この度はチェックイン松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
良い点と改善ヵ所のご希望を記載して頂いた事、ホテル側としても大変ありがたく思います。
お客様が良かった点としてあげていただいた事は当ホテルでもお客様に少しでも満足していただける様に取り組みを行っておりますサービスでございます。お気に召された様で何よりでございます。
改善の要望に関してまして、まずタクシーの件は対応したスタッフに確認を致しました。何社かのタクシー会社に問い合わせを行い、自転車を積むことができるかどうか確認を行ったところ全てタクシー会社でお断りをされてしまったという事でした。おそらく直接お願いすると運んでくれる会社もあったかと思います。お客様へのお伝えの仕方や、タクシー事情の把握等まだまだ至らなかった点があったと思います。不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ウェルカムドリンクのコーヒーに関してはご意見を聞き検討させて頂きたく思います。
お忙しい中での貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。