いつも利用させて頂いていますが、居心地が良い。ルームサービスもおいしいのでまた利用したくなります。絶対におすすめのホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

メンテナンスが行き届いています。サービスも大変良いです。またぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

昨日利用させて頂きました　このホテルは月に1，2回ほど利用させて頂いています　しかし前回は全くあり得ない対応で　腹が立ちました　荷物が多くて　車止めに停車後　直ぐにロビーへ入り　カートが必要なので　カウンターにいた女性に　カートお願いしますと伝え　女性はうなずくもなかなか誰も来なくて　自分で荷物を　ロビーまで運びました　それだけなら我慢できますが　駐車場に車を止めて　ロビーに上がりその女性が　チェックインの担当をして頂きましたが　不慣れの為か（研修生？）スムーズに手続き出来なくて　隣にいた男性も　女性が手こずっているにもかかわらず　一言も私に声も掛けず知らん顔　その男性に聞きながら女性一人バタバタ！　最後のとどめに　部屋に入ろうとカードをかざすが　グリーンにならず　入室出来ません！　再度確認してもらうと　部屋番号が誤記入で　他の部屋番号を記入していたらしく　廊下で待たされ　なかなか入室出来ませんでした　その日は急いでいただけに　今後こう言うことが無いようにお願いします　ほとんどのフロントの方はいつも対応は満足していただけに残念です　　ついでに記入しますがバスと壁の間に髪の毛が良く引っかかってます　隙間があるのですが　気持ち良い物ではありません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

安定のサービスレベル
部屋を堂島川側にリクエスト。夜景は絶景、一瞬でも非日常を感じる事が出来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

土日のチェックイン開始時間に着きましたが長蛇の列でした。クラブフロアだったからクラブラウンジでチェックインできたはずですがその案内がなく並びました。最上階の23Fのお部屋にしていただき息子の誕生日ステイがさらに特別になりました。窓から見下ろす高速道路はまるでトミカを見ているようで面白かったです。ティータイム、ラウンジタイム、朝食、全てラウンジで利用しました。朝食は混雑を避けたかったのでラウンジを選びましたが、朝食会場の方が品数がかなり多かったみたいで、その案内がなかったのが残念でした。
お部屋も清潔感があり良かったです。
２時間制の予約でプール利用がついています。翌日使用しました。15mプールでしたが十分でした。サウナもありました。
フルにホテルを楽しみました。大阪いらっしゃいキャンペーンがあったので、とてもとても良かったです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

出張の疲れが癒されました。朝御飯は、和食から洋食まで幅広く選べて美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

以前こちらに宿泊したとき、スタッフの方の感じがとても良く心地よい時間を過ごせたので今回はグラブフロアにしてみました。ラウンジがいつまでも寛げそうな素晴らしい空間でした。お部屋も多少の古さは感じますが、清潔で気持ち良く過ごせました。アメニティに関しては今でも満足ですが、化粧水などのスキンケアやファブリーズのようなスプレーがあればより嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

仕事で出張した際に約1か月前にも利用させていただき、とても気に入っていたので、また仕事の折に泊まらせていただきました。前回も書きましたが、格式高いホテルで喫煙可能な部屋があるのは少なくなってきているので、それが最大の理由です。でもそれ以外に、部屋のきれいさやサービス、調度品などもとても良く、また朝食がバイキングと和定食で選べるので、とても有難いです。前回はバイキングにしたので、今回は和定食にさせていただきました。静かなお店で、一つ一つがしっかりと作ってあり、特にお味噌汁は出汁が良く効いていてとても美味しいです。大阪出張の際はまた利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

とても　環境も良く　美味しいケーキ　オードブル　沢山いただきました。

又利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

チェックイン時、18～19時ぐらいだったと思いますが、混んでおり待ちましたが、どうやらたまたま手続きが長くかかるタイプの方が多かったようで、その方々が終わると一気に解消しましたので運が悪かっただけのようです。

　チェックアウトは一応時間をずらしましたがスムーズでした。追加精算が無ければカードを返すだけのノンストップも出来る様でしたので便利かと思います。

　急遽ルームサービスを頼みましたが、味も美味しく、ボリューム満点でした。紙メニューは部屋に無く、ネットで見る必要があるので注意が必要です(今の時代は当たり前なのかもしれませんね)

　部屋はとても綺麗で、空調の効きも良く、シャワーの出もOK、温度調整後も油温はブレず、バスタブは幅が広め、トイレも綺麗で、ドライヤーも勢いOK、部屋の照明一括スイッチも分かりやすく、クローゼット2箇所有りで多め、何も持たずに宿泊しても快適な高級ホテルだなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

クラブラウンジでチェックイン、日曜日の宿泊だからなのか、たくさんの人でチェックインに1時間以上かかりました。
その間にお茶等が提供されていたので時間はそれほど気にならなかったのですが、スイーツがいつも空。出てきても一瞬でなくなる。クラブラウンジとは思えない騒々しさでした。
また夜のカクテルタイムは混雑しておりすぐには入れず。さいごの時間に入れて頂いたのですが、料理の追加がほとんど無く食べ残りばかりで残念でした。
お部屋はとても素敵でゆっくり過ごさせて頂けました。
朝食はとっても美味しくて大満足です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

大阪いらっしゃいキャンペーンで家族で一泊しました。大阪のラグジュアリーホテルに初めて泊まりました。
お部屋はクラシックフロアーにしましたが、部屋も広めで、何より窓が大きくて、堂島川沿いの高層ビルが立ち並び、高速道路も目の前だったので、景色が抜群に良かったです。高速道路の車の音は全く気になりませんでした。
田舎暮らしなので、都会的な非日常を思い切り楽しめました。
ベッドもとても寝心地が良く久しぶりに夜中に1度も目が覚めずに熟睡できました。
楽しみにしていた朝食も期待どおりとても美味しくて品数豊富でした。
スタッフさんも、外国人スタッフさんが何名かおられますが、日本語も上手で何も問題ありません。娘が朝食を食べすぎて苦しそうにしていたところ、スタッフさんがいち早く気づいてくださりやさしく声をかけてくださいました。お影で、すぐに治まりました。ありがとうございました。こういうきめ細やかな気遣いができる素晴らしいホテルです。また大阪に行くときには利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋は広くてベットがとても気持ちがよく感動しました。
朝食も品数が多くて納得の宿泊でした

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年06月

ビジネス目的で、リピートしました。
蒸気でホットアイマスクがあり、大変助かります。毎晩必ず使用します。
お部屋は清潔感があり、気持ちよく過ごせます。
フロントの方の対応も丁寧です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

満足できるホテルステイでした。ぜひまた訪れたい素敵なホテルです。
サービスの行き届いたクラブフロアは、ティータイムもカクテルタイムもゆっくりくつろげて最高でした。朝食は「たん熊」を選びました。丁寧な接客で、上品で美味な和朝食を堪能。ただ欲を言えば、たん熊でも朝食の最後にコーヒーを出していただけたらありがたかったです。（過去に他のホテルの老舗の和食レストランで朝食をいただいたとき最後にコーヒーがあって嬉しかったので、朝ということもあり、こちらでもコーヒーがいただけたら、きっとみなさん喜ばれるのではと思います）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

20年ぶりに宿泊しました。
さすがの格式です。
フロントの女性スタッフの方が部屋のポットをわざわざ交換して下さり
うれしかったです。旅の疲れが癒されました。
また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

クラブラウンジも利用でき、朝のブッフェも充実していて、とても良い時間がお得に過ごせました♪
また利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

クラブフロアーの予約をしたので、クラブフロアーでのチェックインをさせて頂き、ホテルの皆様の接客応対はとても親切で3泊とも有意義が時間を過ごすことが出来ました。地下鉄、大阪シティーバスへのアクセスも近く、効率よく観光出来ました。朝食会場では、娘のアレルギーに対する対応が神がかっていて、感謝の言葉しかありません。また大阪に行く際には宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

今回相手のお誕生日お祝いで利用したのですが、
ケーキとプレゼントを客室まで運んでいただいたり
メッセージカードを置いてくださったり
申し訳ないくらいサービスが行き届いておりました。
コロナであまり遠くには行けないなと思って
レイトチェックでゆっくりできるプランにしましたが
大正解でした。
朝食もとても美味しい！
ぜひまた記念日等で利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

クラブフロアに宿泊。部屋は小さいながら清潔感にあふれる。プールは古く小さいが、リラックススイムには充分。ラウンジでは時間帯に応じて軽食とドリンク。バイキングでも提供している抹茶のデザートが提供され、とても美味しかったし、雰囲気も景色も最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月