楽天トラベル楽天25周年特設サイト

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 クチコミ・感想・情報

志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.11
    • アンケート件数:127件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.17
    • 立地4.37
    • 部屋3.79
    • 設備・アメニティ3.81
    • 風呂3.83
    • 食事3.96
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

    絞り込む

    絞り込みを解除

    [並びかえ]

    101件中 1~20件表示

    総合5

    yamabikoyukinkoさんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ

    yamabikoyukinkoさん [50代/女性] 2022年05月07日 09:42:27

    5月3日に宿泊しました。お休みの都合で、1泊のみでしたが、食事、お風呂、お部屋とも
    大変満足いたしました。一の瀬ゲレンデも目の前で、最高です。車も運よく、ホテル前に駐車させていただき、滑り終えるまで駐車OKで感謝しています。ランチは、直営のハンバーガーカフェを利用しました。志賀高原で、本格的なハンバーガーが食べれるとは思ってもなかったので、びっくり♪ボリュームのある肉肉しい、ハンバーガー、最高です。是非、宿ともに、来シーズンも利用したいと思います。ありがとうございました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年05月07日 10:55:56

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    GW中に一番人気の日程での御宿泊でしたので、館内も混雑しており至らない点があったかと思いまが、ご滞在中に、当館及び志賀高原を満喫頂けた様で何よりです。

    ゲレンデサイドのレストラン・アルトピアーノもご利用頂きありがとうございます。ゲレンデからのアクセスが便利な場所ですので、ファミリーゲレンデをご利用の際はまた是非ご利用ください。ナポリピザもおすすめです♪

    お休みの都合との事で御一泊でしたが、お仕事お疲れ様でございます。
    次のご来館時はもう少し長くご滞在出来ると良いですね!
    次回の来館時は、1階にある焼肉おてんまも是非ご利用ください。

    GW、ご家族との楽しい思い出が作れましたでしょうか。
    来シーズンも皆様お揃いでのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
    口コミへのご投稿もありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【GW春スキープラン】4/28~5/5限定!ゴールデンウィークもスキーを楽しもう
    ご利用のお部屋
    【【和室14畳】広さ満足♪/禁煙】

    総合5

    mu-ko0918さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ

    mu-ko0918さん [30代/男性] 2022年05月05日 17:40:57

    ご飯が美味しかったです。自家製リンゴジャムが優しい味でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年05月
    志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年05月07日 09:07:05

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中はゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。

    御夕食は、GWはメイン料理とバイキングのハーフバイキングにさせて頂きました。
    ご満足頂けた様で嬉しく思います。

    ご滞在中は晴天が続き、ご家族やご友人の方々と楽しい思い出作りが出来たのなら何よりです。

    また、皆様お揃いでご来館ください。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
    口コミ投稿もありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【GW春スキープラン】4/28~5/5限定!ゴールデンウィークもスキーを楽しもう
    ご利用のお部屋
    【【和室14畳】広さ満足♪/禁煙】

    総合2

    saogashilaさんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ

    saogashilaさん [50代/男性] 2022年04月13日 21:57:47

    ホテルジャパン志賀スタンダードプラン

    バイキングが、冷凍食品オンパレード

    大江戸温泉村と大差ない価格で、質素な食事

    立地だけで、お客様の為には全くかじられないサービスとシステム

    昭和間満載で設備、内装、お風呂等は時代遅れ 二度と泊らん

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年04月
    志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年04月16日 11:41:34

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。


    ご滞中はお客様にご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
    バイキングのメニューが冷凍食品オンパレードとの事ですしたが、揚げ物は厨房で揚げております。料理長がソースから作っているメニューもございますが、ご期待に添えることが出来ず心よりお詫び申し上げます。

    内装につきましても、昭和感満載との事ですが、レトロな感じが良いと言うお声もありまして、あえて創立時代の雰囲気を残しております。設備等は修繕や変更が出来るものについては都度、改修を行っておりますが、こちらに関してもご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

    この度のご意見をもとに、バイキングメニュー改善、館内改修についての検討をしてまいります。その他、お客様がゆっくりおくつろぎ頂ける様サービス向上に努めて参ります。ご意見頂きありがとうございます。

    来シーズンもまた志賀高原へ足をお運びください。

    この度はご宿泊ありがとうございました。

    総合5

    黒ずっきーさんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ

    黒ずっきーさん [40代/男性] 2022年04月06日 15:11:12

    志賀高原一の瀬まで徒歩ですぐ
    立地凄く良かったです。
    車はホテル前に停めれましたので
    凄く、楽でした。
    お部屋も広めの和室で
    快適に過ごせました。
    夜ご飯を焼肉プランにしました。
    めちゃくちゃ、美味しかったです。
    スキー場のすぐ近くのホテルで
    こんな質の良い、お肉を
    この料金設定でいただけるなんて
    大変、満足の一言です。
    志賀高原に行く時は、また
    ホテル ジャパンさんの
    焼肉プランで行きます。
    ありがとうございました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2022年02月
    志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年04月07日 18:05:13

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    御夕食は焼肉おてんまをご利用頂いたのですね。
    誠にありがとうございます。

    基本プランでご予約頂いた方でも、追加料金でいつでも焼肉プランへご変更可能でございます。

    シーズンオフが近づいて参りますと、レストランを探すのも大変だと他のお客様からのお声も聞きます。
    直前のお問合せですとご対応出来かねる場合もございますが、事前にお申し出頂ければ焼肉プランへの変更が可能でございます。

    数あるプランの中で迷われる方もいらっしゃいますが、なんでもお問合せ下さい!
    可能な限り、ご希望のプランをご提案させて頂きます。

    次のご来館時も、是非焼肉おてんまをご利用ください。
    お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿もありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【信州牛焼肉プラン】夕食は志賀高原で本格焼肉♪一頭買いの信州牛☆様々な部位を食べ比べ
    ご利用のお部屋
    【【和室14畳】広さ満足♪/禁煙】

    総合5

    ojisan3358さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ

    ojisan3358さん [50代/男性] 2022年03月29日 22:52:55

    3月26日、27日の二泊
    何年かぶりにお世話になりました。
    以前あったおみやげ物屋さんがなくなっているのが残念でした。
    気になったのは1Fの独特の臭い、スキー置き場、ブーツ置き場が一緒だからかも知れませんがチョッとキツいものがありました。

    ゲレンデに近くてナイターもすぐに行ける立地、お風呂は広くて気持ちよく、部屋も広く清潔でゆっくりさせて頂きました。
    あまり期待していなかったバイキングは、豪華とは言えませんが美味しくてチョッと嬉しい誤算でした…笑

    そして、なによりフロントカウンターのお姉さん、駐車場まで送迎してくれたお兄さん、スタッフの方の笑顔での対応はすごく良く、マイナス点を大幅にリカバリーしています。

    帰りの車中、あのスタッフさんだったらまた行きたいよね!!と家族全員一致でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年03月
    志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年03月30日 07:53:17

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    スキーロッカーの臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。他のお客様からもお声を頂いておりまして、換気対応を早急に検討いたします。
    ご意見頂きまして誠にありがとうございます。


    以前もご来館頂いたと言う事で、再来館頂き誠にありがとうございます。お土産コーナーが縮小され、その他変わった箇所が多々ありますが、志賀高原でのお食事を楽しんで頂けるようレストランを増やしました。次回ご来館の際は、以前お土産屋さんだった場所で信州牛の焼肉をお楽しみ頂ければと思います。是非、ご利用ください。

    ナイター営業が行われているとわかった時のお2人のあのお姿は、忘れられない光景でございます。あれほど喜んで駆け出したお客様は初めてです!笑。私まで嬉しく、楽しくなりました!こちらこそありがとうございました!

    今後もたくさんのお客様が楽しく過ごして頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

    また、ご家族お揃いでご来館ください。
    心よりお待ち申し上げます。

    この度の御宿泊、ありがとうございます。
    口コミへのご投稿も誠にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFF≪冬の基本プラン≫志賀高原一の瀬スキー場徒歩1分
    ご利用のお部屋
    【【和室14畳】広さ満足♪/禁煙】

    総合5

    投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ

    投稿者さん 2022年03月29日 15:39:21

    スキ-場に近く食事も良かったです。 フロントの対応も親切でした。また利用したいと思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年03月
    志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年03月29日 17:35:03

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    志賀高原でのスキーは楽しめましたでしょうか?
    ご滞在はゆっくりできましたでしょうか?

    楽しいご旅行になったのなら何よりです。

    また皆さんお揃いでお越しください。
    次にご来館される時も
    ロビーで鑑賞をお楽しみください♪


    皆様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    この度はご宿泊ありがとうございました。
    口コミへの投稿もありがとうございます!

    総合4

    yhuj224さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ

    yhuj224さん [30代/女性] 2022年03月16日 17:25:23

    ホテルに焼肉屋やエスニックレストランが併設されていたので素泊まりで予約しましたが営業していなく残念でしたが、その代わり近隣の食事場所などを案内して頂けたので良かったです。
    立地が一の瀬ファミリースキー場のゲレンデのすぐ近くでとても便利でした。ホテル前の駐車場は限りがあると思いますが今回はホテル前に駐車出来てとても楽でした。
    お部屋に冷蔵庫がなかったのが少し不便でしたがスノボの拠点の宿としては良いと思います。
    ありがとうございました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年03月
    志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年03月18日 19:10:52

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    当館の都合によりエスニックレストランかもしかが臨時休業をしており誠に申し訳ございませんでした。シェフが帰省しておりまして、しばらく休業を頂いております。
    シェフが戻りましたら営業を再開致します。

    今シーズン中に志賀高原へまた来ることがありましたら是非お立ち寄りください。

    ゲレンデへのアクセスは徒歩1分もかからない距離でございます。

    ご不便をお掛けすることも多々ありますが、ゲレンデへのアクセスの良好さとレストランが自慢でございます。

    また是非お越しください。
    心よりお待ち申し上げます。

    この度は当館への御宿泊誠にありがとうございます。
    また、口コミへのご投稿ありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【冬☆素泊まり】雪質抜群の志賀高原!自由気ままなスキー旅
    ご利用のお部屋
    【【和室14畳】広さ満足♪/禁煙】

    総合4

    楽天lili3122さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ

    楽天lili3122さん [40代/女性] 2022年03月14日 18:09:40

    この度お世話になりました。スキー場はすぐ近くにあるから、立地はとてもいいです。また夕食め朝食も色々があって、子供を始めみんなは大満足です。一つだけ不便なところは駐車場は遠いです。機会があればまた利用したいと思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年03月
    志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年03月15日 17:59:05

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    駐車場について、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
    例年より積雪量が多く、ホテル前の駐車スペースも例年より縮小されております。

    ホテルから離れた集合駐車場へのご案内となりまして、ご不便をお掛けしております。

    ホテルから集合駐車場への送迎は、当館スタッフが行わせて頂いております。
    駐車場への送迎はフロントにて承りますので、いつでもお気軽にお声がけください。

    お子様も志賀高原を満喫出来たようで何よりです。

    また是非皆様ご一緒にお越しください。
    お待ちしております。


    口コミへのご投稿、ありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】<冬☆基本プラン>志賀高原一の瀬スキー場徒歩1分!スキー&スノボ満喫プラン
    ご利用のお部屋
    【【和洋室】ツイン+和室6畳/禁煙】

    総合4

    投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ

    投稿者さん 2022年03月14日 15:50:18

    ゲレンデから近いのですがホテル前の駐車場が少なく、送迎していただき離れた場所に車をとめました。車が近くに停められるとラッキーです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2022年03月
    志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年03月15日 18:03:11

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテル前が満車の為、ホテルから離れた集合駐車場へのご案内となりました事、お詫び申し上げます。
    例年より積雪が多く、ホテル前の駐車スペースも縮小されてしまい、皆様にはご不便をお掛け致しました。

    集合駐車場への送迎は随時承っておりますので、お気軽にフロントまでお声がください。


    ご滞在中は志賀高原を満喫できたでしょうか?

    また、志賀高原へ是非足をお運びください。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【志賀高原全山共通リフト券】2日券付プラン(1泊2食)※小学生以上リフト券付
    ご利用のお部屋
    【【和室14畳】広さ満足♪/禁煙】

    総合5

    投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ

    投稿者さん 2022年03月09日 18:59:43

    宿の女性が親切で、私の名前も直ぐに覚えて頂き、スキーの趣味も一致して、来年は一緒に滑りましょうと約束しました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年03月
    志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年03月11日 10:11:01

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    ご滞在中はゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか?


    気持ちの良いお天気でしたね!
    志賀高原を満喫頂けて何よりです。


    来シーズンもお待ちしております!

    ご利用の宿泊プラン
    【冬☆素泊まり】雪質抜群の志賀高原!自由気ままなスキー旅
    ご利用のお部屋
    【【和室14畳(バス付)】ゆったり和室/禁煙】

    総合5

    投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ

    投稿者さん 2022年02月21日 15:45:20

    食事が美味しかったです!
    部屋も清潔で子供たちにも楽しんでもらえて良かったです。また利用させていただきます!

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年02月
    志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年02月23日 10:00:29

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    ご滞在中はおくつろぎ頂頂けましたでしょうか。

    志賀高原を満喫出来たのなら何よりでございます。

    今シーズンは雪も多く、ゲレンデコンディションも良好でございます。
    お車の脱出は大変でしたが、無事にご出発が出来て安心いたしました。

    また、皆さんで志賀高原へ遊びにいらして下さい。
    心よりお待ち申し上げます。

    この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
    また、口コミへご投稿頂きありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】<冬☆基本プラン>志賀高原一の瀬スキー場徒歩1分!スキー&スノボ満喫プラン
    ご利用のお部屋
    【【和室14畳】広さ満足♪/禁煙】

    総合4

    投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ

    投稿者さん 2022年02月17日 19:55:07

    2/14~16に宿泊いたしました。
    部屋の変更や駐車場所の変更の相談に対応してくださり、ありがとうございました!!
    また、日用品の買い物についても相談に応じてくださり、ありがとうございました!!
    とても助かりました。
    食事は種類が豊富なバイキングでどれもおいしくいただきました。
    ただ2/15の夜は、揚げ物が多かったので、選ぶのが少し辛かったです。

    2点だけ、残念だったことは以下の通りです。
    ①最初の部屋で暖房のつけ方が分かりませんでした。
    OFF→Lにダイヤルを回してもなかなか暖かい空気がでず、しばらく故障かな?時間がかかるのか?と様子をみていました。1~2時間しても部屋が温まらなかったので、一度フロントに相談しようかと思いましたが、迷った末にバルブを回して無事に暖かい空気が出ました。
    暖房器具の操作方法等少し説明書きがあるとよかったと思います。
    ②部屋で、コーヒーが飲めると嬉しかったです。
    飲み物の自動販売機はコールドのみでホットドリンクがなく、売店でも売られていなかったので、残念でした。
    近くにコンビニ等もないので(ヤマザキYショップが臨時休業?で閉まっていた)、ちょっとした日用品やインスタントの紅茶・コーヒー等が売店でも購入できると助かると思いました。

    色々とお世話になり、本当にありがとうございました。
    また、機会がありましたら利用したいです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年02月
    志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年02月18日 14:52:17

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    ご滞在中はなるべく快適にお過ごし頂ける様努めてまいります。ご相談頂いた事でご案内がきちんと出来ましたので、こちらこそありがとうございました。

    お食事メニューは、今一度バランスを考えた内容にしたいと思います。ご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。

    残念だった2点について、お部屋の暖房機の表示はご提案頂いた様に対応を取りたいと思います。ありがとうございます。
    自動販売機につきましては、ホットドリンクの販売が出来るものに変更等、提供方法を検討してまいります。

    貴重なご意見、本当にありがとうごございます。


    また、機会がございましたら是非お越しください。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。


    この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、口コミへの御投稿もありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【信州割■長野県民限定】<冬★1泊2食付プラン>がおひとり様5,000円~!
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン】16平米/禁煙】

    総合2

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ

    投稿者さん 2022年02月14日 17:34:09

    志賀高原は山の中で、この地域の温泉以外の宿舎は、お風呂が小さいことや、建物が古いことは覚悟してましたが、予想以下でした。前に泊まった、斜め前のホテルあたりと比べると、値段の差は大きく変わらないのに、すべてがランク下で違いました。合宿所みたいな感じです。最初は連休でこの値段なら仕方ないかと思いましたが、すべてにましてバイキングがひどかったです。同レベルの額のホテルのバイキングで過去最悪でした。
    若い学生のアルバイトっぽいスタッフが多数いますが、厨房もそのような人達が作っているようで、内容は冷凍か、缶詰をただ並べてるだけ。種類も少なく、小鉢の3つくらいが、かろうじて普通のレベルで、豚のお味噌汁だけが美味しかったです。朝食はさらにひどく、いつもバイキングで取り過ぎるうちの子は、あまりのひどさに次の日から殆どのものに手をつけませんでした。あんなにひどい調理と味付けのスクランブルエッグは初めてです。
    どこかのコメントで、“地元のものが”とあったのを少しでも信じたのが失敗でした。同じ志賀高原にある他のホテルのランチでは、手作りの野沢菜など出てきて、お土産もあり、とても美味しかったですが、ここにそういったものは一切ありません。お金をかけずともお客に何かしら食べ物を楽しんでもらえると思いますが、そのような考えは少なくとも食事にはまったくないです。
    象徴的に思ったのは、部屋には用意されている緑茶が、食堂には一切なく、お茶の類いは、紅茶のテイーパック1種類しか置かれていないこと。食事の時に、出せるはずのお茶を用意しないことを何とも思っていない事、何も感じていない事に、このホテルの気遣いの本質のすべてが表わされています。
    あまりにひどかったので、慌てて2日目は、焼き肉“おてんま”に変えましたが、こちらは、逆に、とんでもなく良かったです。そして、唯一そのことが、今回の貴重な旅行の宿泊の救いとなりました。バイキングの評価は0以下ですが、おてんまは5以上です。
    ですので、そのおてんまのオプションの提供があることを加味し、ゲレンデに近い宿舎のロケーションと、乾燥室も1Fで出やすいので、総合は1ではなく2の評価にしておきます。
    今の時期、何処のホテルもウイルスの感染対策が大変かとは思いますが、それ以前のプロとしてのサービスの考え方に問題があるように思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年02月
    志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年02月14日 18:50:54

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    ご滞在中は、お客様の満足のいくお食事、お部屋、サービスのご提供が出来ず、心よりお詫び申し上げます。

    お食事につきましては、お客様に満足頂ける内容を料理長を含めしっかりと考えております。ご期待に応えられず申し訳ございません。

    バイキングの内容について、から揚げやてんぷらと言った揚げ物は厨房で揚げております。地元産の野菜を使ったメランジェサラダ、豚汁にも地元産の野菜を使用しております。その他のメニューも冷凍食品や缶詰をそのままお出しするようなことはしておりませんが、今一度お客様のお心に寄り添ったメニューを検討してまいります。

    お食事中のお飲みものは、どなたでもお飲み頂ける様ほうじ茶をご用意しておりますが、提供の仕方が分かりにくく申し訳ございません。どなたでも一目でわかる提供方法に改善致します。

    スタッフにつきましても、学生バイトを多く受け入れておりますが、ご不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございません。スタッフ教育を見直し改善に取り組んで参ります。

    その他にもご不快な思いさせてしまい、至らぬ点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。


    コロナ過で志賀高原内のホテルでもキャンセルが増えてりますが、そんな中でも当館をお選び頂きご来館くださる全てのお客様がなるべく快適にお過ごし頂ける様、日々考え、改善や取り組みを行っております。
    今後はより一層気を引き締めて取り組みを続けて参ります。


    貴重のご意見をありがとうございます。
    お客様のご意見をもとに、今後のサービス内容の見直し等にいかしていきます。


    今後も志賀高原へどうぞ足をお運びください。
    口コミへのご投稿ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【冬★1泊2食】志賀高原一の瀬スキー場徒歩1分!ホテルジャパン志賀スタンダードプラン
    ご利用のお部屋
    【【和室14畳】広さ満足♪/禁煙】

    総合5

    投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ

    投稿者さん 2022年02月13日 22:08:48

    昨年に引き続き2回目の利用です。
    ゲレンデまでとても近く、車も2回ともホテルの前に停められてラッキーでした!
    大きいお風呂もありますし、ホテルが経営されている焼肉屋さん「おてんま」は本当に美味しいお肉が食べられます。同じ系列でゲレンデに新しくできたハンバーガー・ピザのお店も美味しいです!
    和室14畳は、部屋で飲んだりゆっくりするスペースと、寝るスペースに分けられて、広々と使えました。
    ただ、暖房を切っていても、部屋がとても暖かく、乾燥がすごいです。窓を開けたりして室温調節しました。
    志賀高原にスキーへ行くときは、また泊まらせていただこうと思う、素敵なお宿です。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年02月14日 11:13:17

    昨シーズンに次いで、今シーズンも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    シーズン中の再来館は本当に嬉しく思います!
    いつもご利用頂き心より御礼申し上げます。


    焼肉おてんまやアルトピアーノ等、当館のレストランもご利用頂いたとの事で、ありがとうございます。
    次回は、ネパールカレーレストランも是非ご利用ください。窯焼きナンは絶品でございます。


    お部屋については、当館はセントラルヒーティングを採用しておりますので、お部屋毎ではなく館内全体を温めております。お客様によっては乾燥が気になる方もいらっしゃいます。
    ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
    加湿器等で調整を頂ければと思います。


    ご宿泊される皆様が快適にお過ごし頂ける様、今後も務めてまいります。
    また、来シーズンもご利用ください。

    お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。


    この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
    また、口コミへのご投稿、ありがとうございます!

    ご利用の宿泊プラン
    【冬☆1泊朝食】遅い到着でも大丈夫♪満足いくまで滑っちゃおう!【志賀高原一の瀬スキー場】
    ご利用のお部屋
    【【和室14畳】広さ満足♪/禁煙】

    総合5

    tk4722さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ

    tk4722さん [20代/男性] 2022年02月04日 17:32:00

    非常に快適に滞在させていただきました!

    朝食のビュッフェは種類も多く、年代も幅広く楽しめるものでした。
    夕食は併設の一階の焼肉屋さんでいただきました。お肉は大変美味しくて、スキー場で楽しんだ身体の疲れも癒やされました。

    お風呂をはじめスペースにも余裕があり、コロナウイルス感染の心配も感じませんでした。

    ゲレンデも近いのでオススメのホテルです。

    また来年も遊びに来たいと思います!

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2022年01月
    志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年02月04日 17:58:35

    この度は当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    御夕食には焼肉 おてんまをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。

    今年は雪が豊富で、ゲレンデコンディションも良好でございます。
    志賀高原を満喫頂けたのなら何よりです。

    来シーズンも皆様のご来館を心よりお待ち申し上げます。


    また、口コミへのご投稿ありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【冬☆1泊朝食】遅い到着でも大丈夫♪満足いくまで滑っちゃおう!【志賀高原一の瀬スキー場】
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン】16平米/禁煙】

    総合5

    まーぼ4574さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ

    まーぼ4574さん [20代/男性] 2022年02月04日 17:21:35

    かれこれ7年目の利用です。
    ゲレンデからも近く、ご飯も美味しく、対応も温かくされるので、毎年宿泊しています。
    今年は、一緒に宿泊していたものが、足を痛めてしまいましたが、その際も車椅子や氷嚢を貸してもらったりと、とても助かりました。
    また、来シーズンも伺えればと思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2022年01月
    志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年02月04日 17:53:01

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    長年、ご愛顧頂きまして厚く御礼申し上げます。

    ゲレンデのコンディションは良好でしたでしょうか。

    足のお怪我は骨折など大きなお怪我でなくて何よりでございます。
    どうぞお大事になさってください。

    来シーズンも、皆様お揃いでのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    口コミへの投稿誠にありがとうございます。

    総合3

    投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ

    投稿者さん 2022年02月03日 06:44:27

    バイキングの夕食朝食の殆どが冷たくて残念でした。暖かければ美味しいのに、と思う料理が沢山ありました。ゲレンデそばの立地は最高。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年02月04日 09:38:35

    この度は当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    お食事の件につきまして、誠に申し訳ございません。お食事時間中は、常に暖かいものをご提供し続けられるよう提供方法を検討いたします。

    ご指摘頂きましてありがとうございます。

    ゲレンデへのアクセス良好な点は当館のポイントの一つです。

    また志賀高原へ足をお運びください。
    ご家族揃ってのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    この度は当館への御宿泊誠にありがとうございます。
    また、口コミへのご投稿ありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【先着順!1月宿泊限定】ジャパン志賀より感謝を込めて1組様2,000円割引お得プラン<1泊2食付>
    ご利用のお部屋
    【【和室14畳】広さ満足♪/禁煙】

    総合3

    投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ

    投稿者さん 2022年02月01日 17:42:51

    「昭和にワープ!」なお宿でした。でもスタッフの応対は気持ちの良いものでしたよ。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年02月04日 09:45:13

    この度は当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    フロントへお越しになる際のお二人が、いつも優しくとても仲が良い雰囲気でお越しになるので私どももとても暖かい気持ちになりました。

    また、お越し頂ければ大変嬉しく思います。

    お二人でまたいらして下さい。
    心よりお待ち申し上げます。

    口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【冬★1泊2食】志賀高原一の瀬スキー場徒歩1分!ホテルジャパン志賀スタンダードプラン
    ご利用のお部屋
    【【和室14畳】広さ満足♪/禁煙】

    総合3

    投稿者さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ

    投稿者さん 2022年01月11日 18:29:56

    値段相応かなと思います。スタッフの対応が全体的に淡々としてました。スキーが目的で宿泊したので特に気になりませんでしたが、観光地としてはどうなんでしょうね。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年01月
    志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年01月26日 09:44:06

    この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    大変混雑している日程でのご宿泊でしたが、志賀高原を楽しんで頂けましたでしょうか。

    至らぬ点につきましては心よりお詫び申し上げます。

    今シーズンは降雪量も積雪量も申し分のないゲレンデコンディションでございます。

    また是非志賀高原へ足をお運びください。
    お待ちしております。

    口コミへのご投稿ありがとうございます。

    総合4

    なーちゃん8099さんの 志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 のクチコミ

    なーちゃん8099さん [60代/女性] 2022年01月11日 17:57:41

    スキーで利用しました。立地もゲレンデに近く、スキー道具の始末もしやすくで来ているので良かったです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年01月
    志賀高原 一の瀬 ホテルジャパン志賀 2022年01月26日 09:49:25

    この隊は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ゲレンデへのアクセスが良いのも当館のアピールポイントの一つでございます。

    ゲレンデコンディションはいかがでしたでしょうか?
    志賀高原を満喫出来たのなら嬉しく思います。

    また是非志賀高原へ足をお運びください。
    心よりお待ち申し上げます。

    この度はご宿泊頂きありがとうございました。
    また、口コミへのご投稿誠にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【冬★1泊2食】志賀高原一の瀬スキー場徒歩1分!ホテルジャパン志賀スタンダードプラン
    ご利用のお部屋
    【【洋室ツイン】16平米/禁煙】

    101件中 1~20件表示

    宿泊プラン一覧

    ホテル・旅行のクチコミTOPへ


    このページのトップへ