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ANAクラウンプラザホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:3278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.13
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.74
  • 食事3.84
宿泊年月
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2696件中 141~160件表示

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 11:50:07

駅からは少し歩きますが、ベットも寝心地が良く癒されました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2017年08月21日 19:52:29

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けましたとのこと、大変嬉しく存じます。これからも、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム 高速インターネット無料
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】シングルルーム18平米】

部屋5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 22:41:11

送迎バスが便利でよかった!
フロアもきれいで言うことなし!
朝食も美味しかった!(しいていえば、豆乳があったり、バナナが半分くらいに切ってあるとうれしかったです)
案内してくれた係員の対応も丁寧で好感が持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2017年08月03日 18:56:45

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。ご案内スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを重ねて御礼申し上げます。また頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
さき楽14★Advance purchase 【変更・キャンセル不可】<レギュラーフロア>朝食付!
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】シングルルーム18平米】

部屋5

ボス2027さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

ボス2027さん [50代/男性] 2017年07月31日 16:33:25

いつもありがとうございます。
又 お部屋のグレードアップありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2017年08月03日 18:35:36

ボス2027様
いつもANAクラウンプラザホテル大阪をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム 朝食付◆洋食ブッフェorたん熊和定食
ご利用のお部屋
【シングルルーム 18平米(喫煙)】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 07:10:04

美味しいお店が多い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2017年08月03日 18:30:34

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてコメントを頂き、レストランへの高評価を頂きました事重ねて御礼申し上げます。これからもご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
★添い寝無料★ 家族旅行の想い出プラン 「ママ!パパ!ここに泊まろう!」
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】トリプル(ベッド3台)31平米レギュラーフロア】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 10:21:15

立地条件も良く、非常にサービスも行き届いていて満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2017年08月03日 18:22:00

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
さき楽14★Advance purchase 【変更・キャンセル不可】<レギュラーフロア>
ご利用のお部屋
【シングルルーム 18平米(喫煙)】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 17:10:55

いつも満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2017年05月18日 18:12:21

投稿者様
平素よりANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。これからも、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム 高速インターネット無料
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】シングルルーム18平米】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 17:07:12

気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2017年05月18日 18:09:41

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございます。私ども従業員一同は、お客様により快適にご利用頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
シングル18平米 朝食付◆洋食ブッフェorたん熊和定食
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】シングルルーム18平米】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 16:48:32

フロントの方の応対も、クロークの方の応対も、朝食のスタッフの方の応対も全て満足でした。添い寝プランでしたが、お部屋も満足でしたし、きちんと子供たちのアメニティも用意してあり、更に朝食も美味しく、充実していて、不満は何もありませんでした。また、利用したいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2017年05月07日 23:18:51

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてコメントを頂き、スタッフをはじめお褒めのお言葉をたくさん頂戴致しましたこと厚く御礼申し上げます。お言葉を励みに、更にお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。今後とも何卒引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
★添い寝無料★ 春休み&GW ハッピーファミリープラン お子様歓迎
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】ツインルーム 31平米 レギュラーフロア】

部屋5

か な ぴさんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

か な ぴさん [20代/女性] 2017年05月06日 12:05:18

今回GW中に初めて宿泊しました!
ホテルも、大阪駅から歩いて行ける距離であり、部屋も2人で泊まっても満足出来る広さでした!
朝ごはんも、プランによってだと思いますが、洋食と和食、選べて良かったです!(和食を選びましたが、めっちゃ美味しかったです)
友達とまた泊まりたいね!って言うほど良かったです(^o^)
また、大阪来たら宿泊させていただきます(^o^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2017年05月07日 14:39:09

か な ぴ様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
さき楽14★Advance purchase 【変更・キャンセル不可】 朝食付! ~早割で良い旅を~
ご利用のお部屋
【セミダブル 20-25平米(喫煙)】

部屋5

文明堂4319さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

文明堂4319さん [70代/男性] 2017年04月26日 21:48:53

 春の陽気に誘われての通りクラブフロアを利用しました。客室、独立タイプのバスも広くゆっくりと寛ぐことができました。宿泊代からするとクラブフロアはお得感がありました。次の点を改善検討されたらと思います。1ディレクトリーにAEDの設置場所が記載されてなかったので、係員に尋ねると、フロントの一か所しか即答できず、他の設置場所を知りませんでした。防災センターかどこかに電話してもわからず、最後は事務所で調べて漸く他の3か所が判明して教えて貰った次第です。この間約10分程要しました。AEDに関しては職務常識としてアルバイトと言えども知っておくべきではないでしょうか?1分遅れるごとに10%ずつ救命率が低下する(10分で死亡です)ので絶対に覚えておくべきものと思考します。2ホテル真ん前の中の島ガーデンブリッジのモニュメントについて尋ねるも、モニュメントがあることさえ知らないようでした。モニュメントに方角別に日本と外国の都市名が記入されているので、その関連が何か尋ねたのですがネットで調べてもらっても判明しませんでした。ホテルから遠い処の事を尋ねているのではなく、すぐ目の前のことです。これも職務常識と思いますが。3身障者、高齢者のためにEVに小さくても良いから腰かけの設置を。4クラブフロアのラウンジ利用しましたが、利用者の割りに提供される食べ物の量が少なく、出てきたと思ったらすぐになくなってしまう状態で、もう少し量を考えてもと思います。5非常階段は物品もおかれていなくて完璧でした。ただ、禁煙の表示(従業員が隠れて吸っているのでは?)と防火戸が2か所開け放しであったのは疑問に思いました。6バスは独立していて洗い場も広いのに、日本式の腰かけと洗面器があれば尚良いと思います。7部屋のテレビ、部屋の広さからすると小さすぎです。一般家庭でも40インチが標準です。少なくとも40インチにすべきと思いますが。
 機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2017年04月27日 18:13:40

文明堂4319様
ANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてアンケートにお答え頂きましたことを厚く御礼申し上げます。頂戴致しましたご指摘内容を真摯に受け止め、従業員教育の再徹底を致しますとともに今後の検討課題として、お客様にご満足頂けますよう、ひとつひとつ改善に向け取り組んで参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
春の陽気に誘われて クラブフロア・アップグレードプラン【駐車場無料】★お子様歓迎★三世代オススメ★
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア ダブル26平米】

部屋5

sakura8184356さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

sakura8184356さん [50代/女性] 2017年04月16日 18:48:27

とてもいい部屋で、ゆっくりできました。
特に朝食のパンケーキがとてもおいしかったです。
又ぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2017年04月18日 18:54:58

sakura8184356様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。これからも、よりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
春の陽気に誘われて クラブフロア・アップグレードプラン【駐車場無料】★お子様歓迎★三世代オススメ★
ご利用のお部屋
【クラブフロア ダブル26平米(喫煙)】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 23:37:51

2度目のクラブフロアステイでしたが、やはり素敵なクラブラウンジですごす時間は最高でした。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2017年03月23日 21:17:26

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。クラブラウンジへのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを重ねて御礼申し上げます。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF ワンランク上の滞在が叶う★【クラブフロア】
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア ダブル26平米】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 17:47:47

3月14日に宿泊しました。駐車場が無料のプランで助かりました。
車置いてシャトルバスで移動が出来て良かった。
夕食は取っていないが朝食は色々あって美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2017年03月23日 21:14:43

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたお褒めのお言葉を励みにして、より快適にお過ごし頂けるサービスを提供できますよう、努力いたします。またのご来館をお待ちしております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
★添い寝無料★ 春休み&GW ハッピーファミリープラン お子様歓迎
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】トリプル(ベッド3台)31平米レギュラーフロア】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 23:12:23

朝食バイキングの内容、味も大変良かったと思います。ただ、スープがあればもっと良くなると思います。サービス面も申し分ないし、機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2017年03月15日 17:24:21

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。朝食会場へのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことを重ねて御礼申し上げます。また頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
さき楽14★Advance purchase 【変更・キャンセル不可】 朝食付! ~早割で良い旅を~
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】セミダブル 20ー25平米】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 14:37:25

クラブフロア宿泊、全体的には大変良かったのですが、ラウンジの女性スタッフで一人だけかなり感じの悪い方がおられて、他の方が非常に好印象だっただけに残念でした、ずっとその様な態度の方だったのでホテルの方も気付いているのでは?でも本当にそれ以外は素晴らしいホテルライフを過ごす事ができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2017年02月11日 17:50:34

投稿者様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてアンケートへご回答頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。しかしながらクラブラウンジスタッフの心無い対応により、多大なるご不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、教育指導を再徹底させていただきます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
ワンランク上の滞在が叶う★【 クラブフロア】 クリスマスにもおすすめ!心ときめくご宿泊を・・・
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア ツイン31平米】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 17:56:46

マクラのセット、いつもありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2017年01月22日 09:17:46

投稿者さん様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。私ども従業員一同は、お客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めております。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
リフレッシュビジネスパッケージ (朝食付)有料TV(ビデオ・オン・デマンドシステム) 無料
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】シングルルーム18平米】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 17:51:40

定宿です。安心して泊まれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2017年01月22日 09:16:16

投稿者さん様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。私ども従業員一同は、お客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めております。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
リフレッシュビジネスパッケージ (朝食付)有料TV(ビデオ・オン・デマンドシステム) 無料
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】シングルルーム18平米】

部屋5

ケンタはおいしいさんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

ケンタはおいしいさん [50代/男性] 2016年12月24日 19:40:25

送迎バスが大阪駅よりあり、便利。大阪駅より歩いても、気にならない距離。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2016年12月25日 16:51:52

ケンタはおいしいさん様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。私ども従業員一同は、お客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めております。次回のご来館を心よりお待ち致しております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
さき楽14★Advance purchase 【変更・キャンセル不可】 ~早割で良い旅のスタートを~
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】セミダブル 20ー25平米】

部屋5

monchan7600238さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

monchan7600238さん [60代/男性] 2016年12月20日 14:11:06

他地域ではグループのホテルをよく利用していましたが、大阪では初めて利用しました。ゆったりした部屋で行き届いたサービスに満足。朝食と昼食で「たん熊」を利用しましたが、さすがの美味! チェックイン時に日経新聞の朝刊サービスをお願いしていたら、近くにいたフロントマンが当日の夕刊をさっと差し出してくれて、その見事な連係プレイに感動しました。 一点だけ、1階のロビーラウンジが一応分煙にはなっているものの仕切りがなく、せっかくおいしいコーヒーをいただいている最中に喫煙ゾーンからの臭いや少しですが煙も流れてきて気分を害しました。2020年のオリンピックに向けて室内全面禁煙が議論されている時代です。超一流のホテルなのにこのような中途半端な分煙というのはとても残念です。これでは海外、とくに欧米からの利用客は伸びないのではないでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2016年12月22日 18:01:24

monchan7600238さん様
ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたお言葉を励みに、更にお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。なお、ロビーラウンジの禁煙化につきましては今後の検討課題とさせていただきたく存じます。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【客室無料アップグレード】&【3,000円分のホテルクレジット】付!冬季限定プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】セミダブル 20ー25平米】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 20:37:01

当日、広い部屋のダブルに変更して頂き、お蔭様で、快適に過ごすことが出来ました。
ただ、朝の食事で、ご飯と味噌汁が
冷めていて、暖かいものがたべたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2016年12月13日 20:33:39

投稿者さん様
ANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊いただき、ありがとうございました。またコメントをご投稿いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。しかしながらご朝食の際には適切なお料理の提供が出来ませず、ご不快の念をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に向け取り組んで参る所存でございます。またチャンスをいただき、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

ご利用の宿泊プラン
シングル18平米 朝食付◆洋食ブッフェorたん熊和定食
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】シングルルーム18平米】

2696件中 141~160件表示

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