9月26日に家族旅行（大人2人・小学生2人）で利用させて頂きました。
部屋もキレイで、特に食事が美味しくてボリューム満点で、予想以上に大満足でした。
牛タン・海鮮・郷土料理があり、料金以上のものを感じました。
お風呂も屋上に貸切露天風呂が有り、しかも無料で24時間入浴出来る所が良かったです。
機会があれば、また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

牛タンはとてもおいしかったですが、暖かい料理がもう一、二品欲しかったです。平日で空いていたので、お風呂は貸切状態で利用できて良かったです。本来なら涼しい場所だと思いますが、今年はとても暑かったので、空調がもう少し効けばよかったかなぁという感じです。全体的には旅館の方の対応も良く、鳴子温泉の風情を味わえて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

貸切露天が屋上だったのが良かったです。大手の旅館のような派手さはないですが、スタッフの方が親切で過ごし易かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

毎月、貸切露天風呂が有るところを探して　口コミで評価が高いこちらにしてみました。　
鳴子の湯は久しぶりで　ほんとに癒されます。
早々の到着にも　対応して頂き　助かりました。
古いですが　清潔でとても　気持ちよくすごしました。
トイレが外だったので　やはり不便でした。
出来れば　せめて22時までは廊下の電気をつけていただきたいです。次回はトイレ有りにします。
夕食は食べきれない程で　とても美味しく頂きました。申し訳ない程でした。
リーズナブルなのに内容は最高です。最近宿泊した中では一番良かったです。
これからも是非　美味しい物を提供してください。
お風呂は　脱衣所の内装がきれいになっていましたので　とてもよかったです。化粧水くらいあっても良かったのでは？と思いました。
線路が眼下に見え　列車が来るタイミングを計っていたのですが　あっという間に過ぎてしまいました（笑）何度も挑戦したりしました＾＾
露天はほんとに　湯船だけでしたが　何とか夫と入れてよかったです（リハビリ中でした）
何と言っても　鳴子の湯は最高です。これからも頑張ってください。有難うございました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

当日予約だったのですが親切に迎えて頂き、ゆっくりと過ごすことができました。
金額的にもリーズナブルな価格だったので個人的には大満足です★
夕食は子供も小さかったので部屋食でとてもよかったです。
牛タン美味しかったです！
なによりよかったのが内風呂、貸切風呂共に部屋から近かったのでよかったです。
温泉から見える景色が素晴らしかったです！
また機会がありましたらよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

夕食は部屋でゆっくりと時間をかけて食べれ、朝食は畳の上に置かれたテーブルで、足腰への負担もなく、料理の数や量もちょうどよく美味しかったです。
内風呂は体を洗うのと貸し切り露天風呂が空いてなかったときに利用しましたが、雰囲気は普通で窓の水垢が気にはなりましたが、鳴子のお湯に救われます。
貸し切り露天風呂は、言うまでもなく空いていれば自由に使えるということでたいへん満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

夫婦２人でお世話になりました。
チェックインの予定時間に間に合わず、夕食の時をも少し遅めに対応して頂いて嬉しかったです。
部屋は確かに古いですが、清潔で８畳をゆったりと使う事ができました。

部屋食でこのお値段はイイ！という事で扇屋さんに決めたのですが、お盆で運ばれてきたお料理は量＆お味とも満足です。
ただ、他の皆さんのレビューにもあるとおり、お品書きか説明があればもっとよいと思いました。
最後まで「このお造りは何て魚だろう？」と主人と２人？？？でした。
何のお料理がわかると、食事中の会話もより一層楽しくなるのではないでしょうか。

お風呂は眺めのイイ内風呂(周りから見えてるんじゃないかと思うほど）＆露天風呂も気持ちよく入りました。
鳴子のお湯はお肌がツルピカになるので、女性にはおススメです！
露天風呂にはできれば脱衣カゴがあるといいなあ～

夕食後にもう１度お風呂に入ろうと廊下に出たところ、真っ暗でチョット怖かったです。
エコなのはヨイのですが、もう少し、せめて１１時頃までは電気を点けておいてもらえると嬉しいです。

色々と書いてしまいましたが・・・
スタッフの皆さんにはニコニコと対応してもらって、気持ちよく宿泊できる事ができました。ありがとうございました♪

宿泊年月

2009年09月

直前に行くことが決まり、情報不足の中決めた宿だったため多少不安でしたが、出迎えから見送りまで従業員の接客が素晴らしかったです。食事、風呂、満足です。部屋にトイレがないことが少し不便でした。夕食の料理説明もしくはお品書きがあるとなお良かったと思います。機会があれば、もう一度行きたいなー

宿泊年月

2009年06月

何よりも、お出迎えからお見送りまでスタッフの方がたの接客がよかったです。貸切露天風呂についてはちょっと設備・アメニティも不足と感じましたが、料金の安さには驚きました。

宿泊年月

2009年05月

全体的に古いかな。板なりがしました。貸しきり露天が一つ使えないのを、予め表示してほしかった。
部屋は、広い部屋に変えてもらえて、ラッキーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

5月5日に宿泊しました。露天風呂が良かったけど、眺めはイマイチ。食事のボリュームと内容がとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

当日、急遽の予約でしたが、非常に良く対応していただきました。まず、部屋に関しては部屋に始めて入った時から布団が敷かれてあったので、すぐ横になる事ができ、疲れを取ることができました。洗面所に手拭きタオルがあれば、なお良かったです。お風呂に関しては、内風呂の脱衣所が綺麗でよく整備されてる事がわかりました。湯舟は広さはあまりないものの、源泉かけ流しでまた、部屋数も少ない為か３度入ったにもかかわらず貸し切り状態でゆっくり疲れを取る事ができました。貸し切りの外風呂は２つありましたが、奥の貸し切り風呂は熱く長時間入るのが厳しかったです。また貸し切り部屋が空いてるのか実際に扉を開けてみないと空いてるかわからないので、空室の表示などをもう少し見やすく改良した方が良いかもしれません。総合的には対応も全体的に良く、満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年05月

通された部屋が予想よりずっと狭かったです。お部屋のお茶が茶葉ではなくティーパックタイプだったのですが、味が薄かったです。
また晩御飯は部屋食だったのですが、配膳の際ドアを開けっ放しにされ廊下から吹き込んでくる風が冷たく、湯冷めしそうでした。
食事後の布団敷きの際には部屋で係りの人が敷いてくださるのをじっと待っていなければならず、手持ち無沙汰な感じでした。
宿泊当日は満室だったみたいで、貸切露天風呂はいつ行っても利用されており、入浴することが出来ませんでした。混雑時はフロントでの予約制にしたほうがより多くの人が効率良く利用できると思います。
大浴場はあまり大きくなく、満室時の客全員を収容するキャパシティは無いように見受けられました。(洗い場が３つ・ドライヤー付き洗面台２つ）
また、シャワーの出が良くなく、３つの洗い場で同時にシャワーを使用すると更に水勢が衰えるようにも感じました。最近は節水型のシャワーヘッド等も販売されておりますので、そちらに付け換えるなどの対応があってもよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

受付や接客の方の対応もとても感じよく、気ままな温泉一人旅を満喫できました。
ただ、館内全体的に空調が弱く、温泉でさっぱりしても風呂上がりに汗をかいてしまいました。せめて風呂場の脱衣室に扇風機があるとよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

全体的に悪い印象はないのだが泊まったのが土曜日とはいえ11,700円という値段の割には
「ちょっと・・・。」という感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

旅館の方たちはみんなニコニコ、ハキハキしていてとても気持ちが良かったし、このお値段のわりにボリュームたっぷりの食事にも満足していました。
ですがチェックアウト後すぐに横の売店で、おみやげにお菓子を買いました。
帰って人にあげようとしたところ、なんと賞味期限がきれていたのです！！
とてもはずかしい思いをしましたし、期限切れのものを売っているのもショックでした。
お土産ものの管理もきちんとしていない旅館ということでその旅行は最悪な思い出になってしまいました。
お金も返してもらいたいくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

部屋：広々していて、清潔感もある。
風呂：屋上の露天は貸切となっており、広々と使用できる。当日が吹雪いていたため、寒かったのが残念。
設備：備え付けのヒーターが故障していた。フロントへ連絡すると、石油ストーブをすぐにもってきてくれたが、なにしろ石油ストーブなので夜通しつかえるわけもなくどうしたものかと。
夕食：基本的に冷めている。天ぷら、茶わん蒸しが冷めていたのが特に残念。
朝食：いわゆる旅館の普通の朝食。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

元気の良いお出迎えはうれしいけれど、今どきこんなことがあるの？と思うことがありました。
①部屋にある耐火金庫有料→100円が戻ってこない。今どきコイン式？お金を取らないで！お風呂場にもロッカーがないのに貴重品管理にお金がかかるなんてありえない。
②部屋にカーテンがない。障子があっても朝、明るくなる。
③アメニティグッツは男女に違いがある。男性にかみそり、女性にヘッドキャップ。男女とも同じであるべき。
④お願いしなければ朝、布団をたたまれるところだった。
⑤夜は節約なのか廊下の明かりを消している。風情が感じなれない。
⑥ドライヤーが部屋にない。
⑦お茶があるなら冷たい水も用意してほしい。（お願いしたらすぐに持ってきてくれたけど）
⑧せっかくお湯がいいのに、女子風呂はぬるい。男子風呂は熱いみたい。どうなってるの？

宿泊年月

2009年08月

総合点は高いのですが、いくつか改善を求めたい点があるので、あえて苦情としてコメントします。
1.朝食の間に布団が片付けられましたが、チェックアウトまではそのままにすべきではないでしょうか？
非日常を楽しみに来ているのですから、朝食後に布団でくつろぐ人は少なくないと思うのですが。
2.チェックアウト前に最後のお風呂が入れませんでした。
なんとか髪の毛だけでも、とお願いしたのですが「もう掃除の準備にかかっているから」の一点張りでした。
布団同様、チェックアウトの時間を過ぎてから取り掛かるべきだと思います。

その他については、宿の応対も良く食事も適量で過不足無く楽しめましたので、上記二点が余計に残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

和室８畳

到着するとすぐにホテルの方が車まで出迎えにいらして下さいました。
最近のホテルはフロントまで入ってようやく「いらっしゃいませ」を聞くことになるのに（旅館でさえ…）、こういうのって気持ちいいなぁ～と思いました。
部屋もお風呂も清潔感があり、気持ちよく過ごせました。
滝の湯の入浴券もホテルでいただいて、散策がてら歩いていける距離です。
3歳の息子も頑張って歩きました＾－＾
お料理はお部屋でしたが、仲居さんが何度も足を運ぶわけでもなく、無駄に気を使わずに楽しめました。
ただ、デザートとコーヒーのサービスがあると満点に近い点数だったと思います。
朝食もおいしく頂きましたし、また宿泊したいと思う旅館の1つです！


【ご利用の宿泊プラン】
星空露天で夕食お部屋得得プラン
和室８畳