楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
猿ヶ京温泉 山と湖の絶景に浮かぶ宿 料理旅館 樋口のクチコミ・お客さまの声
風呂3
スタッフさんの心遣いが行き届いたお宿でした。18時30分からにしていただいた夕食で気になった点がいくつかありました。お刺身が器も含めて常温だったこと食事開始後20分後に出されたお品書きにはなかった揚げ物が温かくなかったことこの2点は夕食開始時間が18時もしくは18時30分からということだったのでそのことが関係しているのかと思いました。そして、上州牛のランクアップを個人的にちょっと実感できなかったことさらにお品書きにない「土瓶蒸し」がお椀がわりとして出していただいたので予約成立後の新たなプランに土瓶蒸し付きのプランがあったこともあり途中で私たちの利用プランがわからなくなりました。でも、一つ一つ手間をかけたお料理に大満足しています。【プラン適用】 【ポイント10倍】★大人の秋旅★秋味×秋の味覚+上州牛をA5にランクUP♪ ■ このプランの特典 ■ 1、KIRIN秋味または地酒利き酒セット一組一つ付 2、上州牛のミニステーキをアップグレード 3、ポイント通常の10倍 4、ゆっくり朝食9時まで対応 5、女性が喜ぶアロマキャンドルプレゼント
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
一昨日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お気づきの点・・・おっしゃる通りです。板場とお客様との橋渡しの私ども(料理を運ぶ仲居)も感じていた点が。。。揚げ物に関してですが、板長である主人に伝えている事だったのです。6時半のお客様の揚げ物は後からそのつどあげるのが基本です。しかしこのプランに関しては、ステーキが付くので油ものが多くなるため献立に入れておりませんでしたので、よろしければ・・といった感じで、サービスの1品としておもちしたものでした。冷めてしまっているのなら出さない方がBESTですね。改善いたします。このようにダイレクトにお客様にご記入いただくことで、より真実の声になり次への改善につながります。ありがとうございます。プラン内容に関しては、プランを作成したわたくしの責任です。最初作成した【大人の秋旅】というプランの内容を途中変更をしたためプランの内容がわかりにくくなってしまいました。大変申し訳ございませんでした。土瓶蒸しに関してはその日PCで打ち出した献立に書き忘れてしまいました。お椀替わりで土瓶蒸しがつくのが秋のプランのこの【大人の秋旅】の献立になっております。ご指摘、そしてご感想に心より感謝するとともに、不信感を抱かせてしまいましたことにお詫び申し上げます。女将 樋口桂子
猿ヶ京温泉 山と湖の絶景に浮かぶ宿 料理旅館 樋口 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
風呂3
投稿者さんの 猿ヶ京温泉 山と湖の絶景に浮かぶ宿 料理旅館 樋口 のクチコミ
スタッフさんの心遣いが行き届いたお宿でした。
18時30分からにしていただいた夕食で気になった点がいくつかありました。
お刺身が器も含めて常温だったこと
食事開始後20分後に出されたお品書きにはなかった揚げ物が温かくなかったこと
この2点は夕食開始時間が18時もしくは18時30分からということだったので
そのことが関係しているのかと思いました。
そして、上州牛のランクアップを個人的にちょっと実感できなかったこと
さらにお品書きにない「土瓶蒸し」がお椀がわりとして出していただいたので
予約成立後の新たなプランに土瓶蒸し付きのプランがあったこともあり
途中で私たちの利用プランがわからなくなりました。
でも、一つ一つ手間をかけたお料理に大満足しています。
【プラン適用】 【ポイント10倍】★大人の秋旅★秋味×秋の味覚+上州牛をA5にランクUP♪
■ このプランの特典 ■
1、KIRIN秋味または地酒利き酒セット一組一つ付
2、上州牛のミニステーキをアップグレード
3、ポイント通常の10倍
4、ゆっくり朝食9時まで対応
5、女性が喜ぶアロマキャンドルプレゼント
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
一昨日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お気づきの点・・・おっしゃる通りです。
板場とお客様との橋渡しの私ども(料理を運ぶ仲居)も感じていた点が。。。
揚げ物に関してですが、板長である主人に伝えている事だったのです。6時半のお客様の揚げ物は後からそのつどあげるのが基本です。
しかしこのプランに関しては、ステーキが付くので油ものが多くなるため献立に入れておりませんでしたので、よろしければ・・といった感じで、サービスの1品としておもちしたものでした。
冷めてしまっているのなら出さない方がBESTですね。改善いたします。
このようにダイレクトにお客様にご記入いただくことで、より真実の声になり次への改善につながります。ありがとうございます。
プラン内容に関しては、プランを作成したわたくしの責任です。
最初作成した【大人の秋旅】というプランの内容を途中変更をしたためプランの内容がわかりにくくなってしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
土瓶蒸しに関してはその日PCで打ち出した献立に書き忘れてしまいました。お椀替わりで土瓶蒸しがつくのが秋のプランのこの【大人の秋旅】の献立になっております。
ご指摘、そしてご感想に心より感謝するとともに、不信感を抱かせてしまいましたことにお詫び申し上げます。
女将 樋口桂子