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ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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16:30頃チェックインしようとすると、「お部屋の用意ができていない」とのことで１時間半以上も待ちました。案内された２階のウェイティングスペースには初めは２～３組いらっしゃいましたが、すぐに私たちだけになってしまいました。なかなか電話が来ず、忘れられているのではないかと不安になりました。後からフロントに並ばれた方もたくさんいらっしゃいましたが、皆さんスムーズに鍵をもらっておられたように思います。早めに来てゆっくり過ごそうと考えていたのに、あまりに待ち時間が長く疲れてしまいました。
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この度はANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、チェックインに際しましてお時間を要し、ご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご期待に添えるサービスのご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。このようなサービスをお届けする結果となってしまいましたことは、わたくしどもの教育不足と痛感いたしております。お客様へのお声掛けに加え、従業員間での連携を強化し、改善に努めて参ります。常にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、一層精進して参りますので、引き続きご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。ANAクラウンプラザホテル大阪ゲストエクスペリエンスマネージャー
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
16:30頃チェックインしようとすると、「お部屋の用意ができていない」とのことで１時間半以上も待ちました。
案内された２階のウェイティングスペースには初めは２～３組いらっしゃいましたが、すぐに私たちだけになってしまいました。なかなか電話が来ず、忘れられているのではないかと不安になりました。
後からフロントに並ばれた方もたくさんいらっしゃいましたが、皆さんスムーズに鍵をもらっておられたように思います。
早めに来てゆっくり過ごそうと考えていたのに、あまりに待ち時間が長く疲れてしまいました。
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この度はANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインに際しましてお時間を要し、ご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご期待に添えるサービスのご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。このようなサービスをお届けする結果となってしまいましたことは、わたくしどもの教育不足と痛感いたしております。お客様へのお声掛けに加え、従業員間での連携を強化し、改善に努めて参ります。
常にご満足いただけるサービスをお届けできるよう、一層精進して参りますので、引き続きご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
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