クラブフロアーの予約をしたので、クラブフロアーでのチェックインをさせて頂き、ホテルの皆様の接客応対はとても親切で3泊とも有意義が時間を過ごすことが出来ました。地下鉄、大阪シティーバスへのアクセスも近く、効率よく観光出来ました。朝食会場では、娘のアレルギーに対する対応が神がかっていて、感謝の言葉しかありません。また大阪に行く際には宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

クラブフロアに宿泊。部屋は小さいながら清潔感にあふれる。プールは古く小さいが、リラックススイムには充分。ラウンジでは時間帯に応じて軽食とドリンク。バイキングでも提供している抹茶のデザートが提供され、とても美味しかったし、雰囲気も景色も最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

ワイングラス等、細かなリクエストにお応え頂き助かりました。
また、プールも貸切で大満足でした。ありがとうございました。

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レジャー

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宿泊年月

2022年04月

ホテルのロビーに入った瞬間から安心してゆっくり滞在できるなと感じました。フロントの方の丁寧な接客、説明もすばらしかったし、お部屋もグレードアップして頂いて大変満足に過ごせました。お部屋までご案内して頂いたお二人の女性も素敵でしたよ。ありがとうございました。
プレミアムのお部屋はリニューアルされていて設備が全て新しいです。快適に過ごせました。
ラウンジのスタッフの方々も素敵でした。広いラウンジで美味しいお料理を頂いて大変満足です。スイーツはどれも美味しくてクオリティが高いと思います。カクテルタイムのスモークサーモンや温野菜も美味しかったです。それと、チョコレート最高に美味しかったです。
朝食は種類も多く、様々なニーズに充分応えられるブッフェでした。ただ、食べ終わったお皿を下げに来るタイミングが早くてもう少しゆっくりして欲しかったので、思わず、早いです!ってきつく言ってしまいました。あの時のスタッフさん、ごめんなさい。
また、ゆっくりしたくなったら泊まりに行きたいホテルでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

部屋からの中之島の景色が素晴らしく飽きずにずっと眺めていました。風呂上がりに部屋にあったアイマスクを試しに使用したら気づいたら朝になっており、その後の朝食が素晴らしく、気持ちの良い１日を過ごせました。

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家族

宿泊年月

2021年12月

以前から気になっていたラウンジアクセスプランを、今回「大阪いらっしゃい」でお得に利用させていただきました。早く到着したのでロビーラウンジで軽食しましたが それでも時間が余るので早い目にチェックイン手続きだけ済ませようとしたら、まだかなり早い目だったにもかかわらずお部屋に通して下さいました。プレミアムキングのお部屋は白っぽい色が基調で　明るく広さもゆとりがあり綺麗でした。水回りもトイレ、バスが分立で洗い場がある好きなタイプでしたし、お湯はりしながら洗い場で洗えるタイプだったので、これもたいへん便利で良かったです。ラウンジは男性にも好まれるようなマホガニー色が高級感をかもし出す空間で、色々と場所を変えて楽しみたくなりました。ソファ席も多いので居心地よく、カクテルタイムやティータイムをゆっくり楽しませていただきました。お料理も良かったですが、二日目のティータイムでのプティガトー類は種類がけっこう多いうえ見た目も綺麗で、来て良かったと思いながら美味しく戴きました。ごちそうさまでした！ラウンジスタッフの皆さんも何も嫌味なくて感じよく親切でしたし、フロントでも、イン、アウト何も問題なくスムーズで、しかも早い目にお部屋ご案内など、サービス良くて満足でした。素敵なロングステイプランで５時～５時たっぷりとゆっくりできて楽しかったです、有難うございました！

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

大変満足しました。

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宿泊年月

2021年12月

大阪いらっしゃい2021で利用しました。当日ユニバに行き、夜遅くのチェックインでしたが、チェックアウトが16時だったので翌日ゆっくりすることができました。疲れているだろうと朝食にせずランチビュッフェにしましたが、内容もよく、映えるデザートに美味しいお料理の数々でお腹いっぱいになりました。入浴剤やホットアイパック、夜用のお茶、朝のお茶、なと通常のアメニティにプラスαで置かれていたサーピスがとても気に入りました。バスルームもリフォームされていてキレイでした。ユニバ近くのホテルが週末が満室(大阪いらっしゃい2021プラン)近く、またかなりの値上げかつチェックアウトも11時と早めだったので、こちらのホテルにしてホントよかったです。いただいた大阪いらっしゃいクーポンで家に帰ってからの晩ごはん代も浮かすことができました。

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家族

宿泊年月

2021年12月

朝食付き・駐車場無理・レイトチェックアウト出来てお得すぎます。

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恋人

宿泊年月

2021年09月

クラブフロアを利用したくて予約しました。子供を連れていったのですが、気持ちよく利用させていただきました。21時チェックアウトだったので２日分ラウンジを利用できて遠くに旅行できなくても満足な二日間でした。
子供連れには子どもも一緒に利用できるラウンジがあるのはとてもありがたいです。

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一人

宿泊年月

2021年08月

連れの誕生日に利用しました。眺めの良い部屋を希望したら、アップグレードをしていただきとても嬉しかったです。また、ラウンジでは誕生日プレートまでご用意していただきこのようなサプライズに驚きました。また機会があればぜひ利用したいと思います。

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恋人

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2021年09月

9月連休でクラブフロア宿泊。チェックインより前にだいぶ早く到着し、プールが使えるか相談したところ、チェックイン後じゃないと使えないと言われ、何するか悩んでいたところ、会員になればアーリーチェックインができるとの提案をして頂き、かなり早いチェックインができ、プールも予約してくれて、始まりから物凄く素晴らしいサービスをしてくれました。今まででこんなに早くチェックインできたの初めてです。
人数制限の為か、プールは私達家族だけの貸し切り状態。泳いだあとはクラブラウンジへ。子供は雰囲気だけで喜んでいた。お菓子の種類は少なかったが、その後すぐカクテルタイム。アルコール提供はなかったですが、ノンアルコールカクテルや、カクテルタイム時のオードブルが想像以上に良かった。
コロナ禍で北新地の飲食店はほとんど休業してあったので、夕食が助かりました。
部屋は角部屋でかなり広く本当にのんびりできました。
朝食も品が良く美味しくて満足しました。朝食会場のスタッフさんの対応がとても丁寧でした。子供はまた来たいと言っているので、また必ず来ます。

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家族

宿泊年月

2021年09月

2日間ゆっくり滞在させて頂きました。夜９時までだと、お風呂も済ませて帰ったら寝るだけでよかったです。よく考えられたプランだなぁと思いました。コロナの影響でクラブルームもセット提供かと思い、母の誕生日なので、デザートプレートにメッセージとお願いしたのですが、ビュッフェだったので、リクエストして大丈夫だったかしら？と思いましたが、素敵なプレート作って下さいました。感染者増えていて、母が行かないと言い出すかも？と心配してなかなかご連絡出来てなかったのですが、予約時に連絡していたことで、わざわざお電話でメッセージのご確認まで頂いて、滞在中も含めて、接客はさすがだと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

よかったです

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一人

宿泊年月

2021年08月

滞在時間をゆっくり出来るホテルがなかなかないので21時までゆっくり出来るプランがあるのがとても嬉しいです。
又、利用させて頂きます。
今回も有難う御座いました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

レイトチェックアウト21時プランとか、初めて見てお得すぎるプランに、思わず予約☆
お部屋は、改装後の新しいお部屋にして下さってたし♪
クラブラウンジのスタッフさまにも、とっても親切にして頂きました。

緊急事態宣言で、アルコール提供が出来ないから、ノンアルコールカクテルを作って下さるのですが、本格的な感じで作って下さり、ジンジャーカクテルが美味しくて、何度もおかわり頂いていたら『もう、ミントが無くなりそうなので、、』と、最後の１杯は、頼んでいないけど、持って来て下さり、お気遣いに感動でした☆☆

また、絶対お世話になります！！
ありがとうございました♪♪

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月