご利用いただけるかと存じます。さらに昨今では、あらゆる施設の新設や季節ごとのイベントなど、まだまだ進化が止まないヨコハマはいつ来ても楽しめるようになっております。当ホテルも負けずに、これからもより一層あらゆる進化と継続を図り、お客様が快適にお過ごしいただけますよう誠心誠意努めてまいります。
ぜひまたヨコハマへご入り用の際は、当ホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
あわせて当ホテルのモーニングブッフェもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの焼きたてパンにおきまして”美味しかったです”とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルでご提供している焼きたてパンは、焼き上げることに特化した専用のオーブンで毎朝スタッフが丹精込めて焼き上げております。さらにその焼き立てパンをより美味しくお召し上がりいただく為のコーヒーには、ブレンドコーヒー専門店の「MOTOMACHI COFFEE ROASTERY」で当ホテルの焼きたてパンに合わせたオリジナルのブレンドコーヒーをご用意しております！
焼きたてパンは朝食だけでなく、平日のみにはなりますが同会場にてランチでもお食べいただけるメニューもご用意いたしておりますのでお近くにいらした際にはぜひお立ち寄りくださいませ♪
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
あわせて当ホテルのモーニングビュッフェもご利用いただきましてありがとうございました。
バリエーション豊かな当ホテルの朝食をお喜び頂けた様子を伺うことができ、スタッフ一同嬉しく思います！お寄せいただきました嬉しいお言葉を胸に、これからも御利用いただく皆様がお腹いっぱい、焼きたて・挽きたて・をお召し上がりいただけますよう、スタッフ一同より一層力を入れてまいります。

一方で客室内の便座につきましては、ご利用に際し不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在、当館のユニットバスは、清潔をモットーに古い設備を改修するべく、セミダブル・シングルより順次 再生リニューアルを施し便器・便座も新しいものに入れ替えを行っております。当館のコンパクトなユニットバスに合うサイズを考慮し、この度ご利用されたサイズの便座を採用しておりますが、当館ではTOTO製のホテル向Washlet（TCF5210型）を採用いたしました。この度のお客様からのコメントを真摯に受け止め今後の参考とさせて頂きます。
これからもお客様皆様が気持ちよく当館をご利用頂けますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようスタッフ一同、心よりお願い申し上げます。
横浜平和プラザホテル スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、再度クチコミ投稿を頂き御礼申し上げます。
この度のご宿泊もごゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉を拝読し、ホテルスタッフとして大変嬉しく思います。
この度いただきました評価を損ねる事のないよう今後もお客様に寄り添い、ご利用いただく皆様にも”また利用したい”と思って頂けますよう一同尽力してまいります。
引き続き横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、再度クチコミ投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
多くの皆様にもご愛顧いただいております当ホテルのアクセス至便な立地を、お客様にもお気に召していただけて嬉しく思います。
いつまでもご利用頂く皆様のお心に残れる宿となれますように、スタッフ一丸となり、これからもお客様をお迎えして参りたいと思います。
今後とも横浜平和プラザホテルを御愛顧賜ります様宜しくお願い申しあげます。
次回のお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は数多くあるホテルの中から横浜平和プラザホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地が、お客様にとって便利にお使いいただけるご宿泊となれました事、嬉しく思います。長きにわたり歴史をきざんできた横浜平和プラザホテルは、お客様からお寄せいただくご意見を大切に、幾度とリフォームを重ね、ユニットバスにおきましては、長きにわたる当ホテルの設備を改修するべく、今年の１月にセミダブル・シングルルームより再生リニューアルを施し、ユニットバスの広さに合わせて各設備の設置場所を調節し、お客様からお寄せいただくご意見を基に努めてまいりますので、今後とも横浜平和プラザホテルをよろしくお願いいたします。
この度はクチコミ投稿をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は数多くあるホテルの中より横浜平和プラザホテルを御利用い併せて数多くあるホテルの中からお選びいただきました事、御礼申し上げます。
御宿泊に際しまして、お客様にとって快適な時間をお過ごしいただけました事、ホテルスタッフとして嬉しく思います。それぞれの各お部屋には、”ごゆっくりとお寛ぎいただきたい”というホテルスタッフの想いが詰まっております。お部屋だけでなく、お客様をお迎えするフロントをはじめ、あらゆる面におきましても充実したサービスをお届けすべく、日頃よりお寄せ頂くお客様からのご意見を基に、常に改良の為の試行錯誤を重ている所存でございます。この度いただきました評価を損ねる事の無いよう今後もお客様に寄り添い、御利用いただく皆様の想像以上のおもてなしができるように、一同尽力してまいります。
引き続き横浜平和プラザホテルをよろしくお願い致します。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご朝食に際し、新たな一年の始まりでもある元旦という大切なお日にちに、残念な思いをさせてしまいました事をスタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。今日一日の活力を願い、ご利用いただく皆様が必ずご満足しなければならないという思いの中で、今回お客様にこのような思いをさせてしまった事は、スタッフ一同深く反省をしております。
今回の件に関しまして、すぐにレストランスタッフより、スタッフ間の連携不足により当時は沢山のお客様にお召し上がりいただく中で、迅速なお食事の補充に時間が生じてしまったとの報告がございました。この報告を教訓に今一度レストランチームで話し合いを行い、ホール・キッチンの連携強化と、より迅速な食事の補充を努めてまいります。当ホテルのモーニングのコンセプトでもある”焼き立てパン”は、レストランスタッフが朝一番で毎日丹精込めて焼き上げております。お召し上がりいただく皆様には一番美味しい状態で召し上がっていただきたいと思っておりますので、ご来場されるお時間に合わせてパンを焼き上げるように日々力を注いでおります。それにあわせて、焼きたてパンに合う“挽きたてコーヒー”をご用意しておりますが、当時予め多くのお客様がご来場される事が予想されておりました為、お客様をお待たせしてしまう事の無いようにコーヒーサーバーとあわせて当店オリジナルブレンドのドリップタイプコーヒーの2種類をご用意しておりました。しかしながら当日はお時間が生じてしまっていたにもかかわらず、私共の配慮が足らずお声掛けすることすらできなかった事をスタッフ一同深く反省します。
この度のお客様にご投稿頂きました事実をレストラン全員で真摯にうけとめ、皆様にご満足いただけるメニューの取り組みの話し合い、ご提供方法と併せてより良い改善を重ねてゆきます。この度はこのようなお気持ちの中、当ホテルのお部屋・立地面におきましてはご満足いただけました事、大変幸いでございます。毎年、お正月には通常の30種ブッフェに加えお雑煮やおせち料理もご用意しております。次回こそはご満足いただけますよう今後もスタッフ一同、精進して参りますので、またの御利用を頂けますようお願い申し上げます。
この度は当ホテルの御利用とご投稿に感謝申し上げます。

この度は横浜平和プラザホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
歴史あるレトロな街並みの”馬車道通り”と同じく、長きにわたり歴史を刻んできた横浜平和プラザホテルは、お客様からのお寄せいただくご意見を大切に、幾度とリフォームを重ねて参りました。また赤レンガ倉庫や山下公園などの観光地があるみなとみらいエリアまでアクセス至便な当ホテルの立地は、今後も便利にお使い頂けるかと思いますので、ご活用いただけますと幸いです。
今後もご宿泊いただく皆様が、快適に、そして安心してお寛ぎ頂ける空間をお届けできます様、スタッフ一同誠心誠意努めてまいりますので、引き続き横浜平和プラザホテルをどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのお荷物のお預かりサービスが、お客様のご旅行のお役に立てました事、何よりでございます。
チェックイン前だけでなく、チェックアウト後でもお荷物をお預かりすることも可能でございますので、
ぜひ今後もご活用いただければと存じます。
今後もご利用いただく多くのお客様が快適にお過ごし頂けますよう接遇面におきましてもより一層磨きをかけて、スタッフ一同が全力で御宿泊のサポートをさせていただきたく存じますので、ご滞在の間、お困りな点がございましたらお気軽にフロントまでご用命くださいませ。
接遇面におきましてもより一層磨きをかけて
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のクチコミ投稿、感謝申し上げます。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてご不快なお気持ちを抱かせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今回ご用意させていただきましたお部屋タイプは16㎡の広さにベッド3台が入った”トリプルルーム”というお部屋タイプでございました。この度お客様にご予約頂きましたお部屋タイプが、向きやタイプなどをホテル側におまかせいただく”おまかせルーム”でのご予約でございました為、当ホテルでご提供しております「シングル/セミダブル/ダブルルーム/ツインルーム/トリプルルーム」のお部屋タイプの中より選定させていただいた次第でございます。何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。しかしながら、この度お客様からのご意見・ご指摘を受け、チェックインの際の”おまかせルーム”についてのご説明が不足してしまった為に折角のお寛ぎのお時間を不快なお気持ちで妨げしまいました事はホテルスタッフとして深く反省致します。重ねてお詫び申し上げます。スタッフ一同、誤解が生じることのないよう努めて参りますので、どうか これに懲りず、横浜にお立ち寄りの際は、横浜平和プラザホテルをご検討下さいますようお願い申し上げます。

横浜平和プラザホテル　一同