このたびは母娘旅行に樋口をお選びいただき、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

交通機関について
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ご予約時お電話をいただいた際、
「１８時に駅に着くのですが送迎はありますか？」というお問合せがございました。
１８時はお食事をご用意する時間帯で、駅までの２０分の送迎はどうしても難しいです。

お電話で「タクシーで向かいます」との事でしたので、バス停の送迎のご説明はしませんでしたが
バスの方には、バス停までの迎えをできました。
こちらもさらなる説明をするべきでした。

お部屋の広さについて
ご予約の際、お部屋タイプの名前に湖側｛８畳｝と記載があったかと思います。
８畳はたしかに狭いです。
ですので３名様までの料金設定にしております。
いずれ、２室を１室に改装したいのですが、まだ改装予算はたたず計画の段階です。
頑張って改装します。

お食事、お風呂・・
１点の評価は大変心に重く応えております。
今回ご案内からの接客をさせていただいただけに、正直涙がでました。
これは、女将であるわたくしの責任です。

女将　樋口桂子