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ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪のクチコミ･お客さまの声
総合3
10/14に宿泊しました。プラン内容では、レイトチェックアウト15時となっていましたが、通常通りの時間（12:00）でした。エステ後にゆっくりしようと思ったのに残念です。確認しなかった私もいけないですが、チェックイン時に申告しなければいけなかったのでしょうか。あと、エステ（11～12時）の施術には満足でしたが、外がすこし騒がしい（掃除??）かったです。楽しみにしていましたが、可もなく不可もなくといった滞在でした。
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この度はANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠に有難うございました。お申込頂いておりましたプランにつきましては、ご指摘の通り15:00までレイトアウト可能なご宿泊プランでございました。しかしながらスタッフの不手際により、ごゆっくりお寛ぎ頂くお時間を提供できておらず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に遺憾であり心より深くお詫び申し上げます。また騒音につきましては、早々に関係部署に清掃時における業務改善を通達致しております。この度のご滞在に際し、ご満足頂けるサービスが出来ておらず、重ねてお詫びを申し上げる次第でございます。以後このようなことの無きよう、ご指摘の内容を共有し改善に向け取り組んで参る所存でございます。何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。ぜひまたご利用頂けますことお持ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
10/14に宿泊しました。
プラン内容では、レイトチェックアウト15時となっていましたが、
通常通りの時間（12:00）でした。
エステ後にゆっくりしようと思ったのに残念です。
確認しなかった私もいけないですが、
チェックイン時に申告しなければいけなかったのでしょうか。
あと、エステ（11～12時）の施術には満足でしたが、
外がすこし騒がしい（掃除??）かったです。
楽しみにしていましたが、可もなく不可もなくといった滞在でした。
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この度はANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠に有難うございました。
お申込頂いておりましたプランにつきましては、ご指摘の通り15:00までレイトアウト可能なご宿泊プランでございました。しかしながらスタッフの不手際により、ごゆっくりお寛ぎ頂くお時間を提供できておらず、ご迷惑をお掛け致しました
こと、誠に遺憾であり心より深くお詫び申し上げます。また騒音につきましては、早々に関係部署に清掃時における業務改善を通達致しております。
この度のご滞在に際し、ご満足頂けるサービスが出来ておらず、重ねてお詫びを申し上げる次第でございます。
以後このようなことの無きよう、ご指摘の内容を共有し改善に向け取り組んで参る所存でございます。何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。ぜひまたご利用頂けますことお持ち申し上げております。