総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月19日 20:21:46
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ルームキー（ICカード）の設定にミスがあり部屋に入れませんでした。
ただし連絡すると直ちに新しいカードを持ってきました、これは○。しかし誤設定のカードを目の前で再確認（こちらの操作ミスのチェック？）して、特に言葉がなく交換しただけなのはいただけません。
部屋ではアメニティが欠品してました。連絡するとすぐに持ってきたのは○。
ちょっとトラブルが多いんじゃないかとフロントにも伝えるように言ったのですがチェックアウト時にはなんのフォローもなし。でも格安プランの設定には満足でした。
【ご利用の宿泊プラン】
15時～IN＆翌朝～9時OUT・朝食付の特別限定プラン！
ツインルーム２６平米（喫煙） レギュラーフロア- 宿泊年月
- 2009年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2009年04月20日 12:24:09
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この度はANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。
カードキーの不具合につきましてのフロントスタッフの対応、お部屋のアメニティが充分にご用意出来ていなかった事、度重なる失礼とご不便をお掛けし、大変申し訳なく深くお詫び申上げます。
ご指摘の件につきましては早速担当セクションの責任者に報告し、改善するよう申し伝えました。
これに懲りませず、今後ともANAクラウンプラザホテル大阪をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申上げます。
またのお越しをお待ち申上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 15時～IN＆翌朝～9時OUT・朝食付の特別限定プラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム２６平米（喫煙） レギュラーフロア】
総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月09日 17:50:51
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部屋は広く、清潔で、ベッドも大きく、設備も問題なし。
北新地で飲む場合は立地条件も最高だが、茶屋町、ＪＲ大阪付近で飲食する場合は、ちょっと中途半端な立地かも。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル18平米以上 高速インターネット無料
【禁煙確約】シングルルーム１８平米- 宿泊年月
- 2009年03月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2009年04月10日 12:09:52
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この度はANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、私共ホテルにお褒めのお言葉を頂戴する事が出来、重ねて御礼申上げます。
今後ともANAクラウンプラザホテル大阪をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申上げます。
またのお越しをお待ち申上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル18平米以上 高速インターネット無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】シングルルーム１８平米】
総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月08日 19:14:50
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この料金でこのサービス！お得でした。
ベルボーイの方の教育も行き届いており、海外のホテルと比較しても
十分勝負できます。
料金的に部屋が狭いのはしょうがないのですね。
朝食時のウェイター？の方の案内がちょっと物足らないです。
（判り難いです）
【ご利用の宿泊プラン】
【18時～IN＆翌朝～9時OUT】朝食付の特別限定プラン！
シングルルーム １８平米（喫煙）- 宿泊年月
- 2009年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2009年04月09日 16:13:59
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ANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食時のご案内に関しましては、大変御迷惑をお掛けいたしました。お客様に更にご満足頂けるホテルを目指しスタッフの教育、指導を徹底して参る所存でございます。
クラウンプラザブランドとして、サービス＆クオリティーの向上に努めて参りますので、引き続ご愛顧賜りますよう、心よりお願い申上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時～IN＆翌朝～9時OUT】朝食付の特別限定プラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム １８平米（喫煙）】
総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月07日 11:19:03
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よかったと思います。近くのレストランを聞いても丁寧に対応して貰いました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル18平米以上 高速インターネット無料
シングルルーム １８平米（喫煙）- 宿泊年月
- 2009年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2009年04月07日 13:47:39
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この度はANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き誠に有難うございます。
私共スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申上げます。
私共ゲストリレーションズデスクではレストラン、有名スポット、交通機関に関する事等の情報を豊富に揃えております。
次回お越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。
今後ともANAクラウンプラザホテル大阪をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル18平米以上 高速インターネット無料
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム １８平米（喫煙）】
総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月06日 22:40:39
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朝食の内容は申し分なかったのですが、８時くらいの混み合った時間帯のせいか係の人の対応が雑で随分待たされたのが残念でした。また、テーブルの都合なのでしょうが、あとから来た２名のカップルを先にテーブルまで案内されたのは少々驚きました。格安のプランだから仕方なかったのでしょうか。
【ご利用の宿泊プラン】
15時～IN＆翌朝～9時OUT・朝食付の特別限定プラン！
ツインルーム２６平米（喫煙） レギュラーフロア- 宿泊年月
- 2009年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2009年04月07日 13:38:30
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この度はANAクラウンプラザホテル大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご朝食会場ではお客様のご案内が前後致しました事、大変申し訳なく深くお詫び申上げます。
当然の事ながら、プラン内容等は関係なくお越しになられた順番にご案内をさせて頂いております。
ご朝食のお時間にご不快の念をお与えする結果となり、深くお詫び申上げます。
今後ともANAクラウンプラザホテル大阪をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申上げます。
またのお越しをお待ち申上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 15時～IN＆翌朝～9時OUT・朝食付の特別限定プラン！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム２６平米（喫煙） レギュラーフロア】
総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月06日 11:12:53
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枕が3種選べるとのことだったので、家でも使っている枕があったので到着した日のPM10：00～ 2度客室係にTEL入れました。応答ありませんでした。翌日は早い時間にTELを入れ希望の物を持ってきてもらえましたが、せっかくうれしいサービスだったのに残念です。
お部屋の壁薄いのでしょうか？2221に宿泊しましたが、お隣の方の声が筒抜けでしたので、こちらとしてもＴＶのボリューム等に気を使いました。
バスルームへの扉が引き戸になっていて明けた反動で幾分戻ってくるようで、何度かドアに当たりました。年配の方には少し危険だと思います。
バスタブは深さのある物なのでゆっくり浸かることが出来よかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
【限定５室！】特典付のクラブフロアへ宿泊！アップグレード確約プラン☆
クラブフロア ツイン３１平米（喫煙）- 宿泊年月
- 2009年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2009年04月07日 12:39:33
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この度はANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。
さて、その際枕のご希望に関してご連絡頂いたにも関わらず、係りが不在であった為すぐにご対応できずご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。PM9：00以降の客室係りあてのご連絡はロビーサービスに転送されるようになっておりましたが、お客様のご案内などで席をはずしておったものと思われます。今後はお客様からのご連絡がスムーズにご対応できるような体制を考えて参りたいと存じます。
また、お部屋の設備などに関しましても貴重なご意見を頂戴し、誠に有り難うございます。設備上、すぐに改修できないものもございますが、今後の参考とさせて頂きよりお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りたいと存じます。
次回ご来阪の際もANAクラウンプラザホテル大阪をご用命賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定５室！】特典付のクラブフロアへ宿泊！アップグレード確約プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【クラブフロア ツイン３１平米（喫煙）】
総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月06日 09:06:02
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４月５日に宿泊しました。部屋はゆったりとしてシックな色調で、また都会の中心にありながら室内は大変静かでリラックスできました。枕系が３種類あり、ベッドに横になってTVを見るのにピッタリの厚みのものがあったり、なかなか考えてあると思います。朝刊は、日経を最初お願いしたんですが、家族も見ることも考え、朝日に変えてもらったのですが、翌朝２紙が入れてありその心使いに感謝でした。料金もリーズナブルでまた利用させていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙確約】レギュラーフロア（トリプル）宿泊プラン
【禁煙確約】トリプル（３名１室）３１平米レギュラーフロア- 宿泊年月
- 2009年04月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2009年04月06日 16:24:06
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この度はANAクラウンプラザホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の中で、リラックス頂くことができ、また、朝刊に関しましてもお喜び頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
また次回大阪にお越しになられます機会がございましたら、ぜひご来館下さいませ。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙確約】レギュラーフロア（トリプル）宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙確約】トリプル（３名１室）３１平米レギュラーフロア】
総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月03日 23:28:13
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以前は整髪剤（アフターシェーブローション、ヘアートニック、ヘアーリキッド）のセットがあり便利であった。最近は揃っていないのでサービスの低下ではないのかと感じています。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル18平米以上 高速インターネット無料
シングルルーム １８平米（喫煙）- 宿泊年月
- 2009年03月
- ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 2009年04月05日 16:37:23
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いつもANAクラウンプラザホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
昨年のリブランドに際しまして、コスメセットはクラブフロアのみの常備とさせていただき、アッパーフロア、レギュラーフロアのお客様には、ご要望に応じてお届けをする様に変更させて頂きました。ご説明が足らず、ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今後ともANAクラウンプラザホテルをご愛顧賜りますよう、ご案内申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル18平米以上 高速インターネット無料
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム １８平米（喫煙）】
総合4
投稿者さんの ＡＮＡクラウンプラザホテル大阪 のクチコミ
立地がよく、また格安のプランでとてもリーズナブルでした。 ツインのシングルユースで、またこのお値段で、文句のいいようはないのですが、お部屋が②6平米にしては 狭かったです。 朝食は とてもよかったです。 禁煙のプランがあったらもっと良かったですが、、。
【ご利用の宿泊プラン】
15時～IN＆翌朝～9時OUT・朝食付の特別限定プラン！
ツインルーム２６平米（喫煙） レギュラーフロア
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この度はANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
禁煙ルームにつきましてはご希望に添えませず申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、今後ともANAクラウンプラザホテル大阪をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申上げます。
またのお越しをお待ち申上げております。