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猿ヶ京温泉 山と湖の絶景に浮かぶ宿 料理旅館 樋口のクチコミ・お客さまの声
サービス2
8/13~2泊3日でお世話になりました。今年は病気で遠出ができないため、「美味しいものを食べて温泉に入って、のんびりしたい」と思い、皆さんのクチコミが良い事ばかりだったので選びました。しかし、期待が大きかったためか特に良いとは思えず、全体的に普通に感じました。サービス・言葉遣いは、「旅館」というより「民宿」といった方がぴったり。「民宿」と思えば、良い民宿だと思います。「民宿」だと思って行ったら、大満足だったと思います。予約時に海老・蟹アレルギーを連絡したらご配慮下さり、魚介の料理も楽しめました。食事内容は、1泊目は普通、特に印象に残るお料理はありませんでしたが、2泊目は豪華で満足できました。2泊目の朝食は1泊目とほぼ同じだったので、少しがっかりしました。ステーキが1日目の夕食にしかつかず、しかも少量だったのも残念。しかし、夕食が部屋出しで5室の客室と小規模、猿ヶ京という秘境のため大変静かで、涼風の中、のんびりすることができました。ありがとうございました。
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先日はご来館いただきまして誠にありがとうございました。また、お気づきの点をご指摘下さいまして大変感謝しております。ご期待に答えられず申し訳ございません。確かに当館の接客は個性的で自己流かもしれません。当館では『お客様に興味を持って接し、いい距離感で接客すること』を大切にしています。一流旅館の接客とは違い失礼も確かにあるかもしれません。『民宿』と感じられたのもそんな部分からだったのだと反省しております。もう少し立ち居振る舞い・言葉遣いを考えて行かなければと感じました。夕食に関してですが・・・こちらのプランはもともとステーキが付かないプランです。2泊していただくのであえて、二泊目は鮑とステーキをご夕食にご用意させていただきました。ご理解いただけると幸甚でございます。朝食に関しては、ご滞在の方のメニューの更なるきめ細かな内容の検討をさせていただきました。色々と勉強になります。ご投稿誠にありがたく受け止め、今後精進してまいりたいと思います。これから季節の変わり目ですので、お身体くれぐれもご自愛くださいませ。女将 樋口桂子
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投稿者さんの 猿ヶ京温泉 山と湖の絶景に浮かぶ宿 料理旅館 樋口 のクチコミ
8/13~2泊3日でお世話になりました。
今年は病気で遠出ができないため、「美味しいものを食べて温泉に入って、のんびりしたい」と思い、皆さんのクチコミが良い事ばかりだったので選びました。
しかし、期待が大きかったためか特に良いとは思えず、全体的に普通に感じました。
サービス・言葉遣いは、「旅館」というより「民宿」といった方がぴったり。
「民宿」と思えば、良い民宿だと思います。「民宿」だと思って行ったら、大満足だったと思います。
予約時に海老・蟹アレルギーを連絡したらご配慮下さり、魚介の料理も楽しめました。
食事内容は、1泊目は普通、特に印象に残るお料理はありませんでしたが、2泊目は豪華で満足できました。
2泊目の朝食は1泊目とほぼ同じだったので、少しがっかりしました。
ステーキが1日目の夕食にしかつかず、しかも少量だったのも残念。
しかし、夕食が部屋出しで5室の客室と小規模、猿ヶ京という秘境のため大変静かで、涼風の中、のんびりすることができました。ありがとうございました。
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先日はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、お気づきの点をご指摘下さいまして大変感謝しております。
ご期待に答えられず申し訳ございません。
確かに当館の接客は個性的で自己流かもしれません。当館では『お客様に興味を持って接し、いい距離感で接客すること』を大切にしています。
一流旅館の接客とは違い失礼も確かにあるかもしれません。『民宿』と感じられたのもそんな部分からだったのだと反省しております。
もう少し立ち居振る舞い・言葉遣いを考えて行かなければと感じました。
夕食に関してですが・・・
こちらのプランはもともとステーキが付かないプランです。2泊していただくのであえて、二泊目は鮑とステーキをご夕食にご用意させていただきました。ご理解いただけると幸甚でございます。
朝食に関しては、ご滞在の方のメニューの更なるきめ細かな内容の検討をさせていただきました。
色々と勉強になります。
ご投稿誠にありがたく受け止め、今後精進してまいりたいと思います。
これから季節の変わり目ですので、お身体くれぐれもご自愛くださいませ。
女将 樋口桂子