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ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪のクチコミ･お客さまの声
全国各地のＡＮＡホテルを利用していますが、大阪は今回初めて利用しました。一定のクオリティがしっかり保たれていること、シティホテルの安心感などについては問題ないと思います。ただ、他のＡＮＡホテルに比べるとソフト・ハード面とも明らかに劣っていると思われます。ハード面については、施設の老朽化という理由から仕方のないことなのかもしれませんが、このクラスのホテルだからこそ改善の必要性はあるのではないでしょうか。またソフト面においては、フロント対応含め非常に機械的で冷たい印象を受けます。シティホテルとしてのスマートさとシャープさを出そうとしているのかもしれませんが、根本的に勘違いしているような気がしてなりません（とても偉そうに見えます）。一流のサービスを期待するのであれば、あまりお奨めできないかもしれません。
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この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。ご指摘の対応の件につきましては真摯に受け止め、お客様の立場になり、真心あるサービスを心がける様、徹底指導してまいります。またハード面は客室リニューアルをしておりますが、今後も改善してゆき、お客様が快適に過ごして頂けるよう努力して参りますので、今後も当ホテルをご利用頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
全国各地のＡＮＡホテルを利用していますが、大阪は今回初めて利用しました。一定のクオリティがしっかり保たれていること、シティホテルの安心感などについては問題ないと思います。ただ、他のＡＮＡホテルに比べるとソフト・ハード面とも明らかに劣っていると思われます。ハード面については、施設の老朽化という理由から仕方のないことなのかもしれませんが、このクラスのホテルだからこそ改善の必要性はあるのではないでしょうか。またソフト面においては、フロント対応含め非常に機械的で冷たい印象を受けます。シティホテルとしてのスマートさとシャープさを出そうとしているのかもしれませんが、根本的に勘違いしているような気がしてなりません（とても偉そうに見えます）。一流のサービスを期待するのであれば、あまりお奨めできないかもしれません。
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この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。ご指摘の対応の件につきましては真摯に受け止め、お客様の立場になり、真心あるサービスを心がける様、徹底指導してまいります。またハード面は客室リニューアルをしておりますが、今後も改善してゆき、お客様が快適に過ごして頂けるよう努力して参りますので、今後も当ホテルをご利用頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。