総合5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 22:06:38
-
他のビジネスホテルよりは値段が高いですが、部屋も広いし清潔感もありました。アメニティもフロント対応も不備なく 良い旅をすることができました。
ただ 洗面所は別だが、浴室がトイレと一緒でドアがガラスなので、トイレが洗面所から丸見えなのが難点です。
家族限定でまた利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2023年12月11日 07:58:44
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
しかしながら、お部屋の設備によりご不便をおかけしました事深くお詫び申し上げます。
関係部署と本事案を共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルライフを提供するべく精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【LUXDAYSポイント5倍】連泊プラン＜クラシックフロア｜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラシックフロア スーペリアツイン 31平米】
総合5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 17:53:09
-
誕生日で使いました。朝食時、他のお客さんの席には、ハッピーバースデーと書かれたデザートプレートが用意されていたのに、私達の席にはありませんでした。また、外国人がドアを半開きにしたまま大声で騒いでいました。部屋を変えていただきましたが、景観が最悪、新地の雑居ビルや廃墟などしか見えませんでした。写真も、撮りましょうかの声掛けなく、3人揃った写真が撮れませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2023年12月11日 07:59:29
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】【LUXDAYSポイント10倍】上質で優雅な時間を過ごすクラブフロアステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラブフロア スーペリアツイン 31平米】
総合4
ぽちころ0207さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- ぽちころ0207さん [50代/男性] 2023年09月19日 18:05:35
-
部屋の広さもよく快適な家族旅行ができました。
食楽しめました楽しめました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2023年12月11日 07:59:43
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7｜朝食付】7日前までのご予約で最大15％OFF※変更・キャンセル・返金不可／クラシックフロア
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラシックフロア コーナーツイン】
総合4
ガッツ・ヒーローさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- ガッツ・ヒーローさん [60代/男性] 2023年09月11日 11:39:04
-
サービスや部屋等に満足していますが、残念なのは駅からのバス等の直結した交通機関が無い事とコーナーツインの部屋をとったのに窓が一辺方向にしか無かったこと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2023年12月11日 07:59:57
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30｜無料朝食付】30日前までのご予約で最大25％OFF ＜クラブフロア＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラブフロア コーナーツイン 41平米】
総合5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 11:30:56
-
誕生日にユニバに行きたくて利用しました。
とっても居心地のよいホテルでした。
誕生日前日のチェックインの時に
渡された部屋番号が誕生日の数字でそれに驚いた、
というやり取りが受け付けの方とありました。
すると誕生日当日、夜遅くユニバから帰ってくると部屋に誕生日お祝いカードと、チョコレートが置いてありました。
とても嬉しく感動しました。
お部屋はグレードが高くない所だったと思いますが、エキストラベッドを入れて頂いても十分広かったです。
車での旅行でしたがユニバに大阪駅から電車で行きたかったので駅近くで探していましたが、
こちらの口コミの朝食バイキング、小学生が添い寝で利用なら無料ということから選びました。
大阪駅まで歩くのは、私は時間も労力もちょっとかかるイメージでした。
ユニバに早く行きたい、疲れて帰ってきてホテルまで歩く、というのには向いていなかったです。
そういうのでなければ歩ける距離だと思います。
ホテルはすぐにタクシーが利用できそうなくらいタクシーがスタンバイしていました。
利用すればよかったです(笑)
朝食は忘れられないくらいとても美味しいバイキングでした！
２泊分の朝食を利用しましたが、最初の日は感動して、次の日は楽しみな気持ちでしっかり頂きました！
また利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2023年12月11日 08:00:33
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【キッズフリー】添い寝無料！駐車場無料！★家族旅行の想い出プラン＜ブッフェ朝食付＞ USJまで25分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラシックフロアスーペリアツイン（小学生以下添い寝）】
総合5
misaki665さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- misaki665さん [40代/女性] 2023年08月22日 19:51:11
-
両親が孫と一緒に夏休みに近場でゆっくり楽しみたいというので、親族旅行で予約しました。
チェックインの時にコネクトルームだけれど部屋をつなげるかどうかの確認をきちんとしてくれるなど、細やかな心遣いが感じられました。
ホテルのラウンジのケーキや飲み物はとても美味しくて、年老いた親も子供たちも喜んでいました。
夜は量を食べられない両親に合わせて、ホテル以外のお店に行きましたが、それも梅田へのアクセスが便利な立地だったので助かりました。
また、最初に部屋の予約を間違えてしていたところ、ホテルの方が気付いてくださってご連絡をいただいたおかげでとても助かりました。
また、孫たちと予定が合えば泊まりに行きたいね、と両親がうれしそうにしていたので、両親が元気なうちはぜひゆっくりしにお邪魔したいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2023年08月27日 16:05:02
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お隣同士確約】グループ旅行や家族旅行に最適！！駐車場無料＆選べる朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【2室】お隣同士確約（禁煙）スーペリアツイン31平米×2室】
総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 16:02:09
-
久しぶりの利用でした。気持ちよく過ごせました。
クラブラウンジは以前に比べ、スタッフの対応がぎこちなかったように思います。
ラウンジに入っても挨拶はしてくださるのですが、案内もなく別のスタッフが気付くまで街の状態でした。
朝食の際にも忙しそうで、視線をこちらに向けることなく案内やメニューの対応（メモ書き）をされていました。慣れていないのでしょうか。
ホテル内の串揚げのお店で食事をしましたが、丁寧な接客でとても美味しくゆったりとした時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2023年08月27日 16:09:40
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ホテルスタッフの対応によりご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Best Rate｜無料朝食付】最上級の寛ぎをお約束「クラブフロア・プレミアムルーム」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラブフロア プレミアムスーペリアキング31平米】
総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 23:34:48
-
室内が綺麗でコンビニもホテルの前にあり良かったです。駅からは徒歩10分位で子供には大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2023年08月27日 16:10:14
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約で最大25％OFF ※変更・キャンセル・返金不可／クラシックフロア
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラシックフロア スーペリアツイン 31平米】
総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 19:06:32
-
USJと海遊館に行くために泊まりました。
フロントの対応はよく、USJの暑さ対策ために持ってきた大きな保冷剤を冷やすのを快く預かってくださりお陰で冷えた飲み物を持っていけました。
朝食ビュッフェもたこ焼きとかフルーツやパンもあり卵料理を作ってくれるサービスがお気に入りでした。
髪の長い女性スタッフの方が子どもたちにも優しく話しかけてくださり私が嬉しかったです。
お部屋も広く設備が古いかと思ってドキドキしてましたが、キレイで安心しました。
ただ、シャワーカーテンの臭いが気になりました。
それ以外の設備はよく、気持ちよく泊まりました。
また利用したいなと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2023年08月27日 16:11:18
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
しかしながら、シャワーカーテンの臭いによりご不快の念をかけてしまいました事深くお詫び申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【キッズフリー】添い寝無料！駐車場無料！★家族旅行の想い出プラン＜ブッフェ朝食付＞ USJまで25分
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】クラシックフロアスーペリアツイン（小学生以下添い寝）】
総合5
C.C.C.-triple C-さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- C.C.C.-triple C-さん [50代/女性] 2023年08月06日 20:03:00
-
高層階の落ち着いたラウンジが大阪で最高のホテルだと思う。大切な人と静かな空間でお話ししたい時ってありますよね。こちらのラウンジは中之島の伝統ある街並みを眼下に眺めながら、高級感のある飲み物や軽食を楽しめます。ドリンクのクオリティと種類は最高級といってよい。
もうひとつ、ホテルの役割「眠って休む」ことへの配慮が特別である。わざわざそのグッズを集めたコーナーがアメニティにある。レイトチェックもさせていただきました。
大変満足してホカンスを楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2023年08月27日 16:12:29
-
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30｜無料朝食付】30日前までのご予約で最大25％OFF ＜クラブフロア＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラブフロア モダンダブル 26平米】
総合5
やっさん3636さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- やっさん3636さん [60代/男性] 2023年07月31日 16:46:49
-
綺麗ですネ。良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2023年08月01日 17:11:07
-
やっさん3636 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ゲストリレーションズマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【Best Rate｜室料のみ】心地よいくつろぎの客室「クラシックフロア」（7～18階） 添い寝無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラシックフロア シングルルーム 18平米】
総合3
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 19:01:14
-
出張で初めて利用しました。
当日は猛暑で汗びっしょりで部屋に入り早速に入浴、シャワーの出が悪くガッカリ！
初日・翌朝もタクシー乗り場で待てどなかなか来ず、熱い中大通りまで行き拾う事に
案内人も誰もいなく迷いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2023年08月01日 16:42:40
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Best Rate｜室料のみ】心地よいくつろぎの客室「クラシックフロア」（7～18階） 添い寝無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラシックフロア セミダブルルーム 20平米】
総合5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 16:42:30
-
3泊4日の間、嫌だと思うことが一つもなく快適に過ごすことができました。また機会があれば宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2023年07月12日 21:08:44
-
お客様へ
先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また快適にお過ごし頂けたとの高評価頂き併せて御礼申し上げます。
今後ともお客様へお喜び頂けるホテルを目指してまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】11％OFF★ポイント10倍★＜高層階確約＞クラブフロア・プレミアムルーム
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラブフロア プレミアムモダンダブル 26平米】
総合4
masakohtaniさんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- masakohtaniさん [50代/男性] 2023年07月08日 12:04:17
-
大阪出張の際はよく使っています。立地が新地にあるのでベストです。部屋・サービスはまずまず。また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2023年07月12日 21:09:57
-
お客様へ
先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
部屋とサービスも「ベスト」と言って頂けるよう精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【Best Rate｜室料のみ】心地よいくつろぎの客室「クラシックフロア」（7～18階） 添い寝無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラシックフロア スーパーキング 31平米】
総合5
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月14日 18:25:20
-
ホテルの会員になるとチェックアウトを14時まで無料延長していただいたので、ゆっくりと中之島周辺を見て歩くことができました。クラシックフロアなので設備は少し古かったですが、清潔感もあり快適に過ごすことができました。立地も梅田に近いにも関わらず喧騒から離れ落ち着いた雰囲気でよかったです。次もまた利用させていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2023年06月14日 21:42:40
-
お客様、
この度は私どもANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、当ホテルのアンケートにご回答賜り、重ねて御礼申し上げます。
早速ではございますが、ごゆっくりとお過ごし頂けたとのコメントを頂きありがとうございます。また次回も大阪へお越しの際はぜひお待ちしております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引｜朝食付】7日前までのご予約で最大15％OFF ＜クラシックフロア＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラシックフロア シングルルーム 18平米】
総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月21日 19:16:36
-
全体的に、クラブフロアでのサービスは満足しました。
部屋はアップグレードしてくださり有り難かったです。
アクセスは、最寄り駅からは少し歩くのが難でしたが、次回も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2023年06月14日 21:57:28
-
お客様、
この度は私どもANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、当ホテルのアンケートにご回答賜り、重ねて御礼申し上げます。
早速ではございますが、お褒めのコメントを頂きありがとうございます。
しかしながら、駅からのアクセスの件でご不便をかけてしまい申し訳ありません。
大阪駅から当ホテルの正面玄関までオンデマンドバスというサービスが御座いますので、そちらをご利用頂ければと存じます。
また何かお気づきの点がございましたら、我々どもにお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30｜無料朝食付】30日前までのご予約で最大25％OFF ＜クラブフロア＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラブフロア スーペリアキング 31平米】
総合5
bsh666さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- bsh666さん [40代/男性] 2023年05月06日 17:07:41
-
5月4日に宿泊しました。駐車場も、無料で何回でも出入りできるし、2時までのライトチェックアウトでゆっくりできました。
ここは、とにかく朝食が美味しくて、妻のお気に入りのホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2023年06月14日 21:59:31
-
お客様、
この度は私どもANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、当ホテルのアンケートにご回答賜り、重ねて御礼申し上げます。
早速ではございますが、ご宿泊に於いてはお寛ぎいただけたとのことで、幸甚に存じます。
また、ご朝食に関してもお気に召していただき、誠に有難うございます。
今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【Best Rate｜朝食付】心地よいくつろぎの客室「クラシックフロア」（7～18階）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラシックフロア スーペリアキング 31平米】
総合3
すぎ9421さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- すぎ9421さん [60代/男性] 2023年04月16日 21:25:03
-
何度かクラブフロアに宿泊したことがあります。ある意味、朝食がとても充実していたからです。今回、無料朝食になっていましたが、今まで食べれていた、1階レストランの内容に比べて、ほど遠い貧相な内容だと思います。今まで通り1階レストランで朝食出来るようにすべきと思います。朝食目当てで宿泊予約したところもあるので、宿泊費の一部を返金してもらいたいと思っているので、今のままなら二度と泊まらないと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2023年06月14日 22:04:13
-
お客様、
この度は私どもANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、当ホテルのアンケートにご回答賜り、重ねて御礼申し上げます。
早速ではございますが、クラブラウンジでのご朝食について、落胆させてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にお喜びいただけるホテルを目指すべき、今後のホテル経営の参考にさせて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引｜無料朝食付】3日前までのご予約で最大15％OFF ＜クラブフロア＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】クラブフロア プレミアムデラックスキング34平米】
総合5
マナヒロ4716さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- マナヒロ4716さん [40代/男性] 2023年04月08日 12:43:23
-
キャンセルが7日以降で満額かかるのは少し不満。
食事は全て満足だったけど朝食が少し少なく感じた。
それでも大変満足。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2023年06月14日 22:07:24
-
お客様、
この度は私どもANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、当ホテルのアンケートにご回答賜り、重ねて御礼申し上げます。
早速ではございますが、キャンセル規定に関してご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。通常のプランでございますとキャンセル規定がもう少し緩和している事もありますので、次回ご予約の際はそちらをご検討いただければ幸いです。
朝食に関しまして、今後お客様へご満足いただけるようマネジメントチームをはじめ改善に取り組んでまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル大阪
シニアレセプションマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引｜無料朝食付】3日前までのご予約で最大15％OFF ＜クラブフロア＞
- ご利用のお部屋
- 【クラブフロア スーペリアキング（喫煙）31平米】
総合4
dell7979さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
11月20、21日コンサートの為連泊しました。会場からは近くて便利でした。テレビのチャンネルが壊れていましたが直ぐ交換して下さいました。
残念なのは寝間着が古くて臭かった。
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この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の設備、及びアメニティの一部に不備が御座いました事深くお詫び申し上げます。
今後同じ事が起きない様関係部署と本事案を共有し、精進して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。