この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご期待に沿う事が出来ず　申し訳ございませんでした。

当ホテルのシングルタイプは11㎡の広さとなっております。その他にも14㎡の「ダブルルーム」、16㎡の「トリプルルーム」と全体的にコンパクトな仕様となっておりますが、その分皆様がお使いいただく物には　より良い物を　と　寝心地を追求した“Simmons”マットレスの導入やインターネット回線の強化等、あらゆる設備や備品にスタッフ一同力を入れております。
これからもお客様に充実したお寛ぎの空間・サービスをお届けできますよう、あらゆる面におきましてもより一層力を入れてまいります。

この度はお忙しい所口コミをお寄せ頂きましてありがとうございました。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、せっかくのご旅行で当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。

当ホテルの客室は建物の構造上、各客室の広さやスペースに限りがございますため、すぐに改善することができかねてしまいますが、この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、ご利用いただく皆様のお寛ぎのお時間がより充実したお時間となれますように、一同尽力してまいります。

最後に立地面におきましてのご好評のお言葉をいただき。感謝申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミをお寄せいただきありがとうございました。


横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご期待に沿うことができずにご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ユニットバスの「段差」におきましては、限られたスペースの中でお部屋の設備や構造上、すぐに高さを無くすことが難しい状況ではございますが、ご利用いただく皆様のお寛ぎのお時間がより充実したお時間となれますように、
今後のより良いホテル空間づくりへの課題とさせていただきたく思います。

今後もご利用いただく皆様からのご意見を大切に、快適にお過ごしいただくための空間づくりに一同努めてまいります。
貴重なお時間の中、ご意見をお寄せ下さり感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中の冷蔵庫の不具合の件につきましてご不便をおかけしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
“冷蔵庫が冷えない“なんてことは特にこの暑い夏場においてはあってはならいない事で、お客様からのご指摘を受けすぐに確認をさせていただきました所、冷蔵庫の電源スイッチがOFFになってしまっていたが故に冷蔵庫が冷えなくなっておりました。当ホテルで設置している冷蔵庫には電源のスイッチが内側にあるタイプの物と、扉の外側上部分についているタイプの物がございます。お客様がご宿泊されたお部屋には、扉の外側についているタイプの冷蔵庫でございましたが、もしかすると何かの拍子に外側のスイッチ部分に当たってしまい、冷蔵庫の電源がOFF状態になってしまった可能性がございます。せっかく品物を購入されたのに冷蔵庫をご利用いただけず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

ご滞在の間このような事があった際には、内線番号9番・フロントまでお申し付けくださいませ。
今後ともお客様みなさまに不便なく、快適にお過ごしいただけるホテルへと精進してまいります。
この度はクチコミを頂き感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は、横浜平和プラザホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応と客室内の清掃面において、お褒めのお言葉を頂けましたことを大変嬉しく思います。
価格面におきましても お褒めのご評価を頂け スタッフ一同、大変励みになります。

一方でユニットバスの使い勝手については、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見は、今後のより良いホテル空間づくりのための材料として活用させて頂きます。
また、この度 ご利用頂きました「デリバリーサービス」は、宿泊者様の充実したご滞在になればと願い、近隣店舗様と提携をしているサービスでございます。こちらの評価につきましても提携店舗様と共有して参ります。

その他、デリバリー以外にも、当ホテルでは2階レストランにてモーニングビュッフェのご用意もございます。焼きたてパンを看板とし、和洋中を揃えたお総菜や、サラダ・デザート等・・ビュッフェスタイルにてご提供しておりますので、次回ご宿泊の際は、是非 ご検討頂きますと幸いです。

次回、お客様にお越し頂けた際には、評価5を目指し、充実したお寛ぎの空間・サービスをお届けできますようスタッフ一同、励んでまいります。
どうか横浜へご入用の際は、ご宿泊先の候補として横浜平和プラザホテルもご検討頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は数多くあるホテルの中から横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や価格面におきましてお客様のニーズに合わせたご宿泊となれました様子が窺え、スタッフ一同嬉しく思います。
歴史あるレトロな街並みの”馬車道通り”と同じく、長きにわたり歴史を刻んできた横浜平和プラザホテルは、お客様からのお寄せいただくご意見を大切に、幾度とリフォームを重ねて参りました。
今後もご宿泊いただく皆様が、快適に、そして安心してお寛ぎ頂ける空間をお届けできます様、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。ぜひまたヨコハマへご入り用の際は、当ホテルへのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊当日の駐車場につきましては敷地内が満車につき、周辺のコインパーキングまでご足労いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、冷蔵庫内の件で大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、引き続き十分な換気と更なる事前確認の強化を一同徹底し、ご宿泊いただく皆様が気持ちよくお過ごしいただけるホテル空間をお届けできますよう、誠心誠意努めてまいります。
御利用いただく多くのお客様にもご満足いただけるおもてなしを心掛けてスタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは皆様からのご愛顧により多くの歴史を刻んでまいりましたが、常に清潔・快適さを第一に、日々の清掃に加え定期的な設備メンテナンス、お使いいただく備品・アメニティ類などの充実化に努めている所存でございます。
サービス・品質向上に従業員一同より一層力を注いでまいります。
今後ともお客様皆さまにしっかりお寛ぎ頂けるホテルを目指し、一同誠心誠意努めて参ります。
この度はお忙しいところご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室はお部屋の広さを考慮し、なるべく物を置かずにシンプルな空間でございますが、今回お泊りいただきましたお部屋タイプのベッドマットレスには、寝心地を追及した“simmons”のマットレスを導入し、少しでもリフレッシュいただきたいという私たちの想いが詰まっております。お客様におかれましても肌に感じていただけたら幸いです。
一方で周辺の赤レンガ倉庫や中華街などの観光地までアクセスが抜群な当ホテルの立地は、観光の拠点としても便利にお使いいただける事かと存じますので、また横濱へお越しの際には、横浜平和プラザホテルがご宿泊先の候補としてお選びいただけたら幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
御宿泊に際しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
当館のツインルームは14㎡の広さにシングルサイズのベッドが2台入ったお部屋タイプとなっております。コンパクト仕様な分お部屋の広さに合わせた家具を揃え、設備の充実化へと、日々尽力している所存でございます。
この度お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、ご利用いただく皆様が快適にお過ごしいただける空間創りとして今後の課題とさせていただきます。
その中で当ホテルの立地面におきましては、お客様にとって利便性のあるご宿泊となれました事は何よりでございます。
まだまだ至らぬ点が多いかと思いますが、横浜平和プラザホテルがお客様にとって気持ちよく安心してお過ごしいただける癒しの宿となれますよう、一同精進してまいります。
この度はお忙しい所口コミをお寄せ頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、お部屋の使い勝手の面におきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
また客室内清掃の件につきましては、ご不快な思いをおかけしてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を深く受け止め、該当スタッフ及びすべての清掃員には本件を伝え、日々の清掃強化、事前確認の再徹底をするように指導いたしました。
その中でスタッフの接遇面においてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同何よりの励みとなります。
次回こそは、横浜平和プラザホテルがお客様にとって気持ち良くお過ごしいただける癒しの宿となれますよう、一同精進してまいります。
この度は貴重なお時間の中クチコミ投稿をいただきありがとうございました。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、エレベーターの作動音によりお寛ぎのお時間を妨げてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

一方でこの度は当ホテルのモーニングビュッフェもご利用いただきましてありがとうございました。
横浜平和プラザホテルの朝食では「焼きたてパンと挽きたて珈琲」を看板としており、日頃より”今日一日の活力を”と願い「焼きたて・挽きたて・出来立て」をモットーにお食事の提供に励む所存です。
横浜平和プラザホテルスタッフ一同、ご提供させて頂くご朝食・接客すべてがお客様の笑顔と元気の源でありたいと思っております。あらゆる面におきまして、ご利用いただく皆様の想像以上のおもてなしができるよう、一同尽力してまいります。
勝手なお願いではございますが、再度横浜にお立ち寄りの際は、横浜平和プラザホテルをご検討下さいますようお願い申し上げます。
今回の当ホテルのご利用とご投稿に感謝申し上げます。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

日頃より横浜平和プラザホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地がお客様のご利用シーンに合わせた便利なご宿泊となれました事を嬉しく思います。

一方で、お取消規定に関しましての貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございます。
お取消し規定につきましては、楽天トラベルの規定の通りとさせていただいております。
以前の厳しい情勢期間におきましては、私どももできる限りの柔軟な対応を行っておりましたが、5類感染症移行後におきましては、情勢緩和を鑑みての判断をさせていただきました事を何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
まだまだ至らぬ点がございますが、今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間の中、クチコミ投稿をいただき感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご期待に沿うことができずにご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回ご用意させていただきましたお部屋タイプは16㎡の広さにベッド3台が入った”トリプルルーム”というお部屋タイプでございました。この度お客様にご予約頂きましたお部屋タイプが、お使いいただくお部屋選びをホテル側におまかせいただく”おまかせルーム”でのご予約でございました為、当ホテルでご提供しております「シングル/セミダブル/ダブルルーム/ツインルーム/トリプルルーム」のお部屋タイプの中より選定させていただいた次第でございます。また今回は清掃不要の“エコプラン”にて連日のご滞在でございました為、使用されないベッドはお荷物置きなどにお使いいただければと誠に勝手ながらご用意させていただきました。この度のご意見・ご指摘を拝見し、チェックインの際のご説明が不足してしまった為に折角のお寛ぎのお時間をご不快なお気持ちによって妨げてしまいました事をホテルスタッフとして深く反省致しております。重ねてお詫び申し上げます。
尚アメニティ類につきましては、お部屋の中には設置せずに必要な物を必要な分だけという環境保全の観点からフロント前の“アメニティーコーナー”にて、「歯ブラシ・ヘアブラシ・ボディスポンジ・綿棒」などのご用意をしております。当ホテルの環境保全における取組みに何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、誤解が生じることのないよう努めて参りますので、どうか これに懲りず、横浜にお立ち寄りの際は、横浜平和プラザホテルをご検討下さいますようお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、立地面・価格面でお客様の御利用シーンに合わせた御宿泊となれました事、何よりでございます。
また好評いただきました浴室のアメニティには、ダージリンティーの香りのアロマドールのシャンプー類をご用意しております。
紅茶自体にもリラックス効果がありますので、香りだけでもお仕事で疲れた身体に効果抜群です♪
一方でフロントスタッフの接客で気持ちよくご宿泊いただけると仰っていただいた中、ご滞在中の騒音面におきましてお客様のお休みのお時間を妨げてしまうこととなり、ホテルスタッフとして大変心苦しい思いでございます。誠に申し訳ございませんでした。深夜巡回時にも気を配る様努めてまいります。
この度頂きましたお客様のお気持ちを真摯に受け止め、次回こそは「また泊まりたい」と思って頂けますよう、しっかりとお寛ぎ頂ける空間へと一同尽力してまいります。
この度はお忙しい中クチコミ投稿を頂き、感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。
横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館でご用意しております“アメニティ類”につきましてはお客様からお寄せいただくご意見を基に、お使いいただきやすい物を揃えるよう努めております中、お客様におかれましても不便なくご利用いただくことができ何よりでございます。
一方で価格面におきましては変動制となりますため、お日にちによってはリーズナブルな価格でもご用意しておりますが、ご利用いただく皆様に、より充実した寛ぎの空間・サービスをお届けできますよう、価格以上のおもてなしへと一同励んでまいります。
今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同

この度は横浜平和プラザホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルのモーニングビュッフェもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
”一日の活力を”と願い「焼きたて・挽きたて・出来立て」をモットーにお食事の提供に励む私たちにとって、お客様からの”美味しかった”とのお言葉は何よりの励みとなっております。
好評いただきましたお豆腐は、出来立ての手作り豆腐をお出ししております(^^♪
お客様におかれましてもお喜びいただけました事は、私どもとしましても嬉しく思います。
これからも、ご利用いただく皆様の”一日の活力”になれます事を願い、引き続き真心こめてのおもてなしとお料理を提供してまいりますので、今後とも横浜平和プラザホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

横浜平和プラザホテル　スタッフ一同