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ANAクラウンプラザホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:3276件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.21
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.77
  • 食事3.91
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 17:32:01

16時チェックアウトプランなかなかゆっくり出来て良かったです。朝食も良い素材を使っており、美味しかったです。お部屋もキレイで広くキングサイズのベッドは快適でした。シャワーの温度が時折コロコロ変わるのとシェーバーが全然切れないのが困りました。シェーバーはもう少し良いものを置いてもらいたい。タオルが血まみれになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
<期間限定販売>レイトチェックアウト16:00確約 !駐車場無料!贅沢25時間ステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア プレミアムスーペリアキング31平米】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 15:52:23

自分へのご褒美に、奮発して誕生月に宿泊しました。クラブフロアはクラシックな雰囲気で落ち着きました。スタッフも明るくて、でも程よく控えめな感じが一人旅でも緊張し過ぎずありがたかったです。部屋も清潔感があってリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割30|無料朝食付】30日前までのご予約で最大25%OFF <クラブフロア>
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア プレミアムモダンダブル 26平米】

部屋5

あけちゃん8702さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

あけちゃん8702さん [50代/女性] 2024年01月23日 22:39:02

1月21日宿泊。早く大阪に着いたので荷物を預けにとチェックインの時間より早かったが立ち寄ったところ部屋に案内出来るとの事。しかもアップグレードの部屋。丁寧にお部屋の説明をしてくれ西日本最大のラウンジを目的に訪れた期待以上のサービス、接客、行き届いた清潔なお部屋に大満足でした。
ラウンジでのティータイム、ショートケーキがとっても美味しかった朝食はやっばり焼き立てフレンチトーストにたっぷりメイプルシロップをかけていただきました。最高のホテルステイでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割30|無料朝食付】30日前までのご予約で最大19%OFF <クラブフロア>
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア プレミアムモダンダブル 26平米】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 22:06:38

他のビジネスホテルよりは値段が高いですが、部屋も広いし清潔感もありました。アメニティもフロント対応も不備なく 良い旅をすることができました。
ただ 洗面所は別だが、浴室がトイレと一緒でドアがガラスなので、トイレが洗面所から丸見えなのが難点です。
家族限定でまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2023年12月11日 07:58:44

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
しかしながら、お部屋の設備によりご不便をおかけしました事深くお詫び申し上げます。
関係部署と本事案を共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルライフを提供するべく精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【LUXDAYSポイント5倍】連泊プラン<クラシックフロア|素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラシックフロア スーペリアツイン 31平米】

部屋5

ぽちころ0207さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

ぽちころ0207さん [50代/男性] 2023年09月19日 18:05:35

部屋の広さもよく快適な家族旅行ができました。
食楽しめました楽しめました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2023年12月11日 07:59:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割7|朝食付】7日前までのご予約で最大15%OFF※変更・キャンセル・返金不可/クラシックフロア
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラシックフロア コーナーツイン】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 11:30:56

誕生日にユニバに行きたくて利用しました。
とっても居心地のよいホテルでした。

誕生日前日のチェックインの時に
渡された部屋番号が誕生日の数字でそれに驚いた、
というやり取りが受け付けの方とありました。

すると誕生日当日、夜遅くユニバから帰ってくると部屋に誕生日お祝いカードと、チョコレートが置いてありました。
とても嬉しく感動しました。

お部屋はグレードが高くない所だったと思いますが、エキストラベッドを入れて頂いても十分広かったです。

車での旅行でしたがユニバに大阪駅から電車で行きたかったので駅近くで探していましたが、
こちらの口コミの朝食バイキング、小学生が添い寝で利用なら無料ということから選びました。

大阪駅まで歩くのは、私は時間も労力もちょっとかかるイメージでした。
ユニバに早く行きたい、疲れて帰ってきてホテルまで歩く、というのには向いていなかったです。
そういうのでなければ歩ける距離だと思います。
ホテルはすぐにタクシーが利用できそうなくらいタクシーがスタンバイしていました。
利用すればよかったです(笑)

朝食は忘れられないくらいとても美味しいバイキングでした!
2泊分の朝食を利用しましたが、最初の日は感動して、次の日は楽しみな気持ちでしっかり頂きました!


また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2023年12月11日 08:00:33

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【キッズフリー】添い寝無料!駐車場無料!★家族旅行の想い出プラン<ブッフェ朝食付> USJまで25分
ご利用のお部屋
【【禁煙】クラシックフロアスーペリアツイン(小学生以下添い寝)】

部屋5

misaki665さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

misaki665さん [40代/女性] 2023年08月22日 19:51:11

両親が孫と一緒に夏休みに近場でゆっくり楽しみたいというので、親族旅行で予約しました。
チェックインの時にコネクトルームだけれど部屋をつなげるかどうかの確認をきちんとしてくれるなど、細やかな心遣いが感じられました。
ホテルのラウンジのケーキや飲み物はとても美味しくて、年老いた親も子供たちも喜んでいました。
夜は量を食べられない両親に合わせて、ホテル以外のお店に行きましたが、それも梅田へのアクセスが便利な立地だったので助かりました。
また、最初に部屋の予約を間違えてしていたところ、ホテルの方が気付いてくださってご連絡をいただいたおかげでとても助かりました。
また、孫たちと予定が合えば泊まりに行きたいね、と両親がうれしそうにしていたので、両親が元気なうちはぜひゆっくりしにお邪魔したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2023年08月27日 16:05:02

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お隣同士確約】グループ旅行や家族旅行に最適!!駐車場無料&選べる朝食付き
ご利用のお部屋
【【2室】お隣同士確約(禁煙)スーペリアツイン31平米×2室】

部屋5

C.C.C.-triple C-さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

C.C.C.-triple C-さん [50代/女性] 2023年08月06日 20:03:00

高層階の落ち着いたラウンジが大阪で最高のホテルだと思う。大切な人と静かな空間でお話ししたい時ってありますよね。こちらのラウンジは中之島の伝統ある街並みを眼下に眺めながら、高級感のある飲み物や軽食を楽しめます。ドリンクのクオリティと種類は最高級といってよい。
もうひとつ、ホテルの役割「眠って休む」ことへの配慮が特別である。わざわざそのグッズを集めたコーナーがアメニティにある。レイトチェックもさせていただきました。
大変満足してホカンスを楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2023年08月27日 16:12:29

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【早割30|無料朝食付】30日前までのご予約で最大25%OFF <クラブフロア>
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア モダンダブル 26平米】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月12日 16:42:30

3泊4日の間、嫌だと思うことが一つもなく快適に過ごすことができました。また機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2023年07月12日 21:08:44

お客様へ

先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また快適にお過ごし頂けたとの高評価頂き併せて御礼申し上げます。
今後ともお客様へお喜び頂けるホテルを目指してまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】11%OFF★ポイント10倍★<高層階確約>クラブフロア・プレミアムルーム
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア プレミアムモダンダブル 26平米】

部屋5

bsh666さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

bsh666さん [40代/男性] 2023年05月06日 17:07:41

5月4日に宿泊しました。駐車場も、無料で何回でも出入りできるし、2時までのライトチェックアウトでゆっくりできました。
ここは、とにかく朝食が美味しくて、妻のお気に入りのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2023年06月14日 21:59:31

お客様、

この度は私どもANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、当ホテルのアンケートにご回答賜り、重ねて御礼申し上げます。

早速ではございますが、ご宿泊に於いてはお寛ぎいただけたとのことで、幸甚に存じます。
また、ご朝食に関してもお気に召していただき、誠に有難うございます。
今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【Best Rate|朝食付】心地よいくつろぎの客室「クラシックフロア」(7~18階)
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラシックフロア スーペリアキング 31平米】

部屋5

すぎ9421さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

すぎ9421さん [60代/男性] 2023年04月16日 21:25:03

何度かクラブフロアに宿泊したことがあります。ある意味、朝食がとても充実していたからです。今回、無料朝食になっていましたが、今まで食べれていた、1階レストランの内容に比べて、ほど遠い貧相な内容だと思います。今まで通り1階レストランで朝食出来るようにすべきと思います。朝食目当てで宿泊予約したところもあるので、宿泊費の一部を返金してもらいたいと思っているので、今のままなら二度と泊まらないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年04月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2023年06月14日 22:04:13

お客様、

この度は私どもANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、当ホテルのアンケートにご回答賜り、重ねて御礼申し上げます。

早速ではございますが、クラブラウンジでのご朝食について、落胆させてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にお喜びいただけるホテルを目指すべき、今後のホテル経営の参考にさせて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。


ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早期割引|無料朝食付】3日前までのご予約で最大15%OFF <クラブフロア>
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア プレミアムデラックスキング34平米】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 21:45:44

3泊お世話になりました
大阪駅や各線梅田駅から荷物を持って歩くには少し遠いように感じました。シャトルバスがあると有難いのですが…。

お部屋のお茶などの種類も多く良かったです、アメニティも充実していました。
ホットアイマスクがついているホテルはなかなかないためとても良かったです。
朝食も種類が豊富で美味しく、食べ過ぎてしまいました
クラブラウンジも広々とした空間で、ティータイム、カクテルタイムともにゆっくりと美味しい軽食を頂くことができました。
スタッフの皆さんの対応も素晴らしく、心地の良い時間を過ごすことができました。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2023年06月14日 22:10:12

お客様、

この度は私どもANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、当ホテルのアンケートにご回答賜り、重ねて御礼申し上げます。

早速ではございますが、お褒めのコメントを頂きありがとうございます。
しかしながら、駅からのアクセスの件でご不便をかけてしまい申し訳ありません。
大阪駅から当ホテルの正面玄関までオンデマンドバスというサービスが御座いますので、そちらをご利用頂ければと存じます。
また何かお気づきの点がございましたら、我々どもにお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール×ポイント11倍】2連泊以上でお得!日本最大級のクラブラウンジが魅力!
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア プレミアムスーペリアツイン31平米】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月19日 21:19:55

2月17日に宿泊しました。
クラブフロアーの対応が素晴らしく、ホテルマンの方々も親切丁寧に対応してくれました。
又宿泊したいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2023年06月14日 22:13:43

お客様、

この度は私どもANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、当ホテルのアンケートにご回答賜り、重ねて御礼申し上げます。

また何かお気づきの点がございましたら、我々どもにお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早期割引|無料朝食付】3日前までのご予約で最大15%OFF <クラブフロア>
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア モダンダブル】

部屋5

ちゅーりっぷ2008さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

ちゅーりっぷ2008さん [50代/男性] 2023年02月10日 21:11:26

部屋は快適、場所はイマイチ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2023年06月14日 22:14:02

お客様、

この度は私どもANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、当ホテルのアンケートにご回答賜り、重ねて御礼申し上げます。

また何かお気づきの点がございましたら、我々どもにお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【Best Rate|朝食付】心地よいくつろぎの客室「クラシックフロア」(7~18階)
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラシックフロア シングルルーム】

部屋5

aya20142505さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

aya20142505さん [60代/女性] 2023年02月06日 16:13:18

いつ行っても美味しいお料理とお酒に満足しております。大阪中之島界隈でイベントがあるときに宿泊を兼ねて、クラブラウンジでゆっくりするならこちらのホテルと決めております。また、お伺いさせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2023年02月07日 20:57:20

お客様、

この度は私どもANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご回答賜り、重ねて御礼申し上げます。

早速では御座いますが、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早期割引|無料朝食付】3日前までのご予約で最大15%OFF <クラブフロア>
ご利用のお部屋
【クラブフロア スーペリアキング(喫煙)】

部屋5

TONくん0108さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

TONくん0108さん [60代/女性] 2023年02月01日 20:07:51

お世話になりました。
今回は、お祝い事でクラブフロアを利用しました。
思いもよらなかったホテルからのサプライズ(お部屋にメッセージカード.ラウンジでワンプレート)にびっくりしました。
お陰様で気分良く一泊させて頂きました。
有難うございました。

一つ気になったのが…備え付けの
ソープ等の泡立ちが悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2023年02月07日 21:00:30

お客様、

この度は私どもANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご回答賜り、重ねて御礼申し上げます。

早速では御座いますが、ご滞在にご満足いただけたとのことで、誠に幸甚で御座います。
備え付けのソープ等についてのご教授ありがとうございます。今後のホテル経営の参考にさせて頂きます。
今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早期割引|無料朝食付】3日前までのご予約で最大15%OFF <クラブフロア>
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア モダンダブル】

部屋5

りゅう5132さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

りゅう5132さん [20代/男性] 2022年11月09日 14:48:58

北新地のなかにあり夜間は車規制あるが快適なスティでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2023年02月07日 21:13:29

お客様、

この度は私どもANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご回答賜り、重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【Best Rate|室料のみ】心地よいくつろぎの客室「クラシックフロア」(7~18階) 添い寝無料
ご利用のお部屋
【シングルル-ム お部屋タイプおまかせ】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 16:37:55

家族で利用しました。
クラブフロアを利用し、高級な料理とお酒をいただきました。
とても感動しました。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2023年02月07日 21:13:52

お客様、

この度は私どもANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご回答賜り、重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】西日本最大級のクラブラウンジが魅力のクラブフロアステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙確約】クラブフロア スーペリアツイン】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月29日 15:55:11

ホテル側の問題では無いのですが、北新地という場所柄か夜の騒音が少し煩わしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2023年02月07日 21:14:02

お客様、

この度は私どもANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご回答賜り、重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【Best Rate◇室料のみ】スタンダードな素泊りプラン|一人旅やカップル、ビジネスでも
ご利用のお部屋
【クラシックフロア お部屋タイプおまかせ 】

部屋5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月27日 15:54:29

ANAグループさんなので、部屋も綺麗です足し、安心して泊まることができました。
事前に質問などがあり、お電話をさせていただきましたが、その際の対応も丁寧にしていただきました。
お部屋にあるティーパックの充実さと、「寝る前に飲むほうじ茶」は、他のクラウンプラザさんに宿泊の際にも、楽しみの1つなのです。
ただ1つだけ今回残念だったのは、朝食ブッフェ付きだったのですが、片付いていない席が多くて、カウンター席に案内をされたことです。
天下の台所!と朝食を期待していたのですが、背後をバタバタと人が動く気配で、せっかくの朝食をゆっくりと楽しむことができませんでした。
(だし茶漬けは、美味しかったです!)
お部屋にコーヒーを持って帰ることができるホテルは多いですが、チョコクッキーがプラスされているのは、良かったですし、美味しくいただきました。


個人的な意見としては、駐車券が清算されたあと、カードが出てくるとわからずに、前に進んでからバーが上がらずに戻ったことです。
精算機からバーまでの距離が少しありますので、精算機に、「清算後のカードをお取りください」などの表示がわかりやすくあるとよいのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ANAクラウンプラザホテル大阪 2023年02月07日 21:15:04

お客様、

この度は私どもANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご回答賜り、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中、お客様に於かれましてはご不快なお思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【Best Rate◇朝食ブッフェ付】~天下の台所・大阪~ クラシックフロア★添い寝無料
ご利用のお部屋
【シングルル-ム お部屋タイプおまかせ】

2696件中 1~20件表示

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