ご返信遅くなってすみません。
あらためまして、先日はご来館いただきまして誠にありがとうございました。
ホタルにご一緒できてよかったです！
（にっくきカミナリが少々邪魔しましたが）
雨模様でも頑張って乱舞をみせてくれたホタルさんに、私も感謝！でした。

お飲物・・
すみません。小さな宿で館内に響くため自販機を設置してなくて・・
冷蔵庫の中身ですね。今までいろいろやってみてビールとサイダーのみにしたのですが、夏の間は少し種類を増やしてみることを検討したいと思います。ご意見ありがとうございます。
ビール・・
昼間補充したのが冷え切っていなかったんですね。反省・・
今度お掃除の物が補充する際、調理場冷蔵庫から出したらすぐ、客室冷蔵庫に補充するよう再度伝えます。

タバコのにおい・・
翌日から３日間休館でしたので、ＯＫですよ★

暑い夏、体をこわさないように気を付けながらお仕事がんばってくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

女将　樋口桂子

不思議なご縁がつながって思いがけずお会いできとっても光栄でした。
お仕事大変かと思いますが、合間に疲れを癒しにまた、懐かしい方々に会いに是非またいらしてみてください。

女将　樋口桂子

早速のご投稿ありがとうございます♪

昨年のホタルリベンジにご来館いただきまして、心より感謝申し上げます。
去年は寝てしまった一番下のお子様もすっかりお話が上手になりホタルホタルとしきりにお話して喜んでくれていましたね☆案内している私にとってお客様の笑顔が一番の喜び♪嬉しかったです＊
ご来館そしてご投稿にまたまた・・｛感謝｝です

女将　樋口桂子

先日はご来館をいただきまして誠にありがとうございました。
また、細かい分析をご投稿くださいまして感謝申し上げます。

良かった点のご評価、ありがとうございます。
そして悪かった点に関してはお詫びを申し上げます。

１、に関して
鮎の塩焼きがお献立例に入った大人の夏休みプランですが、事前に鮎の頭は外してほしいというご要望でしたので、こちらでそのように準備を進めておりました。
そして配膳のものに「鮎の頭が苦手な方なので・・」と伝達したところ、配膳の係りのものが鮎が苦手な方だと思い、もう一方の、カレイの奉書焼きをおもちしてしまったようです。これはわたくしの伝達不行き届きです。
本当に申し訳ございませんでした。
焼き物として【カレイ】のご用意に変更ということになってしまいました。

お刺身としては【まぐろのねぎ塩漬け】揚げ物としては【わかさぎとしし唐】というお献立だったかと思いますので、お刺身、天ぷらに関しては、描いておられたイメージをの違いがあったのかと思います。思い通りのお献立をご用意できなくて申し訳ございません。

スリッパ、トイレの使い勝手に関してですが、当館ではこのようなご意見をいただいたのが初めてですので、今後の参考にさせていただきます。ありがとうございました。

廊下の電気に関してですが・・
当館は夜間廊下は消灯しております。
非常灯の灯りはどうしても消せないものですからつけっぱなしに・・
角のお部屋で光が入ってしまうのですね。寝苦しい思いをさせてしまい申し訳ございません。
朝の光に関しては暗幕ではないですが二重カーテンと障子で皆様ご利用いただいております。

風鈴、早速お使いいただいているとのことですね＊ありがとうございます。
節電の夏で大変かと思いますが、お身体くれぐれもご自愛くださいませ。

女将　樋口桂子

先日はご来館いただきまして誠にありがとうございました。お部屋をネットに出したらすぐに入った予約でと～～っても嬉しく、ご来館の際にそんなお話をさせていただきましたね♪
感謝！感謝でした！！

お風呂もうまくほかの方々とかち合わず、ゆったりと入れたようで安心いたしました。
何しろ当館は｛大浴場｝の反対｛小浴場｝なものですから、そこはいつも心配なところです。。

エンジョイみなかみ商品券
楽しく使っていただけたようですね☆
この企画は町で予算化している、めったにない超～太っ腹な企画で期間限定なので、おおいにオススメなんです。
おっしゃる通りこの町の楽しい体験や、美味しい体験がその商品券でできちゃうので・・・
お蕎麦は、ぜひ、いつか再挑戦してみて下さいませ♪

これから暑い季節ですが群馬県民元気に頑張りましょう！！いつかまたぶらりとお出かけ下さいませ。
お会いできます日を楽しみにしております。。
ご投稿「ありがとうございました」

女将　樋口桂子

２度目のご来館ありがとうございました！！
前の時も高校野球のお話をいろいろと聞かせていただき、よ～く覚えておりましたので、またお会いできたのが大変うれしかったです♪

あいにくの雨で野球観戦in新潟は中止になってしまい残念でしたね・・。
それでも宿泊を楽しみに思っていて下さったとのこと・・感激です！

震災後、自分の考え方生き方をいろいろと考える場面が多く私自身もこの災害と経済状況をどうとらえていこうかととても悩みました。
でも日頃の疲れを癒したり、頑張って仕事をした自分に休息を・・という思いで当館にご来館いただく方々のお話を聞いているうちに、頑張って働いてる方の元気のお手伝いをすることも復興支援・・そして私自身もいっぱいいっぱいお客様に足を運んでいただき経済復興にすこしでも貢献することが支援になるという思いで働かせていただくことにしました。

おっしゃる通り、晴れの日もふつうの日も大切ですね♪勉強になります☆

次なる新潟・群馬遠征を私も心待ちにしております。。
その頃は少し我が家の野球小僧の方向性も決まっている・・・・かな～・・・？？？
夏の高校野球、これから楽しみですね♪
また情報をいろいろ教えて下さいませ。。
足が痛そうでしたので、くれぐれもお身体無理なさらないように・・

ご投稿そして再度のご来館に心より感謝申し上げます。
女将　樋口桂子

先日は親孝行旅行に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
三世代旅行でおばあちゃんの幸せそうなお顔がとっても印象的でした。
優しいご家族に囲まれてまだまだ長生きしてほしいですね♪
ご来館ならびにご投稿に心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

ＧＷにお泊り頂きありがとうございました。
その後順調でしょうか？素敵なご夫婦で覚えております。元気な赤ちゃんを産んで下さいね・・
心温まるご投稿に心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

早速のご投稿をありがとうございます。
あらためまして、先日はご家族旅行でご利用いただき誠にありがとうございました。
お花の話やおまんじゅうの話、ご主人様のご実家の話などいろいろさせていただけて光栄でした。
たまたま私の実家の近くにお墓が・・とのことで、ご縁を感じました。

｛お料理｝
お客様のプランはアワード受賞を記念して作った、ステーキ肉A5ランクにアップ！という内容のものでしたね。
ご満足いただけてよかった・・当館は板前である主人が自分で１から始めた宿なんです。時代の流れでいろいろと改善しながらどうにか１８年やってこられましたがまだまだ勉強中です。。
なのでうれしいご投稿は社長（板前主人）の励みにもなります。皆様に「おいしい」と思っていただける宿を目指してこれからもがんばってお料理に精をだしてもらいますね。

｛接客｝
当館はスタッフに恵まれているのかもしれません。みんな自己流ではありますが、お客様に合わせた接客を一生懸命することを心掛けています。わたくし（女将）はスタッフに教わるところも多いので「まだまだです・・」と申し上げました。もう若くはないので、そろそろ胸を張って「女将でございます」と皆のお手本にならなければ・・とは思っているのですが。。。

お褒めいただきました部分はこれからも変わらぬよう・・そして味は四季折々で変えてお楽しみいただけるよう前進してゆきたいと思っています。
またいつかお会いできる日を楽しみにしています。

ご来館ならびにご投稿に、心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

お子様の温泉旅行デビューに当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ちょうど震災の後で客足が激減してしまった時に、「キャンセルしないで来てみました」と言っていただき大変うれしかったのを覚えております。ガソリン不足の中列に並んで入れてきてくださったんですよね。感謝！感謝！でした。

お風呂ゆっくり家族でご利用いただけたとのこと・・３組だけだったので貸切時間の調整ができました。赤ちゃんが一緒のときは家族で入れるのが一番なのでできる限りお時間を作れるようにしております。

お食事も満足していただけて安心いたしました。
冬のみなかみ町はいろいろな雪遊びができます。
是非チャレンジしてみてください。そのころには
お子様も歩いている頃？でしょうか。

お子様の成長を心よりお祈り申し上げます。
心温まるご投稿ありがとうございました。

おかみ　樋口桂子

先日はご家族旅行に多くの宿の中から当館をお選び下さり、ご来館いただきましてありがとうございました。
お写真を撮らせていただいた方ですよね。とても暖かなご家族の雰囲気が印象的でした。
ミニステーキの付くプランは後半が少しお腹がきつくなるといわれることが多いので、残されたことは全然気になさらないでください。
逆に気を遣わせてしまってすみません。

スッポンは通年、ふぐは１０月～２月がご用意できます。ことにスッポンは食べてみるとビックリという方が多い人気のお料理。一度機会がございましたらまた猿ヶ京温泉に足を運んでみてください。
ご投稿そしてご来館に心より感謝申し上げます。

女将　樋口桂子

先日はカヌープランでのご宿泊誠にありがとうございました。強風の日で心配しましたが体験できてよかったですね。
桜の季節限定のお花見ツアーにタイミングがぴったりでしたね。満喫していただけ、安心いたしました。お嬢様のいい思い出になりますように・・

再度のご来館ならびに、クチコミのご投稿に心より感謝申し上げます。

女将樋口桂子

先日は再度のご来館ありがとうございました。
お子様全然うるさくなんかないですよ。和気あいあいで楽しそうなご家族にこちらも楽しい気持ちになりました。お肉大好きなお姉ちゃん、素直でとっても明るいですね。
｛お子様ランチ｝
今、内容とお値段を再検討しています。
おっしゃる通りだと思います。ご意見に感謝！です。是非また楽しいご家族にお会いできる日を楽しみに、心よりお待ちしております。

女将　樋口桂子

先日は３世代ご家族旅行に当館をお選びいただきまして、ご来館まことにありがとうございました。
野菜や山菜がうれしい年代・・私もどちらかというと、そっち派です。お喜び頂けてほっとしております。
リピーター様には本当に感謝・感謝です。
みな様のご期待を裏切らないよう、わたしどももまだまだ勉強させていただきますのでまた是非お越し下さいませ。その際お料理のご希望などお気軽にご相談下さいね。
ご来館ならびにご投稿ありがとうございました。

女将　樋口桂子

ご返信が遅くなってしまいました。。ごめんなさい。
何だかこのクチコミを読むと元気でますね＾＾
一緒に笑ってお話したり写真撮ったり、送迎の車で話した会話が鮮明に思い出されます。

新幹線の寝過ごし経験者の一人として、ついつい笑ってしまってすみません。お客様が意気消沈してなくてからこそ私も一緒に笑えました。

楽天的に物を考えるのって大切なときもありますよ(笑)お仕事で相当疲れてらしたのも分かりましたしね＾＾

お客様に元気をいただいてわたくしどもは働いております。

感謝申し上げるのはこちらです！
のんびりお過ごしいただけた・・とのこと。
ほっと安心して読ませていただきました。

頑張りましょうね！

ご来館ならびにクチコミ本当にありがとうございました。

女将　樋口桂子

２月に２年ぶりで２回目にご宿泊いただいたファミリー旅行ご一行様ですね♪

先日は赤ちゃんデビュー旅行に樋口をお選びいただき、２度目のご来館誠にありがとうございました。とってもよく覚えてます。
お子様がパパにぴたっとフィットして抱っこされててとっても可愛かったです★お子様その後風邪など引いてないですか？

加湿空気清浄機、バンボ、お風呂セットなどを喜んでいただけたようでよかったです。

子育て経験ママとして、喜んでいただけたお声の投稿、ほっといたします。
当館は、安心して親御さんが寛げ、すこしでも骨休めしていただけたらという気持ちでお子様連れの方々を迎えさせていただいております。
楽しい旅になった・・とのこと、よかったです。

ご結婚前にいらしていただき、そしてお子様の温泉デビューにも・・・「ただいま」という形で樋口にご来館いただけた事は大変嬉しいことです。
このご投稿、フロントの林も私もまた元気いただきました。ご愛顧に心より感謝申し上げます。

お子様の成長を楽しみにしています。
お仕事頑張ってください＊

女将　樋口桂子

早速のご投稿嬉しく拝見いたしました。
先日はご来館ありがとうございました。
お顔とお話させていただきました内容よく覚えております。
お料理を喜んでくださり「美味しかったです」と、お帰りの際声をかけていただきこちらも大変嬉しかったです。
小さな宿ではありますが、一日五組の良さを多くの方々に感じていただき、ゆっくりと心も体も休んでいただけるのが私共の願い・・
奥様もご主人様もまた次なる元気につなげていただけたようで、ほっとしております。
是非是非、またいらして下さいませ。

このような嬉しいご投稿に、私も元気をいただきました。皆様の笑顔のためにまたスタッフと共に頑張っていこう！と思えます。

ご来館ならびにご投稿に心より感謝申し上げます。お仕事頑張ってください。。。

女将　樋口桂子

先日はご来館いただきましてありがとうございました。お返事が遅くなってしまってごめんなさい。

｛お部屋｝
冷水のサービス喜んでいただけてよかったです。
以前にお客様よりご意見いただきお水用のピッチャーを冷蔵庫にご用意するようになりました。
また、このあたりの水は美味しいのでお風呂の出たところにもお水を置いております。
山ならではです。
以前は館内に自販機を設置しておりましたが、なにせ小さな宿でガチャンという音が響いて・・という事でなくしました。お部屋のご案内にも書かせていただいておりますが、玄関から出て左のお店の自販機をご利用いただいております。
なので、ソフトドリンク類持込自由です。

｛お食事｝
お品書き・・すみません。
仕入れの都合上お献立の変更があり、その日はお献立無しで口頭でのご説明とさせていただきました。
以前お客様の『声』をいただいてからは出来る限りご用意しておりますがやはりお客様がお献立の流れを把握しながら召し上がれた方がいいですよね。ご意見いただきました通りでございます。
これは毎日ご用意できるように方法を考え、努力して参ります。

お料理を喜んでいただけたからこその率直なご意見、ありがたく受け止め改善して参りたいと思います。こんな風に記載していただけたら、この意見を元に調理人やお給仕のものと更に話し合うことができますので、大変ありがたいご意見でございます。ありがとうございます。

当館はお一人様ののんびりゆったり・・を応援しております。更に皆様に心からお寛ぎいただけますよう努力させていただきますので、是非またいらして下さい。お待ちしてます！

女将　樋口桂子

先日はご来館ありがとうございました。
お仕事の合間に足を伸ばして猿ケ京温泉へ・・・絶景と温泉を堪能していただけてとっても光栄です＊
この景色は四季で様々な表情を見せてくれるので当館と・・そしてこの猿ケ京温泉の宝物です。

いつか是非是非ご家族とこんどはゆっくりしていって下さいね☆お疲れ様でした。

追伸：お話させていただいたウィンタースポーツ、おもいっきり楽しんでくださいね＊

女将　樋口桂子

先日は楽しく懐かしい【女子会】に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
皆様素敵でキラキラしてとっても楽しそうだな～と思ったらかつての職場のお仲間さんだったんですね。私も同じ職業についていたので雰囲気に納得！でした。

群馬のこの『みなかみ』の自然を喜んでいただけたのも、とても嬉しく思います。
こんな季節は温泉と”おこた”が最高ですよね＊

いい女の香り漂う皆様が、来年も活力いっぱいで元気に頑張れますように心よりお祈り申し上げます。また、女子会の際は是非みなかみ町にお立ち寄りくださいませ。

ご投稿とご来館に心より『感謝』申し上げます。

女将　樋口桂子