サービス5
GOOD.さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- GOOD.さん [60代/男性] 2019年06月25日 15:50:30
-
フェスティバルホールへいくので、1泊させていただきましたが、全てにおいて満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2019年06月26日 14:59:47
-
Good.様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご滞在レビューの投稿に貴重なお時間を頂戴し、ご意見を賜りました事重ねて御礼申し上げます。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後とも何卒引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ポイント10倍!!プレミアムクラブフロアステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】プレミアムクラブフロア スーペリアツイン】
サービス5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月24日 11:06:38
-
とても有意義に過ごすことが出来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2019年06月24日 18:23:07
-
投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご滞在レビューの投稿に貴重なお時間を頂戴いたしましたことに重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けましたご様子のコメントを拝読し、大変嬉しく存じます。お言葉を励みに、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。今後とも何卒引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【Best Rate!】心地よいくつろぎのスペース「レギュラーフロア」(7~18階) ◇室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【2016年リニューアル【禁煙確約】レギュラーモダンダブル】
サービス5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月30日 22:14:12
-
家族旅行で利用しました。
クラブフロアでの美味しい食事類と広いスペースに家族でゆっくり過ごすことができました。
広いって、良いですね(笑)
他ホテルのクラブフロアも良いんですけど、今までで一番ゆっくりできたと思います。
また利用すると思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2019年05月31日 16:59:19
-
投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご滞在レビューの投稿に貴重なお時間を頂戴いたしましたことに重ねて御礼申し上げます。さらに、高評価を頂戴しお褒めのお言葉を頂きました事重ねて感謝申し上げます。お言葉を励みにより一層ご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後とも何卒引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽★アドバンスパーチェス<クラブフロア>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラブフロア スーペリアツイン】
サービス5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月12日 20:27:09
-
部屋が予想よりもひろくゆったりしていました。
クラブラウンジでの朝食、静かでゆったりした感じで、品数も十分あり、よかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2019年05月13日 18:01:24
-
投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご滞在レビューの投稿に貴重なお時間を頂戴いたしましたことに重ねて御礼申し上げます。ごゆっくり快適にお過ごし頂けましたご様子のお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく光栄に存じます。お言葉を励みに、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参る所存でございます。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】プレミアムクラブフロアがポイント10倍&5,000円のホテルクレジット付き!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】プレミアムクラブフロア スーペリアダブル】
サービス5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 22:02:35
-
トイレがアンモニア臭の臭いがしました。
部屋はクラブ フロアといって、ランク的にも上の部屋なのですが、、
ドライヤーも使い古した感じがありました。
1泊\7,000位ならまだしも、
1泊 \15,000でこの設備は納得いきません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2019年05月08日 17:10:47
-
投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてコメントのご投稿を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。しかしながら、当ホテルをお選びいただきご滞在下さったにも関わらず、客室内トイレの事前のチェックが行き届いておらず多大なるご不快の念をお掛けし、ご期待に添えるサービスのご提供が出来なかったことを深くお詫び申し上げます。
皆様からのご意見をもとに皆様に心よりご満足頂けますよう努めて参りますので今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽★アドバンスパーチェス<レギュラーフロア>◇室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム(喫煙)】
サービス5
chuparanaさんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- chuparanaさん [60代/女性] 2019年03月25日 20:34:45
-
親類と一緒に二部屋で利用させていただきましたが、クラブラウンジでは一緒に過ごせるように広いお席に案内いただきました。楽しい時間を過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2019年03月26日 18:31:59
-
chuparana様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご滞在レビューの投稿に貴重なお時間を頂戴いたしましたことに重ねて御礼申し上げます。さらにご親類の皆様とのご滞在が、ご満足を頂けましたご様子のコメントを拝読し、大変嬉しく存じます。お言葉を励みに、より一層快適にお過ごし頂ける時間と空間をご提供出来ますよう努めて参る所存でございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽★アドバンスパーチェス<プレミアムクラブフロア>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】プレミアムクラブフロア スーペリアツイン】
サービス5
としんちょさんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- としんちょさん [50代/男性] 2019年03月12日 16:56:04
-
「クラブフロア」に初めて宿泊。チェックインからチェックアウトまで、上質なサービスに大満足。近くにある高層ビル内の高級ホテルに比べてどうかと思ったが、24F(周りのビルよりは低い)のクラブラウンジからは、中之島の日銀や市役所など威厳ある建物がすぐそばに見え、遠くには大阪城やアベノハルカスが見える。クラブラウンジの調度品や壁に飾ってある絵画もよい。提供されるケーキやオードブルやワイン、朝食も丁度いい。また泊まりたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2019年03月13日 17:56:33
-
としんちょ様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご滞在レビューの投稿に貴重なお時間を頂戴いたしましたことに重ねて御礼申し上げます。さらにクラブラウンジについて好印象のコメントを頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。お言葉を励みに、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参る所存でございます。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽★アドバンスパーチェス<クラブフロア>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラブフロア スーペリアツイン】
サービス5
ゆうき71406610さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- ゆうき71406610さん [20代/女性] 2019年03月09日 09:08:03
-
受付からスタッフさんの対応がよかった。1階のフロントでチェックインしようとしたところ並んでいたのだが、クラブフロアだとラウンジでチェックインできるようでそちらへスムーズに案内して頂いた。ティータイムや朝食もラウンジを利用したがスタッフさんの気遣いが行き届いており、ゆったり過ごすことができた。
部屋に関しては古さはあるものの綺麗に清掃されていた。特にお風呂が古さ故か少し汚かった。(古さは仕方ないが☆マイナス)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2019年03月12日 17:21:57
-
ゆうき71406610様
この度はANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてコメントを頂き、スタッフをはじめお褒めのお言葉をたくさん頂戴致しましたこと厚く御礼申し上げます。お言葉を励みに、更にお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。
今後とも引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽★アドバンスパーチェス<クラブフロア>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラブフロア モダンダブル】
サービス5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月05日 08:13:29
-
大阪に遊びに来たのでこちらのホテルのクラブフロアに2泊宿泊させて頂きました。
ラウンジでの朝食の他にティータイムやカクテルタイムを利用することもでき、当初の予定を変更しホテルでゆっくり過ごす事ができました。お部屋、食事、ホテルの方の対応も親切で大満足です。
また大阪に行った際はこちらのホテルを利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2019年03月06日 17:08:39
-
投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。またお忙しい中、当ホテルのご感想をご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。次回のご滞在でも、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール!25%オフ!】<クラブフロア>
- ご利用のお部屋
- 【クラブフロア モダンダブル(喫煙)】
サービス5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月02日 19:29:13
-
最近クラウンプラザを利用することが多いのですが、その中でも今回はサービス、お部屋等など最高の快適さと、のんびりとした宿泊となりました。
ありがとうございました。
また是非利用したいと思いますす。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2019年03月03日 17:39:51
-
投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご滞在レビューの投稿に貴重なお時間を頂戴いたしましたことに重ねて御礼申し上げます。ごゆっくり快適にお過ごし頂けましたご様子のお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく光栄に存じます。お言葉を励みに、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参る所存でございます。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- Crowne Club Romance ~甘く、ロマンティックな夜~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】プレミアムクラブフロア スーペリアダブル】
サービス5
TomFeltonさんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- TomFeltonさん [30代/女性] 2019年02月27日 15:08:03
-
綺麗なホテルで立地が少し大阪駅から離れていますがお値段を考慮すると大満足です。
大阪駅からの道のりも北新地のお店などあるので遠く感じません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2019年02月28日 17:55:06
-
TomFelton様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご滞在レビューの投稿に貴重なお時間を頂戴いたしましたことに重ねて御礼申し上げます。さらにご満足を頂けましたご様子のコメントを拝読し、大変嬉しく存じます。お言葉を励みに、より一層快適にお過ごし頂ける時間と空間をご提供出来ますよう努めて参る所存でございます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】~25%OFF~ Hotel Breaks<レギュラーフロア>
- ご利用のお部屋
- 【2016年リニューアル【禁煙確約】レギュラースーペリアツイン】
サービス5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月27日 15:05:17
-
大阪駅からは少し歩きますが北新地まで地下で繋がってますし便利な立地で大満足です。
また宿泊したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2019年02月28日 17:46:23
-
投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。またお忙しい中、当ホテルのご感想をご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく光栄に存じます。これからも、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。次回、ご来阪の際にもご利用頂けますよう心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】~25%OFF~ Hotel Breaks<レギュラーフロア>
- ご利用のお部屋
- 【2016年リニューアル【禁煙確約】レギュラースーペリアツイン】
サービス5
アワヤタケさんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- アワヤタケさん [50代/男性] 2019年02月16日 12:28:59
-
前回初宿泊した同ホテル大阪に再び宿泊した理由は意外な事に同ホテルから私の誕生日に私の欲しいプレゼント品物を宅急便で贈ってくれて感激したから。だからこそ同じホテル大阪に再宿泊した訳である。素敵なバースデープレゼント品物有難う。今後は私にとって最高級の宿泊施設・全国のANAクラウンプラザ巡り旅行に出かけるぞ。では。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2019年02月17日 15:05:10
-
アワヤタケ様
平素よりANAクラウンプラザホテル大阪をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。お忙しい中、当ホテルのご感想をご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。さらに、心温まる有難いお言葉を頂戴致しましたこと大変光栄に存じます。お言葉を励みに、次回のご滞在でもご満足頂けるサービスをご提供出来ます様努めて参ります。今後とも何卒引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽★アドバンスパーチェス<レギュラーフロア>◇室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【2016年リニューアル【禁煙確約】シングルルーム】
サービス5
コサブ~さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- コサブ~さん [50代/男性] 2019年01月23日 16:36:43
-
午前中のみの仕事だったため、15時からのアフタヌーンティーも楽しめそうだったので、初めてクラブフロアを予約しました。
正月3日でクラブラウンジもそれなりに人は多い目でしたが、快適に過ごせました。
お部屋も広くて快適で、のんびり過ごすことができました。
また利用させてもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2019年01月24日 15:09:21
-
コサブ~様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご滞在レビューの投稿に貴重なお時間を頂戴いたしましたことに重ねて御礼申し上げます。さらにごゆっくり快適にお過ごし頂けましたご様子のお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく光栄に存じます。お言葉を励みに、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参る所存でございます。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽★アドバンスパーチェス<クラブフロア>
- ご利用のお部屋
- 【クラブフロア ダブル31平米(喫煙)】
サービス5
mitu0612さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- mitu0612さん [40代/女性] 2019年01月06日 17:42:16
-
一度も嫌な思いをしなかったです。ホテルの方々みなさん感じがよく、快適に過ごせました。
夜遅くに加湿器をお願いしましたが、嫌な顔一つせず対応してくださって有り難かったです。
朝食にナッツやドライフルーツやチーズまであって感動しました。スモークサーモン、中華粥、肉吸い、美味でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2019年01月08日 19:17:22
-
mitu0612様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてコメントを頂き、スタッフをはじめお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと厚く御礼申し上げます。お言葉を励みに、更にお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。今後とも何卒引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽★アドバンスパーチェス<レギュラーフロア>◆選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【2016年リニューアル【禁煙確約】シングルルーム】
サービス5
ryuk070607さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- ryuk070607さん [20代/男性] 2018年12月10日 17:40:07
-
大阪に宿泊する際はいつも利用させていただいておりますが、受付の方のサービスも良く気持ちよく宿泊させていただいています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2018年12月11日 18:50:54
-
ryuk070607様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてコメントを頂き、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと厚く御礼申し上げます。お言葉を励みに、更にお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。今後とも何卒引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽★アドバンスパーチェス<レギュラーフロア>◆選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【2016年リニューアル【禁煙確約】レギュラーダブル26平米】
サービス5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月05日 08:20:16
-
先週に引き続き宿泊いたしました。フロントの方も丁寧で感心いたしました。来月22日もお世話になります。よろしくお願いいたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2018年12月06日 18:51:31
-
投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご滞在レビューの投稿に今回も貴重なお時間を頂戴いたしましたことに重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフについて、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく光栄に存じます。お言葉を励みに、さらにお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの維持向上に努めて参る所存でございます。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。22日のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽★アドバンスパーチェス<レギュラーフロア>◆選べる朝食付 【9月最大20%OFF!】
- ご利用のお部屋
- 【2016年リニューアル【禁煙確約】セミダブルルーム】
サービス5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月04日 21:29:52
-
ランジで各種飲酒と軽スナックのサービスがあって、家族で歓談出来た。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2018年12月06日 18:31:08
-
投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご滞在レビューの投稿に貴重なお時間を頂戴いたしましたことに重ねて御礼申し上げます。ご家族様で快適にお過ごし頂けましたご様子のコメントを拝読し、大変嬉しく存じます。お言葉を励みに、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。今後とも何卒引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽★アドバンスパーチェス<クラブフロア>
- ご利用のお部屋
- 【クラブフロア ツイン31平米(喫煙)】
サービス5
りゅう5132さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- りゅう5132さん [20代/男性] 2018年12月04日 11:42:38
-
チェックインの時対応して下さった男性スタッフの方がとても丁寧で気持ち良かったです。混み合う時間帯で緊張感のある雰囲気でしたが、気持ちのおもてなしを感じました。
お部屋への案内のご提案もあり、それぞれの宿泊者に目が行き届くスタッフの方が多かったです。
福岡での利用が多かったですが、大阪はそれ以上にサービスレベルが高くかんじます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ANAクラウンプラザホテル大阪 2018年12月06日 18:22:41
-
りゅう5132様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご滞在レビューの投稿に貴重なお時間を頂戴いたしましたことに重ねて御礼申し上げます。さらに、フロントスタッフについて心温まるお褒めのお言葉を頂きました事重ねて御礼申し上げます。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、快適なサービスをご提供出来ます様努めて参ります。今後とも何卒引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【Best Rate!】心地よいくつろぎのスペース「レギュラーフロア」(7~18階) ◇室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【2016年リニューアル シングルルーム(喫煙)】
サービス5
投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
ホテル内でゆっくり過ごすためラウンジとプールのあるこちらを選びました。まず到着時に驚いたのはロビーの椅子が布が破れ、側面はボロボロだったことです。こどもも、「椅子、ボロボロ、、」と気付いてていました。誰も気付かず放置されているのか予算上の都合かはわかりませんが、改善が必要と思います。かなり不安でしたが、サービス面はスタッフそれぞれが気持ちの良い対応で良かったです。部屋は狭くソファも古いようで、浴槽は小さいですが、清掃はしっかりされていました。ラウンジでの軽食も全体的に満足いく内容でした。朝食は品数は少ないですが、フレンチトーストやオムレツが美味しかったです。小さなお子様連れの方もいましたが、騒ぐこともなくゆっくり出来ました。プールは今まで利用したホテルの室内プールとしてはすごく小さかったですが、不自由はありませんでした。気になったのは、ラウンジの年配スタッフが常連客と思われる方と友達同士の様に大声で盛り上がり、雰囲気が壊されていたこと。使ったお皿をタイミングよく下げるスタッフと違い、この方はテーブルの上を見ていても下げにくることはなかったので、気になりました。
せっかくのサービスの良さもホテルの顔であるロビーがあれでは台無しです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて、コメントを頂戴致しましたことを重ねて御礼申し上げます。
一方で、ロビーの設備に加え一部スタッフの応対についてご不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご指摘内容を真摯に受け止め、今後の改善課題として取り組み、皆様に快適にお過ごし頂ける時間と空間をご提供出来ます様努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー