先日は猿ヶ京温泉へお越し下さいましてありがとうございました。
お子さまとのご家族旅行に当館をお選び下さいました事に心より感謝申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、猿ヶ京温泉は静かですね。閑散としてはいますが自然がそのまま残っているところがいい所です。

チェックイン時間
お客様のご到着が夕食の始まり時間に近くなっておりましたので、その時間帯は食事の準備のヘルプでフロントの者も調理場を手伝っておりました。ご到着された際、玄関のチャイムでフロントの林がすぐお出迎えに出たかと思います。

確かに５室の宿なので少人数で回しておりますので常に誰かフロントに座っている体制ではありません。そのため、フロントに呼び鈴をご用意して不在の時はおよびつけ頂いておる次第です。

露天風呂は、ただただ「申し訳ございませんがありません」と言うしかございません。

気になる点をご指摘いただきますことは、大変私どもにとって勉強になるところです。
ご投稿に心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

先日は夏休みのご家族旅行に当館をお選びいただきまして、ご来館下さり誠にありがとうございました。

メルマガを見てあの写真の川へ遊びに行ってみたい・・・・とメールをいただき、大変嬉しかったです。
メルマガご購読ありがとうございます！！
川遊びの場所をご案内した矢先にゴロゴロと遠くでカミナリが鳴り始めてしまいましたね・・・
大丈夫かな～と実はとても心配で待っていました。
でも早めにお戻りいただけたのでホッと一安心・・・でした。山間部の急な増水は怖いので。
心配なくもっと愉しめたらよかったのに、少ししか川に入れなくて残念でしたね。

この【ハピネスプラン】は、絵馬・ご当地プリン・方言クイズが付くというこの町『みなかみ』を楽しんでいただくプランです。
猿ヶ京温泉【縁結びの滝】へお散歩に行って早速絵馬をかけてきて下さりありがとうございました。
あのプリンの名前も【縁結びプリン】
いろいろと楽しんでいただけてよかったです。

ご飯の炊き加減は、ガス釜で手で加減するのですが私がうまくできていなかったかな・・・やわらかめでしたね。すみません。

アイスビール
これは、私もコンビニで買って美味しかったので酒屋さんに聞いたところ数量限定で小瓶があると聞き、仕入れた夏限定のビールです。お風呂上りには最高ですね。キンキンのヒエヒエで召し上がるとスッキリ香ばしくていいビールですね。自己消費してしまわないように私自身、気を付けている毎日です。

たくみの里のヨーグルト
評判がいいので多くの方に飲んでいただけたら・・と最近皆様にご用意しております。
喜んでいただけてよかったです♪

夏休みの思い出に、残る旅行になりましたでしょうか？？
大人の方の休息と子供さんの楽しみのお手伝いができていたら幸いです。

また、川遊びのリベンジに是非いらしてみて下さいね。
ご来館とご投稿に心より【感謝】申し上げます。

女将　樋口桂子

先日は遠方よりご来館下さいまして誠にありがとうございました。
こちらで交通手段まで伺っておかなかったので迷わせてしまいました。申し訳ございません。
バスでお越しだとわかっておれば、バス停に事前にお迎えに行くことができます。

楽天ページの、■分かりやすい【アクセス】というページに小さい文字ですが、関所跡下車と記載しております。
路線バスの終点が【猿ヶ京】なのでどうしてもそこまで行ってしまう・・・そうですよね。
どうにしたら間違わないか再検討してみます。
ご意見ありがとうございました。
ご投稿、そしてご来館に心より感謝申し上げます。　
女将　樋口桂子

★朝食のみのプランの方も大切なお客様ですよ★
あらためまして、先日はご来館下さいまして、ありがとうございました！
ipadの接続・・の言葉ですぐにわかっちゃいました。とっても好印象のご夫婦様でした。
無線ＬＡＮの接続が当方もよくわかっていなくて時間がかかってしまいすみませんでした。
でも、楽しいひとときでしたよ。接続できたあの達成感も心地よかったですし。

当館は豪華でもモダンでもない小さな宿ですが、なんとなく気持ちいい・・そんな宿でいられたらと思っております。

今度はお食事付きですね。楽しみにお待ちしております。

ご来館そしてご投稿に心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

先日はご来館誠にありがとうございました。
とても幸せいっぱいな雰囲気のお二人が大変印象的でした。
当館は、おっしゃる通り背伸びしないで気楽にお泊りいただける宿。。決して高級ではありませんが、日ごろの疲れを癒し温泉で温まってお料理を楽しんでいただけたら・・・そんな小さな宿やです。このプランはステーキがサービスになっているモニタープランなので、量が多かったですね。
でも、初老には見えませんでしたよ♪

お写真のご投稿、そしてクチコミのご投稿・・
本当にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

お誕生日の記念旅行に数ある宿の中から当館をお選び下さり、ご来館いただき誠にありがとうございました。
野菜中心のお子様ランチ・・
メニューに悩みましたが、本当に野菜を美味しそうに食べてくれて、作った私も感激でした。
コールスローサラダやポトフ、汁まで飲んでくれた・・とのお言葉をいただき大変うれしかったです。
野菜をモリモリ食べてくれるお子様に育てられたご両親は素晴らしいと思いました。
あれからお子様ランチに野菜のポトフをつけるようにしています。ヒントを下さりありがとうございました。
ご主人様のご朝食・・
旅にでると意外と食べられちゃったりするもんかもしれないですね☆
｛満足｝という声に感謝いたします。
お風呂の貸切・・
すみません、お客様の入り込みの状況により貸切開始時間が調節できるのですが、あの日は１０時以降のご案内になってしまってすみません。
今度はリベンジしてみてください。
湖側の部屋ですが、お隣が近いので小さなお子様連れのお客様の設定がなくて・・・
空き状況によりお隣を１室空けてご用意できればＯＫなのでその際は一度お電話いただき、確認されてから、楽天トラベルにお申込みいただけたらと思います。
ご来館にご投稿・・ありがとうございました。

女将　樋口桂子

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。先週金曜日にご宿泊いただいた母娘旅さんですね。
早速のご投稿をいただき感謝です♪

お風呂うまくゆったりと入れたと伺いよかったです。何しろ大きくはないので・・

お食事・・
冷め加減なものが・・それは大変申し訳ございません。手が足らない部分があったのかもしれません。。。すみません私が途中抜けてしまったので行き届かなかったんですね。
気を付けないといけないところです。

また機会ありましたら是非お出かけ下さいませ。
林ご指名のご送迎もいいですよ～★

女将樋口桂子

先日は当館【樋口】へご来館頂きまして誠にありがとうございました。
遠方への帰路は無事に着かれたようですね。
ご主人様運転お疲れ様でした。
娘さんが選んでくれた・・と先に町内の下見を兼ねた散策をして【エンジョイみなかみ】商品券付プランを愉しんでいただいていたようでしたので、わたしくどもも嬉しかったです。
地ビール・ガラス製品の購入で商品券が生かされたとのこと・・。
町もそうやって潤えるので嬉しいです！！
ご利用いただき本当にありがとうございました。

あの日は色々とお話しさせていただきましたね。
主人は普段あまりお客様と直接接する機会がないのですが、私に代わって料理を運ぶ際、お運びした料理について喜びのコメントをして下さった事が大変励みになり、あれから積極的に接客もしてくれるようになりました(笑)

季節を逆戻りしたかのような苗場の山奥の山菜がちょうど手に入ったので蕗の薹を召し上がっていただけましたね。
山菜の豊富なこの季節を喜んでいただけ、よかったです＾＾

ご希望の旬菜館たどりつけたようで安心しました。群馬を、そしてこの町をこれからもごひいきに・・よろしくお願いいたします！

遠方ですが、機会ありましたら是非また足をお運びくださいませ。

ご来館と、嬉しいご投稿に心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

先日は親子旅行にご来館いただき誠にありがとうございました。
そしてさっそくのご投稿・・心より感謝申し上げます。

当館に５室中１室だけの山側のお部屋・・
小さなお子様連れの方には広さ的にも、お隣の客室が少し遠い点でも殆どお子様連れの方専用客室のようになっています。
自分たちの子供が小さかった頃の家族旅行で何が必要だったかを考え子供用品のご用意をさせていただいております。
不自由なくお過ごしいただけたとのこと・・よかったです。
当館は築１８年ですが、実はお風呂場以外改装は１８年しておりません。
小さくて贅沢なつくりではない分、清潔感は大切にしているつもりです。お掃除の従業員が一生懸命掃除してくれるので、きれいな状態でいられるのかもしれないですね。お褒めのクチコミ、早速お掃除のおばちゃんに伝えさせていただきました。大変励みになりまた頑張ってお掃除してくれると思います。

猿ヶ京温泉・・
確かに観光スポットも、温泉街の雰囲気も少ないですね。昔の団体旅行が多く来た時代からだいぶ変わってきています。
ここは宿が広範囲に点在しているため温泉通りのにぎやかさはないのだと思います。

田舎の自然を眺めてゆっくり過ごす場所といったイメージの温泉地です。なのでホントに温泉なの？と言われたり・・
手湯は本物の泉質を手軽に体感していただくために昨年造られました。
他４つの客室からは赤谷湖が一望できるのですが、小さなお子様連れの方には山側のご用意しかできなくてすみません。いつか湖側の客室の景色もお試しくださいませ。

お料理
ボリュームが足りなかった・・とのこと。すみません。このプランは若い方にはそう感じられるかもしれません。ことに今の季節山菜が多かったりするし・・
最近は見た目よりも手作り感のほうを重視される方が多く、料理の趣向を少し変えている部分があります。目で味わう演出の点をもう一度考え直し、改善できますよう板場に伝えました。皆様のご意見は大変ありがたいものです。頂きました【声】を無駄にしないよう試行錯誤しながら精進してゆきたいと思います。

是非また機会がございましたらお出かけになってみていただけたらと思います。

ご来館ならびにご投稿に心より感謝申し上げます。

おかみ　樋口桂子

震災後のキャンセル続きの中、あえて足を運んで下さった方々・・１か月以上たった今でも、お話させていただいた時のことを鮮明に思い出します。この気持ちは忘れてはいけないものと痛感いたしました。
ご来館頂ける方がいるという事が、本当に本当に嬉しかったから・・。
あらためまして「ありがとうございました」

ご夫婦のご褒美旅行・・
ゆっくりしていただけてほっとしております。
当館はお部屋もお風呂もけっして大きくも豪華でもない宿です。このご投稿のように感じて下さる方がいらっしゃると思うと本当に心救われます。温泉と景色は、この地猿ヶ京の自然の恵み・・・にぎやかな観光地ではないけれど自慢できるものだと思っております。
これからも、多くの方々にお寛ぎいただける温かい宿として精進してゆきたいと思います。

今猿ヶ京温泉は桜です。
違った季節の猿ヶ京にも、ぜひまた足をお運び頂けたら嬉しいです。

このたびのご来館、そして｛お客様の声｝のご投稿に心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

早速のご投稿を、ありがとうございます。
大変嬉しく拝見し、スタッフにも見せてみんなで「よかったね＊喜んで下さって・・」と、次なる励みにさせていただきました。
小さな宿はデメリットもありますが、お客様に近い接客ができるところを、伸ばしてゆけたらと思っております。
｛こんにゃく｝さっそく召し上がって下さったのですね＊これまた嬉しいです！！
板前主人、引き続きはりきってまた、手作りしてくれることと思います。

ご来館ならびにご投稿に心より感謝申し上げます。
追伸・・お仕事頑張ってくださいね★

女将　樋口桂子

先月のご来館でしたが、お顔やお話した内容とってもよく覚えております。
その節はご利用下さいまして誠にありがとうございました。

当館近くのあの床屋さん・・・
クチコミをご覧になって早速ヘッドスパと耳刀にかかられたのですよね＊
ロビーで感想をお伺いして私も嬉しかったのが記憶にあります。
最初にその床屋さんの耳刀の感想をこのクチコミにご投稿下さった方が先日お見えになり、「あのあとクチコミを見てまた行って下さった方がいたんですよ～」とお話したところです♪
どの方が行っても好評ですね＊
カリスマ理容師に伝えておきます。

地酒に温泉にヘッドスパ・・・
猿ケ京温泉を満喫していただいた一人旅・・
のんびりお過ごし頂けてよかった＊よかった＊
またいつかのんびり疲れをとりたくなったら是非猿ケ京へいらしてみてくださいませ(*^_^*)

ご来館ならびにクチコミに心より感謝申し上げます。
女将　樋口桂子

先日はご家族でのご来館誠にありがとうございました。
｛お食事の量が多かった｝とのこと・・・
確かに・・・このプランはボリュームが多いですね。。。その分素材重視の方向を、板場ともう一度見直してみます。

｛お風呂の温度｝
このところ、温泉の濾過機を入れ替え、温泉の勢いが変わり出し加減の調節がまだうまくゆかず、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
元で加水ができないため、温泉の出し加減での温度調節の夏場。熱い場合添え付けのホースで水を入れてお入りいただいたりするので、ヌルヌル感が少なくなっていたのかと思います。
源泉から地下を通って温泉を引いているので温度も朝方急激にぬるくなる場合も確かにあります。
調節の加減と温度管理を見直していい方法を検討しております。すみませんでした。

｛コップ｝
お掃除さんによ～く伝えておきます。失礼いたしました。

田舎の小さな宿ですが、お一人での方多くいらっしゃいます。どうぞ機会がありましたらストレスを癒しに是非お越しくださいませ。

女将　樋口桂子

早速のご投稿を拝見し、すぐにお顔が浮かびました。
無事お帰りになられたのですね。よかったです・・

お仕事柄なかなかゆっくり温泉旅行は難しいかもしれませんが、また是非骨休めにお立ち寄り下さいませ。
今度はお迎えも駅までできますのでお気軽にお申し付けください。お連れ様のひ孫さん元気にお生まれになるといいですね♪よろしくお伝えくださいませ。


女将　樋口桂子

先日はご来館いただきましてありがとうございました。

そうなんです！！
私が２０日は東京出張で留守にしてしまって、お迎えできなかったので翌日こそは！とフロントにおりました。ご朝食のご案内をしたのが私です。
ゆっくりご挨拶しようと思った矢先に、その後姑から「具合が悪い・・」と内線が入り急遽病院へ出かけてしまいました。
せっかく足をお運びいただきましたのに、大変失礼をいたしました。


窓ガラス・・
あの翌日に清掃しました。
私も気になったまま放置して出かけてしまいました。せっかくの景色を見るのに妨げになってしまいましたよね。ごめんなさい。

ご家族と・・・
にぎやかなご家族最高じゃないですか☆彡
是非ご家族ご一緒にどうぞ。
でもゆっくりしたいときはお二人で・・がベストですかね。

このたびのご来館、そして早速のご投稿に心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

このたびは、お一人旅でのご利用誠にありがとうございました。

前回、やはりお風呂や洗面所の狭さについてご指摘いただいていたのですが、なかなか改善できなくて不便な思いをさせてしまい申し分けございません。脱衣場に関しましては、棚のスペースの分広くできるよう、添えつけの棚に代わる物を検討し、４～５月には付け替えをする運びとなっております。

貸切の時間帯についてですが、お客様のご来館いただいたのが週末なので、どうしても込み合う時間帯が重なり苦情の元になってしまうため貸切のお時間帯を２２時～とさせていただいておりました。
入りこみの状況や皆様の貸切希望の状況によっては、貸切にできる時間帯を多くとっております。いつでも自由に貸切をしていただいている時もございますので、ご理解いただけたら幸甚でございます。ご指摘ありがとうございます。

サービスに関して・・
当館は、お客様の旅スタイルに合わせた接客を心がけており、時には旅館の接客としてはどうかと思われる場合もあるかもしれません。
また、馴れ馴れしいと感じたり、逆に物足りないと感じたりする場合も..
お一人旅のお客様には、お一人のお時間を大切にと思い必要最小限にしております。
もちろん、お客様によっては様々ですが。

『おもてなし』という点で、まだまだ勉強中ですので、お客様が物足りないと感じることのないように考えてゆかないといけないと感じております。

ご意見本当にありがとうございます。

また静かにゆったりしたい時は是非いらしてください。

ご来館ならびに、クチコミのご投稿に心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

ご来館ならびに早速のクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
「ご満足」とのご感想、とても嬉しく思います。

｛松茸｝
小ぶりの物になってしまってごめんなさい。
国産は大きいのがなかなか入らなかったりします。すみません・・・・
｛国道の車の音｝
窓を開けると音が上がってきますよね。
湖側客室は、そのため二重サッシになっております。

季節でまた違った景色が見られます。
機会がありましら、また猿ヶ京にいらしてみてください。

温かいクチコミのご投稿に心より感謝申し上げます。
女将　樋口桂子(*^_^*)

先日はご来館くださいまして誠にありがとうございました。
満館でも人数が少ないときでしたので、ゆっくりお風呂に入れたのですね。よかった・・・
疲れたときは温泉です。是非またいらして下さい。
女将　樋口桂子

先日はご来館誠にありがとうございました。

心癒される『遅い夏休み』を、お手伝いでき、光栄です。

混雑する時期を外してご来館いただければお風呂の貸切が、あんな感じで自由に取れます。
お仕事に疲れたら是非またお立ち寄り下さいませ。

ご来館ならびにこのたびの温かいご投稿に心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

『メルマガからの即予約』本当に嬉しかったです。

あらためまして、先日はご来館いただきまして誠にありがとうございました。

花火の日の客室はまさしく、おっしゃる通りの
＊【特等席】＊

この特別な日を貴方様に堪能いただけて当館も大変光栄☆彡です。お喜びいただけてよかった～☆

大きな花火大会ではありませんが、長く存続してゆけたら嬉しいな～と、一猿ヶ京住民として切に願っております。
私自身、猿ヶ京にきてから１０年以上見てますが、やっぱり毎回歓声も上げるし拍手もします。
花火って、いいですよね～(*^_^*)


｛肩の凝らないお宿｝
・・・この、いただいた一言は
とってもとっても嬉しいです！！
まだまだ足りないところもありますが皆様にいつも寛いでいただける、そんな宿を目指してゆきたいと思っております。



再度のご来館ならびに、温かいクチコミの投稿に
心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子