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チェックイン松山のクチコミ・お客さまの声
総合4
■良かった点。・15時前の到着でしたが、割とスムースにチェックインできた・傘の貸し出し(道後温泉に行くのに大変助かりました)・爪切りの貸し出しと言った細かいところもスムース・朝食の鶏肉のうま煮■改善していただきたい点・フロントにタクシー予約したが、その際に自転車(輪行袋)を積めるタクシーはないと言われたのが少々勉強不足・ウェルカムコーヒーの味(贅沢言ってすみません)
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この度はチェックイン松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。良い点と改善ヵ所のご希望を記載して頂いた事、ホテル側としても大変ありがたく思います。お客様が良かった点としてあげていただいた事は当ホテルでもお客様に少しでも満足していただける様に取り組みを行っておりますサービスでございます。お気に召された様で何よりでございます。改善の要望に関してまして、まずタクシーの件は対応したスタッフに確認を致しました。何社かのタクシー会社に問い合わせを行い、自転車を積むことができるかどうか確認を行ったところ全てタクシー会社でお断りをされてしまったという事でした。おそらく直接お願いすると運んでくれる会社もあったかと思います。お客様へのお伝えの仕方や、タクシー事情の把握等まだまだ至らなかった点があったと思います。不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ウェルカムドリンクのコーヒーに関してはご意見を聞き検討させて頂きたく思います。お忙しい中での貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの チェックイン松山 のクチコミ
■良かった点。
・15時前の到着でしたが、割とスムースにチェックインできた
・傘の貸し出し(道後温泉に行くのに大変助かりました)
・爪切りの貸し出しと言った細かいところもスムース
・朝食の鶏肉のうま煮
■改善していただきたい点
・フロントにタクシー予約したが、その際に自転車(輪行袋)を積めるタクシーはないと言われたのが少々勉強不足
・ウェルカムコーヒーの味(贅沢言ってすみません)
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この度はチェックイン松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
良い点と改善ヵ所のご希望を記載して頂いた事、ホテル側としても大変ありがたく思います。
お客様が良かった点としてあげていただいた事は当ホテルでもお客様に少しでも満足していただける様に取り組みを行っておりますサービスでございます。お気に召された様で何よりでございます。
改善の要望に関してまして、まずタクシーの件は対応したスタッフに確認を致しました。何社かのタクシー会社に問い合わせを行い、自転車を積むことができるかどうか確認を行ったところ全てタクシー会社でお断りをされてしまったという事でした。おそらく直接お願いすると運んでくれる会社もあったかと思います。お客様へのお伝えの仕方や、タクシー事情の把握等まだまだ至らなかった点があったと思います。不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ウェルカムドリンクのコーヒーに関してはご意見を聞き検討させて頂きたく思います。
お忙しい中での貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。