北新地に近いので、食事場所には困らず大変便利です。
サービス面も雨が降ってきたので傘を貸していただけないかお願いしたところ、快く引き受けていただき探してきてくださいました。

リニューアル後の部屋は機能的で小奇麗になってますが、お風呂（バスタブ部分）がもう少しゆったりしているといいかと思いますが部屋の広さとのバランスで言えば仕方ないのでしょうか？
近隣の有名シティホテルと比較すると若干コストパフォーマンスは悪いように思いますが、また利用させていただくことになると思います。


【ご利用の宿泊プラン】
ゆとりのビジネス31㎡◇高速インターネット無料◇デスク奥行60㎝幅210㎝
ツインルーム ３１平米（喫煙） レギュラーフロア

宿泊年月

2009年03月

出張で初めて利用しました。
当日は猛暑で汗びっしょりで部屋に入り早速に入浴、シャワーの出が悪くガッカリ！
初日・翌朝もタクシー乗り場で待てどなかなか来ず、熱い中大通りまで行き拾う事に
案内人も誰もいなく迷いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

３月１８日に宿泊しました。チェックインの時間が大幅に早まったのですが、親切に対応していただきました。
ホテル駐車場が広いので、車で行っても安心でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

春休みの土日に宿泊しました。設備はやや古かったですが、キチンと清掃されていて、気持ちよく泊まれました。お風呂の入口が透明なガラス戸だったのが驚きでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

大阪いらっしゃいキャンペーンを利用して、ビアガーデンの夕食と、朝食ブッフェ付きのクラシックフロア　スーペリアツインに１泊しました。

一番楽しみにしていたイタリアンビアガーデンですが、正規料金で１人６０００円のクオリティを期待していましたが、お料理の味がそうでもなくて少しガッカリしました。イタリアンなのにパスタやピザがイマイチなのはちょっと。。
朝食は美味しかったですが、やはり正規料金は高いと思います。

シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ボディーローションはボトルで置いてありますが、香りがかなり独特というかオジサン用のフレグランスみたいで苦手でした。子供も臭いと言っていました。ちなみにボディスポンジ等もありません。
あと、メイク落としや化粧水などは無いので持っていく必要があります。私は何も持っていかず失敗しました。
お部屋はリバービューでしたし、設備は古い感じですが清潔で良かったです。

人数分のペットボトルのお水が置いてあり、ルームサービスで追加したら１本あたり３５０円取られてました。これは確認しない主人が悪いけど。

キャンペーンで実質半額近くになるので予約しましたが、割引ナシなら利用しないなぁというのが正直な気持ちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

アメニティのドライヤーですが、とても安い物を使用していて、少し使うだけで本体が熱くなり、使用が少し不安があり、2泊3日で1度しか使用しませんでした。
あまり不満は書きたくありませんが、今回は正直な気持ちを書かせてもらいます。
居室は綺麗でしたが、清掃は非常に雑で1万円を超えるホテルとは思えないレベルでとても残念でした。
シーツは曲がり、アメニティはラベルは揃ってなく、定位置もズレており、浴室のドアは開けっ放し、電気付けっぱなし、居室内容使い捨てスリッパは不造作に置かれてました。
フロントに伝えた所グレードは変わらずの同じ階の清掃の整ってる部屋を提案されましたが、こちらも観光で疲れており、また夜中なのに動かそうとする意図が分かりませんでした
ここまで酷いと何かしらの割引でもあるのかと思いましたが、そこはしっかり払わされました
ANAが絡んでるホテルでしたので万を超えてもいいと思いましたが、申し訳ありませんが次はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

クラブフロアが好きで色んなホテルに泊まっています。ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪は約3年ぶりに3回目のクラブフロアです。誕生日祝いの宿泊で楽しみにしていましたが残念なことがいくつかありました。
まずクラブラウンジでのチェックインチェックアウトがなくなったこと。かなり残念。
今回は週末でキャンペーンもやっているので凄い人でした。ある程度覚悟してましたが思ってた以上でした。フロントチェックインもサクッとすめば問題なっかたですが混んでいてなかなかすすまない。順番が来たら担当の方が外国人女性の方で声も小さく対応も頼りない。他の方々がサッサっとッとルームキー貰って去って行かれるのを横目に疲れました。そしてフロント付近が暑い。クラブラウンジ3時からといわれ5分程前に行ったらもほぼ埋まっている状態で皆さんスイーツやドリンク等も食べていました。カクテルタイムは18時からなので好きな席に座りたいと思い15分前に行きました。少しの方が座っていましたが広めの席を指差しここ良いですか？と聞いたら本日は3名様4名様が多いのでと断られ案内された2人席に座りました。その後続々と来られふと見ると4人席にお2人で座られました。2人席がまだ空いているのに。なんで？？朝食もクラブラウンジのほうが空いてるかなと思って行ったらほぼ満席でそしたらと1階レストランの券の3部制の予約時間帯に行ったらこちらも混んでいてここに2名で座るの？ってくらい狭くて隣との距離も近く人一人ギリギリ通れるくらいの最悪の席でした。座ってすぐ2名席横並びの席がセッティング済みで空いていたのが見えて変われませんか？と聞きましたが厳しいです。と断られました。とても忙しそうだったので仕方ないですね。でもここでも後から来た2名が4名席に座るの見たり私たちの並びの同じような席案内されてあっちがいいです。って違う席に行かれた方を見たのでなんで？？とわたしたちの並びはお一人様の方が多かったです。タイミングもあり運が悪かったのか？とも思いましたが残念でした。朝食はおいしく従業員の方もテキパキと動かれていてそれ以外の対応はよかったですが想像していた優雅な朝食とはかけ離れてしまい残念。ルームサービスにすれば良かったです。今回はお得なプランで週末で混んでいたので仕方ないですが静かにのんびり過ごすには向いてなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今回ホテルクレジット付きプランで利用しました　満室の為もありチェックインもレストラン、ホテル内ショッピングも全て長蛇の列で待ち時間が長く、フロントへのお電話もなかなか繋がりませんでした　ホテルの対応能力を超えているようで、チェックイン時間も2時間遅れ、室内清掃も行き届かずベットの布団に大きなシミがあり汚れていました　お得プランとは言えども普段は良いホテルなのでとても残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

加湿器の提供が欲しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

ホテルのチェックインもクラブラウンジ出しないし、お部屋への案内もなし、お部屋ははっきり言って古いし、隣のドアや水の音までよく聞こえて、別のホテルを取ろうと思ったくらいでした。しかも、部屋にカーテンが閉まっていて暗さも倍増だったのでどうしようかと思いました。カーテンは開けてお迎えした方が良いのでは？
しかし、食事がすごく美味し
いし、快眠プログラムがあって枕が気持ち良かったです。連休中なので、この料金は仕方ないですが、普段では高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

壁が薄く、廊下の声や隣の音が気になりました。
お部屋は一泊○千円程度のビジネスホテルのようでした。タオルは1種類なのでしょうか？フェイスタオルもバスタオルも無く、バスタオルの1/2程度の大きさのタオルは使い難かったです。ドライヤー・湯沸しポットは古いタイプで年代を感じました。
アメニティもビジネスホテルクラスで、がっかりしました。
とにかくコスパが非常に悪かったです。
客室清掃の方の挨拶は、とても感じが良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

宿泊施設としての価格的には、不満足です。
ハイクラス　と言う事で宿泊しましたので！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

12月7日から2泊連泊しました。遅くに着いたせいか？フロントの対応で、普通は、クラブフロアの説明は、しないものですか？また、荷物は、運んでもらえないものですか？
また、部屋は、綺麗でしたが、トイレの鍵は、ついてなかったので、びっくりしました。それから、壁が、うすいのか？音が、聞こえて、えっ？と、驚き
ちょっと見かけだけで、がっかりでした。また、送迎バスの時間に外にでたら、満員で、置いて行かれた！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

10/14に宿泊しました。
プラン内容では、レイトチェックアウト15時となっていましたが、
通常通りの時間（12:00）でした。
エステ後にゆっくりしようと思ったのに残念です。
確認しなかった私もいけないですが、
チェックイン時に申告しなければいけなかったのでしょうか。

あと、エステ（11～12時）の施術には満足でしたが、
外がすこし騒がしい（掃除??）かったです。

楽しみにしていましたが、可もなく不可もなくといった滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

セミダブルは２人で寝るには狭かった。大阪を良く知らないで泊まったので、ホテルの回りは高級飲食街でいわゆる普通に食事をできる場所が全然なくて、夕飯に困った。アニメティは頼めば持ってきてくれるが、歯ブラシが１本しかなく、２人分はあらかじめ用意されていてもヨカッタのにと感じた。（エコの精神はわかるが、なんかがっかりした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

5月31日に宿泊しました。ホテルが古いのはわかってたのですが、ベッドのスプリングが固くて寝心地が悪くて睡眠が十分とれませんでした。もう少し寝心地のいいベッドじゃないとクラブフロアの意味はないと思いますが。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

もう少しアメニティーが充実してると嬉しいです。
朝食のビュッフェは、種類が多く、とても楽しかったのですが、味がいまいち・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

大晦日と１日に母と泊まりました。
ゆったりとした部屋で景色もよく喜んでいました。
ただ部屋に正月のイベントの案内がなくレストラン等の
館内案内パンフレットも文字が小さく年老いた母には
とても判りにくいです。
また年越しそばは・・・（そばが延びきっていた）
今まで何回か利用していますが今回はやや失望しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

今回は一泊15,000円の安価なお部屋タイプのプランが出ていたのでラッキーという感じでしたが、このホテルにもこういうお部屋があるんだ!!という半ば新しい認識でした。
いわゆる「セミダブル（シングル同格？）」というのが今回のお部屋タイプになるのでしょうか。値段も一泊15,000円ということなのでそれ相応ということになるのでしょうか、ちょっと意地悪な表現をすると「ビジホに毛の生えた（若干の高級感!?）」感じのお部屋でした。
以前に一泊17,000円のダブルで、バスルームもガラス戸で仕切られているANAホテルらしいお部屋に宿泊したことがあったので、今回も同様に思っていましたが、どうやら15,000円というのが一つのボーダーラインなのかなと思っておりますが、いかがでしょう。
必ずしも「不満」ということではないのですが、連れ合いも「ここってシングルちゃうの!?」というコメントが出るなど、先述したようにお部屋タイプに少々驚いた感はありましたが、次回は「セミダブル」ではなく「ダブル」でと思っております。

宿泊年月

2009年10月

３日間の滞在でしたが、フロントの女性および朝食レストランスタッフが総体的に笑顔がなく事務的でサービス精神に欠けている。それに比べ、ドア＆ベルの女性陣はとても親切で一生懸命のもてなしを感じた。あと朝食はとても美味しかったし健康的でした。(連泊客のためにメニューは変えた方が良いとは思うが…)

【ご利用の宿泊プラン】
15時～IN＆翌朝～9時OUT・朝食付の特別限定プラン！
シングルルーム １８平米（喫煙）

宿泊年月

2009年06月