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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月17日 18:24:25
-
本当に対応がよかったです!
最高です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2020年12月03日 16:58:15
-
この度はANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。
これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。
その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル大阪
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- お得な贅沢ステイ!ホテルクレジット30,000円付きプラン<クラシックフロア>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラシックフロア モダンダブル】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 16:25:57
-
先週に引き続き今週も2泊お世話になりました。
今回は前回よりチェックイン時間がスムーズでした。
フロントの接客もとてもいいかと思います。
フロントの場所によって、ペンの使いまわしは気になりましたが…
1ヵ所のみ、”使用済み”と分けられていましたが…
前回はお客さんが変わるたび、係の方が消毒されていましたが、今回はされていませんでしたが時間帯の問題でしょうか…
お部屋もとてもキレイです。しかし水道の締まりが悪くずっとポタポタ出たままでした。
あと前回も気にはなりましたが、部屋の乾燥がすごいです。
お風呂にお湯をため、マスクをして就寝しないと喉がやられそうです。
アメニティは良すぎるくらい大満足ですが、この時期で大阪もコロナが再び増えているので乾燥対策は行ったほうが良いかと思います。
今回も鉄板焼 堂島にてお食事をさせて頂きました。
接客・味ともに、文句のつけどころがありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2020年12月03日 16:18:13
-
この度はANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてコメントのご投稿を頂戴致しましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回、鉄板焼レストランにつきましてはお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく拝見いたしました。しかしながら、お部屋の乾燥と浴室の設備に関しまして、快適なご滞在のご提供が出来ず大変申し訳ございませんでした。直ちに確認を行い、今後は十分に注意させていただきます。また、新型コロナウィルス感染拡大防止対策への取り組みについてご指摘いただきました点につきまして、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、しっかりと改善に向け努めて参る所存でございます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
ANAクラウンプラザホテル大阪
ゲストエクスペリエンスマネージャー
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 00:18:53
-
1/15(日)から1泊しました。ロビー担当のスタッフの方(眼鏡をかけた女性、名札はIさんでした)がすばらしい!言葉遣いや状況への対応に心がこもっていて本当に感動しました!!チェックインは15時頃で5~6人並びましたが、途中に声掛け下さり丁寧でした。以前より全体の印象が上がりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2020年12月03日 12:21:02
-
この度はANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。さらに、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく光栄に存じます。お言葉を励みに、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参る所存でございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル大阪
ゲストエクスペリエンスマネージャー
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オフィスNAOさんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- オフィスNAOさん [60代/女性] 2020年11月12日 17:15:08
-
凄くゆっくり出来て、部屋も良かったですーホテル中の食事も凄く美味しくて、スタッフの対応も良かったですーただし、チェックインの時は2人しかいないので時間がかかりましたーそこはマイナスと、ルームから電話は繋がらないので、マイナスでした。後はよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2020年12月03日 11:55:40
-
この度はANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
わたくしどもの客室とお食事をお気に召していただき、大変光栄でございます。
しかしながら、チェックインに際しましてお時間を要し、ご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご指摘内容をスタッフ一同真摯に受け止め、次回ご来館の際にはご満足頂けますよう、ひとつひとつ改善に向け取り組んで参る所存でございます。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル大阪
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 20:16:32
-
ラッキーとしか言えないプランでしたが、後々のゴタゴタに少々後ろめたさを感じてしまい残念です…。
接客は流石と思える気遣いで嫌な思いも吹き飛びました。ホテルのスタッフの皆様は素晴らしいので、頑張って頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2020年12月03日 11:15:56
-
この度はANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてコメントを頂き、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと厚く御礼申し上げます。
お言葉を励みに、更にお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。今後とも何卒引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル大阪
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 09:19:15
-
近隣県に住んでおり普段宿泊しない場所ではありますが、今回のとても素敵なプランで宿泊することが出来ました。
知り合いから、チェックインにとても時間がかかると聞いていましたが30分ほどでそんなに気にはなりませんでした。
フロントの方の接客も大変ながらも、とても丁寧でした。
今回夕食の際こちらのミスにもかかわらず、鉄板焼 堂島のスタッフの皆様全員とても親切に対応して頂きました。
お食事も文句のつけどころがない美味しさでした。
宿泊部屋ですが、アメニティはとても充実しており女性にはとても満足できる品物かと思います。
残念な点としましては、3名で宿泊させて頂きエキストラベッドの軋みの音が気になりとても寝辛かったです。
また曜日・隣の人にもよるかと思いますが、隣の部屋の音が非常に気になる。
朝早くから夜遅くまでも走り回っており、まったく熟睡できませんでした…
今回は”ゆっくり休もう”目的ではなかったので、大丈夫ですが…
また来週もお世話になるので、楽しみにしています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2020年12月03日 11:04:31
-
この度はANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿くださり、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと大変嬉しく存じます。
一方で、隣室の騒音につきまして、ご不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。また、エキストラベッドに関しましては、今後はこのようなことの無きよう、設備の点検を強化して参ります。頂戴致しましたご指摘内容を真摯に受け止め、今後の検討課題として取り組んで参る所存でございます。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
ANAクラウンプラザホテル大阪
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 16:35:56
-
大変、満足度の高いプランでした。
アメニティ類も充実していて、夜用、朝用それぞれのティーパック、暖かくなるアイマスクなどが珍しく、快適な睡眠に気を配っているホテルだと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2020年12月03日 10:48:08
-
この度はANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、弊ホテルのレビューをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在では快適にお過ごしになられたご様子のお言葉を頂戴致しました事大変嬉しく存じます。
これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後とも何卒引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル大阪
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CAFEWIENさんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- CAFEWIENさん [40代/女性] 2020年11月08日 16:23:40
-
信じられない程とってもお得なプランでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2020年12月03日 10:44:18
-
この度はANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、弊ホテルのレビューをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
私どもスタッフ一同は、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、引き続きサービス向上に努めて参る所存でございます。お気づきの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザホテル大阪
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月02日 20:43:10
-
ホテルクレジット付きプランで本当に宿泊出来るか心配しましたが、快適に過ごす事が出来ました。チェックイン時の対応に少し不愉快な思いをしましたが、他のスタッフさんは親切な方が多くて良かったです。部屋の洗面台とイスに年期を感じました。ホテルの近くにコインランドリーはないので連泊される方は気を付けてください。ホテルの中にもコインランドリーはありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2020年12月02日 16:05:23
-
先日は、ANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックイン時の対応により、ご不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。スタッフへの教育指導の再徹底をさせていただきサービス向上に努めて参ります。
これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
ANAクラウンプラザホテル大阪
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- ご利用の宿泊プラン
- お得な贅沢ステイ!ホテルクレジット30,000円付きプラン<クラシックフロア>
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- 【【禁煙確約】クラシックフロア スーペリアツイン】
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渚君マミーさんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 渚君マミーさん [50代/女性] 2020年10月19日 18:46:28
-
とってもおもてなしが素晴らしかった、それに朝食もコロナの状況で最大限出来ることをして頂いたと喜んでいます。私の誕生日をホテルの方にも祝ってもらえて嬉しかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- リバーサイド・ビアガーデン 宿泊プラン<クラブ/プレミアムクラブフロア>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラブフロア モダンダブル】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 10:04:38
-
クラブラウンジとリニューアルしたプールの利用を楽しみに予約をいれていたのですが、事前の予約の時点で日曜は定休日ということを知らされ少し残念な気持ちでホテルに泊まることに。クラブラウンジ、まだ時間短縮の営業でしたが、利用時間の制限はなかったのでゆっくりてきてよかったです。お部屋で口紅を落としてしまい、絨毯にピンクの色が数ヶ所拭いても残ってしまったことをフロントの方に伝えると、「お客様には何もおケガはなかったでしょうか」と予期せぬ素晴らしい返答に感動してしまいました。素晴らしい接遇でした。また泊まりに行かせていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 「大阪いらっしゃい」キャンペーンでお得に宿泊 ホテルクレジット付き<クラブ/プレミアムクラブフロア>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラブフロア モダンダブル】
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農園8931さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 農園8931さん [70代/男性] 2020年10月09日 19:52:01
-
北新地のど真ん中にあり、飲みに行くときは時々利用させて頂いておます。
全てにおいて満足のいくものでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Best Rate!】シングルルーム ◆朝食付き 【出張応援!】
- ご利用のお部屋
- 【シングルル-ム お部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月12日 18:11:33
-
いつも北新地で飲むときは常宿にしています。朝のビュッフェは毎回楽しみにしています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 事前購入で最大15%OFF!【Advance Purchase】<レギュラーフロア>◆選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【シングルル-ム お部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月19日 14:15:05
-
2月12日に宿泊しました。
部屋もきれいで立地も抜群でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 事前購入で最大15%OFF!【Advance Purchase】<レギュラーフロア>◇室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【シングルル-ム お部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月04日 15:45:49
-
部屋はやや狭い印象を受けます。梅田だから仕方がないですが・・・。
新しいホテルではないですが、今でも十分通用するように手が入れられていてリフォームが上手だと思います。
スタッフの方は若い方が多かったですが、ベテランさんがフォローしながら快適過ごすことができました。
最上階のラウンジもゆったりして見晴らしも良く落ち着く空間です。ただ、もう少し食事が美味しかったらと思います。品数多いだけにそれだけが残念です。
ジムもプールも少し小さいですが、梅田という場所を考えればありがたい設備です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2020年01月05日 08:22:40
-
投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。ご滞在レビューの投稿に貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りました事重ねて御礼申し上げます。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後とも何卒引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【Best Rate!】ワンランク上の滞在が叶う「クラブフロア」(19~21階)★女子旅にもおすすめ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラブフロア モダンダブル】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月22日 14:44:15
-
結婚式の後にラウンジ使用できるプランで宿泊しましたが、朝食以外、ラウンジを使えなかったので、改めて満喫しに伺いました!
普段と違う時間を過ごさせて頂きました。
カクテルを作って頂いたら、美味しいケーキ、紅茶も頂きました。
朝食は、1階のカフェのがいいんですかね?
オムレツとかあるので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2019年12月25日 20:19:37
-
投稿者様
平素よりANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。ご滞在レビューの投稿に貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りました事重ねて御礼申し上げます。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後とも何卒引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウィンターセール!23%オフ!】<クラブフロア> \☆年末大セール★/GWまで予約可能!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラブフロア モダンダブル】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月04日 20:43:40
-
10月連休中に宿泊しました。ラウンジは混んでいましたが、スタッフの方々の細やかな気配りのおかげで、心地よく過ごすことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2019年11月05日 15:33:08
-
投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。さらに、心温まるお褒めのお言葉を頂戴しました事大変感謝申し上げます。これからも、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【得旅】期間限定 ポイントUP!!クラブフロアステイ
- ご利用のお部屋
- 【クラブフロア お部屋タイプおまかせ】
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rickey26さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- rickey26さん [40代/女性] 2019年08月21日 18:40:24
-
台風の影響で予定していた旅行をキャンセル…。ホテルで美味しいものを食べて過ごそうプランに変更し、親子で宿泊しました!
お部屋は清潔感があり、バス・トイレも綺麗で洗面も使いやすかったですが、レギュラーフロアという感じでした…。
しかし接客は全体的に素晴らしく、カフェインザパークでは美味しいお料理をいただき、お会計の際の接客は本当に素晴らしかったです。また、ライブラリーバーではとても素敵なご対応をいただき、心に残る感動的な時間を過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2019年08月22日 17:55:06
-
rickey26様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、当ホテルのご感想をご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。さらに、スタッフの接客について温かいお褒めのお言葉をいただき大変うれしく存じます。次回ご利用の際にも、よりご満足いただけますよう尽力して参ります。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【得旅】期間限定 ポイントUP!!レギュラーフロアステイ!◇室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【2016年リニューアル【禁煙確約】セミダブルルーム】
サービス5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月28日 18:25:23
-
2回目のクラブフロアでの宿泊でしたが、今回もとても満足のいく宿泊となりました。前回はアップグレードして頂いたため、プレミアムクラブフロアを使用させて頂けたのですが、今回は予約通りのクラブフロアでしたが特に問題は感じませんでした。お風呂の目地のカビは少し気になりましたが。。。
ラウンジの方もとても親切で、二回目いう事もあり色々な施設をスムーズに使うことが出来ました。次回も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2019年07月29日 16:40:44
-
投稿者様
平素よりANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。さらに、浴室の清掃の件でご不快の念をお掛け致しましたにも関わらず、心温まるお褒めのお言葉を頂戴しました事大変感謝申し上げます。これからも、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】12%OFF!夏休みもお得に予約♪<クラブフロア>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラブフロア スーペリアツイン】
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投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
色々騒がれましたが、快適に滞在できました。スタッフさんとても大変そうでしたが丁寧に対応していただけました。
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この度はANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴し、弊ホテルのレビューをご投稿下さり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
早速社内で共有させていただきました。お客様から直接お褒めのお言葉をいただき、私どもにとりましても大きな励みとなります。 これからも常にご満足いただけるサービス、おもてなしをお届け出来るよう、スタッフ一同一層精進して参ります。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
ANAクラウンプラザホテル大阪
ゲストエクスペリエンスマネージャー