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ANAクラウンプラザホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:3278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.13
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.76
  • 食事3.88

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017-03-21 16:22:38

予約した際には18000円(税込み)と表示されていたが、さきほど領収書を確認したら18200円になっていた。たかが200円だがなぜなんだろう。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2017-03-23 21:11:29

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてアンケートへご回答頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。しかしながらこの度は、会計時のご説明が適切に成されておらず、ご不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。大阪府では、本年度より宿泊税を宿泊料金に応じていただいております。今回の場合、宿泊料金が18,000円でしたので宿泊税200円を頂戴しております。何卒、ご了承くださいませ。今後はこのようなことの無きよう、お客様へのご説明を徹底させていただきます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム 高速インターネット無料
ご利用のお部屋
【シングルルーム 18平米(喫煙)】