投稿者さん様
ANAクラウンプラザホテル大阪にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。しかしながら、この度はシャトルバスの運転手の不適切な対応にて、多大なるご不快の念をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘内容を真摯に受け止め、至急改善に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
ゲストエクスペリエンスマネージャー

この度はANAクラウンプラザホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございました。またご多用にもかかわりませずご投稿を賜り、重ねて御礼を申し上げます。早速ではございますが、ご利用頂きましたアイマスクはANAクラウンプラザホテルオリジナルの快眠プログラム「スリ－プアドハンテ－ジ」でございます。他にもピロ－、アロマ等のご用意もございますので、次回は是非ご利用下さいませ。また固定タイプのドライヤ－の場合、お貸出し用のドライヤ－のご用意もございますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご利用誠にありがとうございました。

この度は、ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、ご不快をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
頂いたコメントを共有致しご意見を参考に、サービス向上に努めて参ります。
今後とも、幣ホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠にありがとうございました。
また清掃員へのお褒めのお言葉を頂戴致しましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室の騒音並びタオルの不備によりご不快の念及びご不便をお掛け致しましたことを心より深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘内容を真摯に受け止め、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、ひとつひとつ改善に取り組んで参る所存でございます。
何卒、ご寛容にご容赦賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル大阪をご利用頂き、誠に有難うございました。またご多用にも関わりませずご投稿を賜り、重ねまして御礼を申し上げます。早速ではございますが、今回のご滞在に際し、ご期待に添えない結果となりました事、誠に申し訳けございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、ご利用頂きますお客様がより快適に、よりご満足頂けるご滞在となります様、スタッフ一同務めて参ります。今後ともANAクラウンプラザホテル大阪をご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はANAクラウンプラザホテル大阪をご利用頂き、誠に有難うございました。
またご多用にも関わらずクチコミ投稿を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
ご満足頂けた駐車場のご料金ですが、残念ながら9月1日より1泊2,000円に改定されました。
営業時間が24時間になったことで利便性はアップし、入庫より24時間以内であればチェックアウト後もご利用頂ける点は変わりございませんので、何卒ご容赦頂きたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はANAクラウンプラザホテル大阪をご利用頂き、誠に有難うございました。
またご多用にも関わりませず早速のご投稿を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
今回賜りましたクラブラウンジの件につきまして、早速担当部署へ申し伝えますと共に、改善にむけて取り組んでまいります。
これからもより快適に、よりご満足頂けるご滞在となります様、日々務めて参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル大阪をご利用頂き、誠に有難うございました。またご多用にも関わりませず早速のご投稿を賜り、重ねまして御礼を申し上げます。早速ではございますがご到着時のご案内が至らず、大変ご迷惑並びにご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳けございませんでした。今後同様なご指摘を二度と賜る事のなきよう、再度周知致します。これからもより快適に、よりご満足頂けるご滞在となります様、務めて参ります。またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

いつもANAクラウンプラザホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、この度のクラブラウンジご利用に際しスタッフの対応にてご不快の念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。今回ご指摘を賜りました内容につきましては、ふたたび賜る事の無き様教育をより一層強化し、御満足頂ける様努力して参る所存でございます。何卒、ご寛容にご容赦賜ります様お願い申し上げます。今後ともANAクラウンプラザホテル大阪をご愛顧賜ります様何卒よろしくお願い申し上げます。またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル大阪をご利用頂き、誠に有難うございました。またご多用にも関わりませず早速のご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。私共ホテルでのご滞在がより快適に、より印象に残るものりとなります様、尚一層のおもてなしに努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜ります様何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠に有難うございました。

この度はANAクラウンプラザホテル大阪をご利用頂き、誠に有難うございました。またご多用にも関わりませず早速のご投稿を賜り、重ねて御礼を申し上げます。早速ではございますが今回ご指摘を賜りました項目につきましては、早速当該部署へ連絡致しました。貴重なご意見を誠に有難うございました。これからもより快適にお過ごし頂けますよう日々努めて参ります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

いつもANAクラウンプラザホテル大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
また早速のご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
ご投稿にもございます通り、バスル－ムにつきましては、シングルを除く、クラブフロア・アッパ－フロアタイプにつきましては、バスタブとシャワ－が独立、トイレも別の設計となっております。ご利用目的・用途に併せてご利用頂ければと存じます。またベッド枕元のコンセントは、改装の際に新しく設置させて頂きましたが、大変好評を頂いております。ご利用頂きましたお客様からの大切なご意見・ご指摘をもとに、これからもより快適に、よりご満足頂けますよう努力して参ります。今後とも変わらぬご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。

この度はANAクラウンプラザホテル大阪をご利用賜り、誠に有難うございました。またご多用にも関わりませずご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。早速ではございますが、ご予約に際しまして可能な限りのご希望にお応えさせて頂きたく、ご不明な点、ご要望等ございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。またのご予約を心より
お待ち申し上げております。ご利用誠に有難うございました。

いつもANAクラウンプラザホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもより快適に、よりご満足頂けるご滞在となります様、日々努めて参ります。
これからも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

平素よりANAクラウンプラザホテル大阪を
ご利用賜り、誠にありがとうございます。
この度はお二人様にとって大切なご旅行でありましたにも関わらず、スタッフの心無い対応によりご迷惑、並びにご不快の念をお掛け致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

加えてランドリーサービスおいても不手際があり全く以って弁解の余地もございません。
この度のご宿泊に際し、ご期待を裏切ることとなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘の内容を真摯に受け止め、以後掛ることの無きよう接遇の抜本的な改善に向け取り組んで参ります。
何卒、ご容赦賜り、今後ともIHG ANAホテルズグループをお引き立て下さいますようお願い申し上げます。
末筆ではございますが、お二人様の益々のご多幸をお祈り申し上げます。

この度はANAクラウンプラザホテル大阪を
ご利用賜り、誠に有難うございました。
またご滞在に際しましてのご投稿を賜り、
重ねて御礼申し上げます。
ANAクラウンプラザホテル大阪では、今回ご利用
頂きましたプランを始め、ご利用用途・目的等に
応じまして数多くのプランをご用意致しております。
楽天トラベル弊社ペ－ジにも随時掲載致します
と共に、新プラン情報等のお得情報もホテル
メルマガにて都度発信致しておりますので、
是非ご登録下さいませ。
この度のご利用誠に有難うございました。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル大阪を
ご利用賜り、誠に有難うございました。
またご多用にも関わりませず、貴重なご意見を
賜り、誠に有難うございました。
承りましたご意見につきましては、今後の課題として、検討して参ります。
この度のご利用、誠に有難うございました。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はANAクラウンプラザホテル大阪をご利用
賜り誠に有難うございました。
早速ではございますが、客室内トイレでの音で
ご迷惑おかけ致しましたこと、誠に申し訳けなく
深くお詫び申し上げます。
早速関係部署に指示のうえ、状況確認並びに
不具合箇所の改修を行います。
ご投稿誠に有難うございました。
最後になりましたが、今後ともANAクラウンプラザ
ホテル大阪をご利用賜ります様、何卒
宜しくお願い申し上げます。

この度は、ANAクラウンプラザホテルをご利用
賜り、誠に有難うございました。
また、当ホテルをいつもご愛顧賜り重ねて
御礼申し上げます。
この度　ご指摘賜りました浴室内シャワ－
水圧の件につきましては、ご迷惑をお掛け
致し、誠に申し訳けございませんでした。
早速、担当部署へ連絡のうえ確認並びに改善
の指示を致しました。

浴室構造につきましては、シングルを除く
アッパ－フロア・クラブフロアのタイプに
おきまして、シャワ－タワ-を設置しており
ます。楽天トラベル弊社TOPペ－ジ内の
アッパ－フロアのご紹介ペ－ジにも画像
のご案内を致しておりますので、是非
ご覧頂ければ幸いです

次回のご予約を心よりお待ち申し上げて
おります。
この度のご利用誠に有難うございました。

いつもANAクラウンプラザホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はお客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お正月イベントに関しましては、チェックイン時フロントにてご案内するように致しておりましたが、ご案内不足がございましたこと、お詫び申し上げます。
また、おそばが延びきっており、美味しくお召し上がり頂くことができず、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、レストランへお伝えし、指導致します。

館内案内パンフレットに関しましても、お客様より頂戴致しました貴重なご意見を参考に、今後の検討課題とさせて頂きます。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともＡＮＡクラウンプラザホテル大阪をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。