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ANAクラウンプラザホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:3278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.13
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.76
  • 食事3.88

立地5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2021-03-07 21:16:46

結婚記念日だったので利用しました。
以前、こちらのブッフェを利用した事があり、とても美味しかったので
一度泊まってみたいと思い、今回利用しました。
ホテルHPの部屋見取り図では、プレミアムデラックスダブルのお部屋は、
トイレに扉があるので、洗面所から丸見えにならず良いなぁと
思ったのと、記念日でもあったので奮発して利用したのですが、実際のお部屋は
トイレに扉がなく、洗面所から丸見えのお部屋でした。
同じプレミアムのタイプで、モダンダブル?がトイレに扉が無い部屋でしたので、
もしかして・・・と不安になって問い合わせした所、泊まった部屋は
ちゃんとデラックスダブルの部屋だったので安心しました。
気付いたのが、後日だったので、後日問い合わせたのですが、
とても丁寧に対応してくださり嬉しかったです。
見取り図は一例であるとかの文言があれば、特に気にならなかったのですが、
そういのがなかったので文言があるとなお嬉しいと思いました。

クラブラウンジでは、スイーツプレートが出たり、おつまみプレート?などが
出たりして、とても美味しかったです。
ジムも利用したのですが、一通りのマシンがあったので、楽しく利用できました。
ただ、コロナ禍であるため、ジム内のウォーターサーバー?が使えず、
部屋から持ってきてください。という注意書きがあったのですが、
ホテルのHPにそういった注意書きを見つけられなかったのと、
チェックイン時にそういう内容を伝えられなかったので、この点を
なんとかしてもらえると、なお嬉しいなぁと思いました。
ディナーは味がすこし私には合わなかったのですが、ボトルでワインを頼んだ所、
要望を丁寧に聞いてくださり、伝えた予算内の物を勧めてもらえましたし、
味も美味しかったです。
チーズも食べましたが、ハーブ入りのジャムが美味しく、
チーズとも合っていたので、ジャムを購入したいなぁと思いました。
朝食はブッフェを選択しましたが、とても美味しかったです。
こちらの小さなスコーンが美味しかったので、また食べたいなと思いました。

部屋の件などですこし微妙に思う点もありましたが、きちんと対応してくださいましたし、
そのデメリットを超える対応が多々ありましたので、とても満足しています。
また宿泊しようと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】メゾンタテルヨシノでのディナー付き。美食家を魅了する本格フレンチで至福のお時間を
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア プレミアムデラックスダブル】