このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 前回ご利用時につづき、このたびのご宿泊でもお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。 今回のご宿泊ではエコノミーシングルプランをご利用いただいておりましたが、当ホテルのエコノミーシングルプランでは場合によってはエレベーター横のお部屋をご案内する場合がございます。エレベーターの駆動音など気になられるかと存じますが、それ故に価格の抑え目なプランとなっております。ご容赦・ご理解いただけますと幸いにございます。 また、お部屋内冷蔵庫の残留品につきましては、当方の不徳の致すところでございます。申し訳ございませんでした。 清掃完了時のチェック体制を改め向上させると共に、再発防止に努めます。 お客様のお声をもとにより良いホテルを目指してまいりますので、変わらずご利用いただけますと嬉しく思います。 フロント：河合