ご来館ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

奥様へのサプライズ作戦、成功してよかったですね＊記念日のご旅行に当館をお選び下さいました御礼の｛ちょっぴりお手伝い｝です。
奥様もお子様も喜んでくれた・・との事。
よかったですね★

レイクウォークのカヌー、是非是非挑戦なさって下さい。女将イチオシです！

これからも、皆様の｛寛ぎの時間｝をお手伝いできますよう、スタッフと共に精進してまいりたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

女将　樋口桂子

先日は樋口へ足をお運びいただきましてありがとうございました。
また、この度はもったいないお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

当館のアンケートにもご協力いただき社長（板前主人）も、接客スタッフも大変嬉しく拝見したところでした。

当館の接客は決して｛プロ｝ではない、マニュアルのない接客ですが、このように感じていただけて女将としてこの上なく光栄です。清掃担当のおばちゃまも、テレながら喜んでいましたよ。
きっと、さらにピカピカな清掃をしてくれることでしょう・・

もったいないお褒めのお言葉に恥じないように、
スタッフと力を合わせ、このお言葉の数々を前進のエネルギーとしてまた日々精進して参りたいと思います。
またいつか群馬へお越しの際には、たるんでいないか、是非チェックしにいらして下さいませ。
・・・いや、寛ぎにいらして下さい・ですね。

最後に・・こんな田舎のちっぽけな宿に、心を動かしていただき、このようなご投稿をお寄せ下さいました事に、心より｛感謝｝申し上げます。

女将　樋口桂子

先日は遠方よりのご来館誠にありがとうございました。
尾瀬の旅を計画され、そのコースに当館をお選びいただきましたこと・・さらにこのような、温かい『声』をお寄せくださったことに本当に『感謝』でいっぱいです。
私どもにとっても、忘れられないお二人かもしれません。
温かいお人柄にふれ、やる気と幸せを分けていただいて仕事をさせてもらっているな～と感じました。ありがたいことでございます。

元気を下さったスーパーおばあちゃんによろしくお伝えください。

女将　樋口桂子

先日はご来館誠にありがとうございました。
早速のクチコミ、大変嬉しく拝見いたしました。
皆様のクチコミに恥じぬようこれからもスタッフと力をあわせて精進してまいりたいと思います。

女将　樋口桂子

ご来館ならびにクチコミの投稿誠にありがとうございます。
「親戚の家で接待をうけたよに寛げた」なんて・・・嬉しいお言葉を恐縮です。

野の花は、このところフロントの林が中心に、綺麗に挿してくれています。お花は安らぎますよね。これだけはずっと欠かさず心がけています。

また、よろしかったらお墓参りの時疲れを癒していってください。心よりお待ち申し上げます。

女将　樋口桂子

先日はご来館くださいまして誠にありがとうございました。
満館でも人数が少ないときでしたので、ゆっくりお風呂に入れたのですね。よかった・・・
疲れたときは温泉です。是非またいらして下さい。
女将　樋口桂子

先日はご家族でのご来館誠にありがとうございました。
また、早速の「お客さまの声」のご投稿に深く御礼申し上げます。

温かく幸せなご家族のお姿に私共こそ、癒され、感謝を申し上げるところです。
娘さん、礼儀正しくて可愛らしいな～と思って接客させていただいておりました。

｛幸せな時間｝というお褒めの言葉をいただき、この上なく嬉しい気持ちでいっぱいです。
ほんとうにありがとうございました。
これに驕らずまた精進させていただきます。

女将　樋口桂子

早速のご投稿誠にありがとうございます！
嬉しいですね～ご到着の時ホント疲れている様子で階段も辛そうだったのに、「疲れがふっとんだ」なんて・・・・光栄です！！
それは、お二人が心地よい尾瀬の空気を満喫してすっきりしたからこそ！山は気持ちをリセットしてくれます！
当館はそのお手伝い。適度な疲れと満腹でよく休めたのですね。爽やかなお二人がとっても印象的でした。
私はお客様に元気を頂くからこそ、笑顔に慣れるのです。感謝感謝なんですよ。

今度はお花が咲く時期の尾瀬に挑戦でしょうか？？少し距離はありますがどうぞまた、お越しになって下さいね。

ご来館並びに嬉しいクチコミに心より御礼申し上げます。

女将　樋口桂子

ご来館ならびに温かいご投稿、ありがとうございます。
日頃の疲れが取れましたでしょうか・・・
夏休みのいろいろでお疲れだと伺っておりましたが、｛寛げた｝とのこと・・・
よかったです。

送迎をせていただいた主人がご投稿を拝見し、とっても喜んでおりました。

これからも皆様に心地よくお過ごしいただけますようスタッフと共に精進してまいりたいと思います。また骨休めに是非お立ち寄り下さいませ。
ご来館並びにご投稿に｛感謝！｝です。

女将　樋口桂子

先日は親孝行旅行に当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。

明るくて素敵なご両親様に親孝行の息子様。。
楽しい皆様に触れ、ご家庭の温かさを垣間見せていただいた感じがいたしました。

ご満足いただけて、光栄です。
こんなふうに感じてくださる方が増えるように精進してまいりたいと存じます。
今度はもう一人のご兄弟もご一緒に来られたら嬉しいですね。

ご来館ならびにありがたいクチコミのご投稿に心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

このたびは当館へお越しくださいましてありがとうございました。

お子様とのご家族旅行に当館をお選び下さいましたことに心より感謝申し上げます。

楽しく静かに一晩をお過ごしいただきましたのに早朝の大きな防災無線の時報で睡眠を妨げてしまい、大変失礼いたしました。
この件は周辺施設でも町に苦情やお願いを出しているのも関わらず対応してくれていません。
せっかくいただきましたこのご意見、今朝町のご意見箱に入れさせていただきました。
私がお客様だったら、とても不愉快になります。かと言ってこの季節冷房よりも窓の空気が、一番寝やすい気温。
事前に予告しておかなかった私にも、驚かせてしまった原因がありますね。本当にごめんなさい。

接客に関して・・・
様々な感じ方でとらえていただいておりますが、
当館の接客を気持ち良く感じていただき、ご満足いたでけて嬉しく思っております。
小さな宿ならではの｛良さ｝を、だしてゆけたらと常日頃思っております。

｛食事｝
鱧・・・ご意見ありがとうございます。
　　　　献立改善の余地ありです。

厳しいご意見もありがたいのですよ。
ご指摘いただいて初めてまた見直しができます。
皆様にお喜びいただける宿めざして精進してまいりたいと思います。

自転車の話・スキーの話など林から伺いました。
近くにいらした際には、どうぞお風呂にお立ち寄り下さいませ。

可愛いお子様の健やかな成長を心よりお祈り申し上げます。

女将　樋口桂子

数多くの宿の中から当館をお選びいただき、ご来館ならびに早速のご投稿誠にありがとうございました。

赤城に無事たどり着いたようですね。
その後のお墓参りもスムーズに行けましたでしょうか・・・？

つぎは榛名山？？でしょうか？
群馬は山ばかりで観光地はあまりありませんが、嫌にならずにお墓参りしながらいろいろな所に寄ってみてください。

｛お部屋に虫｝
夜網戸に来る虫さんも、昼間窓を開けると入ってくる虫さんも確かに多いです。
しかしお部屋に多くいたというのは問題です。
どこかから進入してきたんですね。
ん～・・・ごめんなさい。
たくさんいたら『自然を楽しんで・・』なんては申し上げられません。。。
ご入室前のチェックで今一度見直しをしたいと思います。

ご意見ご感想をお聞かせ頂くのはとってもありがたい事です。

又のご来館心よりお待ち申し上げます。
是非今度はお子様たちと・・・




女将　樋口桂子

このたびはご来館ありがとうございました。
当館のアンケートにもご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。

是非今度はご夕食もお試しくださいね。

女将　樋口桂子

５月にご両親を・・・そしてこのたびのご来館、本当にありがとうございました。

お子様の夏休みの思い出ができたようでほっと一安心です。

当館がお客様と会話を持つのはどなたにでも・・・というわけではなく、お客様に合わせておりますので様々。
そんなご心配をさせてしまっていたなんて～・・・。

確かに林も私もご両親様がいらして下さったときは、いろいろ～と話しました。

林は、様々なお客様とうまく心地よく接する事に、とても長けています。
やさしい気持ちがある女性だからこそ、お客様に合わせて会話を持ったり一歩置いたりができるのですね。
三年生の息子さんには、少々期待はずれ？？になってしまった？？のかな？

お散歩で行った駒形郷・・・
気に入っていただけて光栄です。
あそこは秋の紅葉も綺麗です。
結構知らない人が多いのでお散歩にお出かけになるかたにはお教えしています。


このたびのご来館と、再度の温かいクチコミのご投稿に心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

先日はご来館誠にありがとうございました。

心癒される『遅い夏休み』を、お手伝いでき、光栄です。

混雑する時期を外してご来館いただければお風呂の貸切が、あんな感じで自由に取れます。
お仕事に疲れたら是非またお立ち寄り下さいませ。

ご来館ならびにこのたびの温かいご投稿に心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

先日はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、お気づきの点をご指摘下さいまして大変感謝しております。

ご期待に答えられず申し訳ございません。
確かに当館の接客は個性的で自己流かもしれません。当館では『お客様に興味を持って接し、いい距離感で接客すること』を大切にしています。
一流旅館の接客とは違い失礼も確かにあるかもしれません。『民宿』と感じられたのもそんな部分からだったのだと反省しております。
もう少し立ち居振る舞い・言葉遣いを考えて行かなければと感じました。

夕食に関してですが・・・
こちらのプランはもともとステーキが付かないプランです。２泊していただくのであえて、二泊目は鮑とステーキをご夕食にご用意させていただきました。ご理解いただけると幸甚でございます。

朝食に関しては、ご滞在の方のメニューの更なるきめ細かな内容の検討をさせていただきました。


色々と勉強になります。
ご投稿誠にありがたく受け止め、今後精進してまいりたいと思います。

これから季節の変わり目ですので、お身体くれぐれもご自愛くださいませ。

女将　樋口桂子

先日はご来館下さいまして誠にありがとうございました。
｛眺め｝
当館からの眺め・・・
谷川岳の眺め・・・
共に自然の素晴らしさゆえに癒される、ここみなかみ町の宝物です。ありがたいですね。
大切にしてゆきたいです。

｛焼おにぎり｝
お喜びいただけてよかったです。
大葉がたくさん取れる季節ならではのサービス付きプランです。

｛香り｝
アドバイスありがとうございます。
現在お部屋にはお香を置いてありますが、もう少し香りが残るものを考えた方がいいのかもしれません。もしくは、和にとらわれずに、心地よい香りのアロマがあれば・・・
勉強して、探してみたいと思います。

ご来館並びに大変ありがたいご投稿に感謝いたします。同年代のフロントＨも、私共スタッス皆もまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

女将　樋口桂子

ご来館ならびに早速のご投稿誠にありがとうございます。
お子様たち、歩いて一ノ倉沢に・・・
まだ小さいのに凄い！見習わなければ・・
どうりでしっかりしたお子様だったわけですね～。
たくみの里で何か工作、できたかな？

ラフティングは、もう少ししたら是非挑戦してみて下さい。
キャニオニングだったら、年齢制限が低いファミリーコースがありますよ＊
一緒に旅に出てくれるうちに是非(*^_^*)

｛上州牛ステーキサービス｝に釣られて・・
ありがとうございます！！
こんなプラン、作ってみてよかったです。
またお得なプランをメルマガでお知らせいたします。

今度は大峰山にチャレンジですね。
大峰沼のモリアオガエルの見られる時期もいいですよ。

機会がございましたら、また『水源の町みなかみ』にいらしてください。

ご来館と心温まるご投稿に心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

先日はご来館いただきまして誠にありがとうございました。

｛期待をしてのご来館・・・｝
お客様もドキドキ、期待を裏切ってはいけない私共もドキドキ・・・
安心してお過ごしいただけたご様子でほっといたしました。
当館の良い部分も、悪い部分も温かく受け止めていただき、心から｛感謝｝です。

近所のおまんじゅう屋のお兄さんにも
「お客様が美味しかったっていってました」と、
伝えておきました。
１年に２回来る常連さんは毎回寄っているらしいです。

小さな田舎の温泉地ですが、たくさんの方が気に入ってくださると嬉しいです。

機会がありましたら是非又お越しくださいね。

女将　樋口桂子

花火の日はご来館誠にありがとうございました。
心配された雨も花火の１時間の間はあがっていてくれて、無事開催できて本当によかったと思います。
｛料理｝
客室の係りと、調理の者の伝達の徹底が足りなかったようです。
お客様に合わせた間の取り方を心がけているのですが、うまくいってなかったようです。
間が空いてしまい不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。再確認いたします。ご指摘大変プラスになります。ありがとうございました。

女将はもうアラフォー・・・
決して美人ではございませんが、｛おちょこちょい｝なのは、ピンポ～ン♪正解です。ばれちゃいましたね。。

今回は滞在のご希望だったのに、ご用意ができずすみませんでした。

ご来館ならびに、大変ありがたいクチコミの投稿に心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子