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チェックイン松山 クチコミ・感想・情報

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チェックイン松山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:3308件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.51
  • 部屋3.59
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.14
  • 食事3.91
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総合1

イッシー0127さんの チェックイン松山 のクチコミ

イッシー0127さん [40代/男性] 2024年05月26日 11:00:36

髪の毛だらけで絶句しました。入室と同時にユニットバスの洗面、浴槽が髪の毛だらけでした。もう衛生面が最悪です。そのまま気になり、ベッドも確認したら枕からも髪の毛が…完全に清掃してないです。画像も保管しロビーに言うか悩みましたが、接待などで時間なく諦めました。ホテルアンケートに記入しましたが、その後なんの連絡も無し。事実なので衛生を気にされる方はお気をつけください。廊下も各部屋の洗濯物が常に出っぱなしでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
チェックイン松山 2024年05月29日 10:38:09

この度はチェックイン松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
清掃完了後の最終チェックの際にも気が付かなかったことに関し、管理が出来ておらず猛省しております。
今回の客室内の清掃不備箇所については、清掃責任者とも共有し、スタッフ教育の徹底と再発防止に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

チェックイン松山 フロント

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン◎奥道後温泉引き湯の浴場&サウナ・水風呂あり♪添い寝中学生迄無料!
ご利用のお部屋
【ワイドベッドシングル【禁煙】大人1名+子供1名添い寝可】

総合1

うえぽん8139さんの チェックイン松山 のクチコミ

うえぽん8139さん [50代/男性] 2024年05月05日 21:37:35

コメントすべきか悩みましたが改善を期待して正直にコメントします。周辺の音で一睡もできませんでした。こんな宿は初めてで最悪でした。繁華街に面しているため10時過ぎに寝たくてもカラオケの爆音。12時過ぎても騒ぐ酔っ払いの声。3時を過ぎても騒ぐ声が途切れず、結局堪忍袋が切れ、4時過ぎにチェックアウト。一体お金払って何をしていたのか、とにかく悔しいまま無人のフロントを通り立ちました。正直返金してほしいレベル。ホテルを離れる際も側にはまだうろつく人の姿。部屋が低層階の繁華街側なので仕方がないのでしょうか。せめてこういう部屋だと予め説明してもらいたい。条件付きの部屋なら我慢できるか?二重の窓だったので改善しようとされているのでしょうが、建物が古いせいか効果はなし。部屋にアンケート用紙もあり客の声を聞いて改善の努力されているようですが、まず社員さんも一度宿泊してどうすべきか考えてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
チェックイン松山 2024年06月22日 20:42:22

数あるホテルの中からチェックイン松山にご宿泊いただき、ありがとうございます。

この度のご宿泊が快適なものとならず、残念に感じております。
お客様の仰る通り、当ホテルは繁華街の中心部に面しております。人通りが多く、夜間でも営業している店舗が近くにあるため、騒音への対策が課題だと認識しております。
しかしながらその多くが外的要因のため、残念ながらすべてを解決することが難しい現状にあります。

間接的な解決策となりますが、当日の空室状況によっては別のお部屋をご用意することが可能な場合がございます。お気軽にスタッフまでご相談くださいませ。
もちろん、ご予約の段階やチェックインの時点でご希望の階層への振り替えも承っております。

今回のクチコミご投稿を受け、全てのお客様が質の高いサービスを受けられるよう、よりいっそう設備・接遇の向上に努めて参ります。
また当ホテルをご利用いただける機会に恵まれますと幸いにございます。

お忙しい中クチコミご投稿いただき、ありがとうございました。

チェックイン松山:フロント

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◎添い寝中学生迄無料◎無料ウェルカムドリンクあり♪
ご利用のお部屋
【シングルC【禁煙】大人1名+子供1名(15歳以下)添い寝可】

総合1

投稿者さんの チェックイン松山 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 18:52:57

当日予約、しかも連休なのかもしれないからだとおもいますが、部屋が、残念でした。コロナ前から何度も電話予約で使っている宿なのに部屋の窓も開かない部屋でした。着くなり暑い部屋でした。あの部屋であの金額はがっかりでした。楽しみにしていたのにがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
チェックイン松山 2024年06月01日 02:09:16

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度のご滞在はお客様の満足の行くものとならず、残念に感じております。

当ホテルは建物の構造上、全体の1割から2割のお部屋は、屋内に面した窓や嵌め込み式の窓でございます。
ご利用に際し、お部屋のご希望などございましたらフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。可能な限りご要望にお応えいたします。

またのご利用頂ける機会に恵まれますと幸いにございます。
お忙しい中クチコミご投稿いただき、ありがとうございます。

チェックイン松山 フロント

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン◎添い寝中学生迄無料◎
ご利用のお部屋
【エコノミーシングル【禁煙】大人1名+子供1名添い寝可】

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