このたびは、もったいないお言葉のご投稿に心より感謝申し上げます。
先日、ご来館いただいたお二人様・・話した内容などなどよ～く覚えていますよ(笑)
あらためまし・・・
先日は多くの宿の中から当館をお選びいただきご来館くださいまして誠にありがとうございました。
思い出に残る旅行ができましたでしょうか？
｛お風呂｝
ごめんなさい。掛け流し分の温泉を出す量と、循環分の温度管理がきちんとできていなかたのが原因です。もう少しこまめな温度チェックをしてゆきたいと思います。

またこちらにお越しになる機会がございましたら、また違う季節の猿ケ京も立ち寄ってみてくださいね。

ご来館とご投稿に心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

遅くなってすみません・・
先日はツイ割プランでのご宿泊・・そして素敵な｛つぶやき｝をありがとうございました。
そして何よりご夫婦の大切なのんびり旅行に当館を選んでいただきました事に心より感謝申し上げます。
温泉の効果！感じていただき光栄です。
猿ケ京の湯は、傷に効くのでそんな民話もあるくらい・・よかったです。
翌朝お写真を撮ってあげられなくてすみませんでした。逆にクチコミにお写真投稿していただいて・・感激です。

また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。その時は女将がもう少し早く発見されに行かないとですね＊

女将　樋口桂子

先日はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
小さな宿ですが、お客様のお気持ちに寄り添えるようなおもてなしができたら・・と勉強中でございます。メルマガをご覧いただいていると伺い、とっても嬉しく感じました。
たくさんの方々にご満足いただけるようこれからも精進して参りますので、機会がございましたら今度はお孫さんとでも＊是非いらしてみてくださいませ・・
ご投稿に心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

早速のご投稿を、ありがとうございます。
大変嬉しく拝見し、スタッフにも見せてみんなで「よかったね＊喜んで下さって・・」と、次なる励みにさせていただきました。
小さな宿はデメリットもありますが、お客様に近い接客ができるところを、伸ばしてゆけたらと思っております。
｛こんにゃく｝さっそく召し上がって下さったのですね＊これまた嬉しいです！！
板前主人、引き続きはりきってまた、手作りしてくれることと思います。

ご来館ならびにご投稿に心より感謝申し上げます。
追伸・・お仕事頑張ってくださいね★

女将　樋口桂子

早速のご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しく拝見いたしました。
お写真好きのご主人様・・翌日の渓谷はうまく撮れましたでしょうか？
そして、とっても物腰の低い奥様・・
お料理の量が多めで逆に気を使わせてしまってごめんなさい・・いつも笑顔のお客様に元気をいただき、わたしどもも笑顔の接客ができます。
皆様に感謝・感謝です。
ご来館そしてご投稿に心より御礼申し上げます。

女将　樋口桂子

わ♪
ご投稿ありがとうございます。
また、お目にかかれて光栄でした。
あらためまして、先日はご来館下さいまして有難うございました。
そして、美しい写真をありがとうございました。。。春の桜と谷川岳と赤谷湖の写真なかなか撮れない画像を・・・
感謝・感謝です。
そうそう、太っちゃいました？
大丈夫大丈夫＊
また温泉に入ったら。。
リフレッシュできて本当によかったです。
また、ぜひいらしてくださいね。
お待ちしております。

女将　樋口桂子

早速のご投稿ありがとうございます！！
私がご案内させていただいた方ですね＊

＊お風呂＊
あの日は、ほぼ満室でしたがご人数は多くなくお風呂が他の方と重ならなかったようです。
当館はお風呂が大きくはないので、そんなふうに貸切状態で入れるのがＢＥＳＴです・・
よかった・・

＊接客面＊
お褒めいただきまして大変嬉しく思います。
スタッフにも伝えておきます。
こんな言葉はみんなの次なる励みになります。
ありがとうございました。。。。

是非またいらしてみてくださいませ。

ご来館とご投稿に心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

はい＾＾
三度目の宿泊だと思います。

先日はいつもと違ってお仕事モードでのご利用・・誠にありがとうございました。
キリリとなさって素敵でした＊

まだまだ課題多き当館に３回も・・
本当に感謝感謝です。

樋口は眺望に恵まれているところがとってもありがたい部分・・
この景色に和んで疲れが少しでも取り除けたら・・・そんなふうに思いますが、まずは宿の人柄というか温かさ・・ですよね。

そんな部分を私の場合まだまだ精進です！
元気の出るお言葉ありがとうございます！！
うう～。。。うれしいです。

料理の面では、地産地消もっと増やさねばです。
頑張ります。

私もフロントＨも元気に（今のところ）バリバリお仕事させていただいております＊

一昨日は一緒に紅葉散策にも行きました。

寒いですが頑張ります。
優しいメッセージ、本当にありがとうございました。そちら様ご夫妻のようにいつも穏やかでありたい・・お会いするといつもそんな風に感じます。

ご来館そいて、ご投稿ありがとうございました。

女将　樋口　&　フロント　林より

監督様そして奥様

先日は３３回目の結婚記念旅行に当館をお選びいただき、遠方より足をお運び下さいまして誠にありがとうございました。

素敵なご夫婦のお人柄に、わたくしどもも楽しい時間をいただきました。
ことに、写真を撮影に行った時はすっかり話し込んでしまってすみませんでした。
監督さん時代のお話、その頃のご家族のお話、そしてお子様達のお話・・・
フロントのＨも私も逆に元気をいただいた感じです。

社長の禁煙のことも早速声をかけて下さいまして、メルマガ（ブログ？）ご覧頂いているんだな～と、嬉しかったです。
社長には無理強いはしないで見守ってゆきたいと思います。

ところで、お写真３３年前のものと並べてくださったなんて、感激ですが、その後どなたか気づきましたでしょうか？？？
ご出発の朝にお渡しできなくてすみませんでした。今度はお孫さんも一緒に記念撮影もいいですね＊是非また機会がありましたらお会いしたいです。その際は「山梨の監督です」と、ぜひとも一言添えてご予約くださいませ。

ご来館ならびにご投稿に心より感謝申し上げます。女将　樋口桂子

早速のご投稿誠にありがとうございます☆

子育て頑張る若いママさん！
頑張っていらっしゃいましたね～☆
子供が同じ物をほしがるのは、世の常です＾＾
お兄ちゃんが、いい子だっただけにハンバーグで笑顔が消えては大変！！と急いで焼きました。
最初から焼き物をハンバーグにしておいてあげればよかったな～と反省・・ごめんねお兄ちゃん＊

一番動き盛りの３人のお子様の子育て・・
自分にも経験のある時代ですが、若いのにママさんしっかりしていて、お子様もみんないい子でしたね(*^_^*)
健やかに成長してくれる事を願っております。

今は大変ですが、きっとお母さんは楽になります子育て楽しんで頑張って下さいね！！応援しています。

女将　樋口桂子

先月のご来館でしたが、お顔やお話した内容とってもよく覚えております。
その節はご利用下さいまして誠にありがとうございました。

当館近くのあの床屋さん・・・
クチコミをご覧になって早速ヘッドスパと耳刀にかかられたのですよね＊
ロビーで感想をお伺いして私も嬉しかったのが記憶にあります。
最初にその床屋さんの耳刀の感想をこのクチコミにご投稿下さった方が先日お見えになり、「あのあとクチコミを見てまた行って下さった方がいたんですよ～」とお話したところです♪
どの方が行っても好評ですね＊
カリスマ理容師に伝えておきます。

地酒に温泉にヘッドスパ・・・
猿ケ京温泉を満喫していただいた一人旅・・
のんびりお過ごし頂けてよかった＊よかった＊
またいつかのんびり疲れをとりたくなったら是非猿ケ京へいらしてみてくださいませ(*^_^*)

ご来館ならびにクチコミに心より感謝申し上げます。
女将　樋口桂子

先日は再度のご来館誠にありがとうございました。今回はワンちゃんを預けていらして下さったとのこと・・だから奥様も一緒に来られたのですね。ありがとうございました。
フロントＨとワンちゃんのお話で盛り上がったと聞きました。
そのＨの実家のそばの奥利根水源の森、チェックアウトの後、行かれたのですね？
そんごい山奥・・だけど、すんごい綺麗☆というところですよね♪
そうです・・あんな辺りをスキーで学校に行っていたＨさんの実家の辺りです。

そしてそして、あのモグラ駅の【土合】にも行かれたのですね？確かに階段は・・・です。めづらしくて最近は観光地のようになっている駅ですね。

またお会いできます日を楽しみにしております。

ご来館・・そしてご投稿に心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

早速のクチコミのご投稿誠にありがとうございます。つい先日お見送りしたお客様からのご投稿・・・
顔もお話した内容もよく覚えていられるので、すぐに”あ、この方だ”とわかります。

北関東自動車道と東北道が、早くつながってくれたらもう少し近くなりますよね？
まだまだ勉強中のわたくしどもの宿ですが、またこちらへお越しの際は是非お立ち寄り下さい。

ご来館ともったいないお褒めの｛クチコミ｝心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

先日はお疲れのところ足をのばして猿ケ京までお越し下さいまして、心より感謝申し上げます。
その後お身体の具合はいかがでしょうか？
季節の変わり目・・
お仕事大変なようですが、くれぐれも無理なさらないで下さいませ。
出張続きでお疲れの方には、時々温泉の宿泊もありかもしれないですね♪
今度夕食のみのプランご用意しておきますので疲れたときはお立ち寄りください。

女将　樋口桂子

先日は事情が変わって大変な中、お孫さんを連れてのご来館、誠にありがとうございました。
Ｍくんを見た途端にホタル鑑賞のときの事を思い出しました。その後お芋堀りは無事済んだのかな？Ｍくん・・・。
お子様プレート気に入っていただけてよかった～
私の担当ですがお料理が得意な方ではないので、いつも心配なんです・・実は・・

お孫さんのとても可愛いあの笑顔は、見る人を元気にしてくれますね☆
とてもまっすぐ素直に育っているのがよく分かります。樋口病が治らないでまた顔見せていただけたら嬉しいです＾＾
（娘さんの風邪は早く治ってくれるといいですね・・）

再度のご来館と、心温まるお客様のお声に心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

過日は遠方よりご来館くださいまして、本当にありがとうございました。
お料理・・・
鉄板焼きにボリュームがある分、お腹が満腹に・・このところ『量が多い』というご意見があるので、鉄板焼き付きのプランのお献立を再検討いたしました。
無線ＬＡＮ・・・
お客様のご要望が何度かあり自分も館内で無線で仕事ができるため無線ＬＡＮ開放にいたしました。お喜びいただけてよかったです＾＾

女将　樋口桂子

急なキャンセルで空室になってしまったお部屋に予約を入れていただき、ご来館・・・感謝！感謝！でした。。。

お食事の量・・・
このプランの量と内容を再検討中です。
お肉が多い分最後のご飯・汁物はたしかにもっと軽いほうがいいですね。ありがとうございます。

おトイレ・・・
湖側客室には換気扇があるのですが、お客様にご利用いただいたお部屋は窓が付いているため換気扇がないのです。確かに部屋と洗面所の入り口の引き戸を開けておくとトイレの芳香剤の匂いが、回ってきてしまいますね。改善策検討してみます。

見送りの謝罪といいますか、ご来館いただいた方へのお礼状のような形でお送りしました。
ご丁寧なお気遣いのお言葉ありがとうございます。

まだまだ勉強中の私どもですが、また機会がございましたらぜひともお立ち寄りくださいませ。

ご来館ならびに、ご感想の投稿誠にありがとうございました。

女将　樋口桂子

早速のご投稿誠にありがとうございます。
そしてそして、先日は数多くの宿の中からお子様の旅行デビューに当館をお選び下さいまして、心より感謝申し上げます。

樋口の接客に対して、もったいないお褒めのお言葉・・・・大変励みになります。
早速次のスタッフミーティングで従業員と共有したいと思います。
改善点は正し、いいところは褒め、スタッフと一緒に心地よい宿目指して頑張ります。

是非是非、また可愛い僕ちゃんの成長を見させてください。（お名前もわが子に似ているので成長が楽しみ☆）

ご来館とご投稿に心より『感謝』申し上げます。

女将　樋口桂子

先日はご家族でのご来館誠にありがとうございました。
｛お食事の量が多かった｝とのこと・・・
確かに・・・このプランはボリュームが多いですね。。。その分素材重視の方向を、板場ともう一度見直してみます。

｛お風呂の温度｝
このところ、温泉の濾過機を入れ替え、温泉の勢いが変わり出し加減の調節がまだうまくゆかず、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
元で加水ができないため、温泉の出し加減での温度調節の夏場。熱い場合添え付けのホースで水を入れてお入りいただいたりするので、ヌルヌル感が少なくなっていたのかと思います。
源泉から地下を通って温泉を引いているので温度も朝方急激にぬるくなる場合も確かにあります。
調節の加減と温度管理を見直していい方法を検討しております。すみませんでした。

｛コップ｝
お掃除さんによ～く伝えておきます。失礼いたしました。

田舎の小さな宿ですが、お一人での方多くいらっしゃいます。どうぞ機会がありましたらストレスを癒しに是非お越しくださいませ。

女将　樋口桂子

『感謝』のひとことです。。。
いつも本当にありがとうございます。この夏はホント暑くてお仕事大変だったとおっしゃっていましたね。解消できてよかったです。
私はＫ木様のお顔を見ると、いつも穏やかで温かくて心が和みます。スタッフも同じように自然と笑顔になるのではないでしょうか。。。

いつの間にか疲れがたまる立場のお仕事・・・本当に無理なさらないで下さい。
そしてまたお顔見せてくださいね＊お一人様大歓迎です。
ご来館とご投稿、心より御礼申し上げます。

女将　樋口桂子