この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速クチコミヘご投稿いただき感謝いたしております。
返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

まずは、布団カバーの件で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
襟カバーに変色があったとのことでしたので、係にクリーニング後のチェックをしっかりするように指導いたしました。

また朝食の件ですが、当館自体が大きな旅館でないためにお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、お食事の場所を選べない点をご了承いただければと思います。

お時間につきましては、到着後順次皆さまからお時間をお伺いしていること、また温かいものは温かいうちにお召し上がりいただくために、他のお客様と時間が重ならないよう時間をお伺いいたしているために食事時間の選択の余地が少なく、そのように感じられたかと思います。
お客さまにとってさらに満足いただけるように改善していきます。

それ以外の点で概ねご満足いただけたのが何よりです。

このように皆さまから高い評価をいただいておりますが、まだまだ改善すべきことがございます。
さらにご満足いただけるよう社員一同精進してまいります。

また機会がございましたら再度ご利用いただければと存じます。
今後とも祭屋湯左衛門を何卒宜しくお願い申しあげます。
ありがとうございました。

祭屋湯左衛門
　　　　柳沼

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速クチコミヘご投稿いただき感謝いたしております。
返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

各項目に詳細な評価をいただきありがとうございます。お客様からの貴重なご意見をできることからとなりますが、改善をしてより良い旅館を目指します。

お部屋に関しましては、まずは清掃の徹底につとめます。改善個所としては、生花の使用と網戸の取り付けが課題だと思います。

お風呂に関しましては、備品（男性の洗顔石鹸など）の充実を課題に取り組みます。

食事に関しましては、再度料理長との協議ではなく、全ての社員の意見を踏まえながら、研究改善に取り組みます。

サービスに関しましては、まだまだお客様と接遇に改善の余地が多々ございますので、改善いたします。

このようにご指摘をいただくと改めて皆さんにご満足いただける旅館になるには、もっと精進していかなければと考えます。本当にご指摘をいただきありがとうございます。

また当館の改善はもちろんですが、飯坂温泉も努力していかなければならないと思っています。私の力など微々たるものですが、飯坂温泉の皆さんと協力しながらがんばります。

嬉しいエールをありがとうございます。
皆さまに喜んでいただけるよう日々精進してまいりますので、今後とも祭屋湯左衛門を何卒宜しくお願い申しあげます。
ありがとうございました。

祭屋湯左衛門
館主　　柳沼

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速クチコミヘご投稿いただき感謝いたしております。
返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

お泊りが平日ということもあり、お客様がまばらでしたね。風評と言い訳をするのではなく、まだまだ全ての面で努力が足りないのだと思います。(笑)

ご満足をいただいたようでなによりです。
再度ご利用いただく際にもご満足をいただけるよう精進してまいります。

今後とも祭屋湯左衛門を何卒宜しくお願い申しあげます。

祭屋湯左衛門
　　　　柳沼

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速クチコミヘご投稿いただき感謝いたしております。

出張の息抜きに当館をご利用とのこと。
日々の仕事の疲れをとることができましたでしょうか？
皆さまに癒しの空間を提供できるようにこれからも日々精進してまいりますので
今後とも祭屋湯左衛門を何卒宜しくお願い申しあげます。
ありがとうございました。

祭屋湯左衛門
　　　　柳沼

この度は当館を再度ご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速クチコミヘご投稿いただき感謝いたしております。
返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

まずは、お風呂の温度の件でご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
またご指摘をいただきありがとうございました。
一定の温度にはしておりますが、外気温により冷めにくくなりますので気をつけたいと思います。

お客様のご希望につきましては、小さい旅館ですのでフットワークを良くしてできる限りのご対応をさせていただきますのでお気軽にお問い合わせください。間際でのご予約・満館等の場合ご対応しづらい場合もございますので、お早目のご予約をお勧めします。(笑)

また機会がございましたら再度ご利用いただければと存じます。
今後とも祭屋湯左衛門を何卒宜しくお願い申しあげます。
ありがとうございました。

祭屋湯左衛門
　　　　柳沼

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速クチコミヘご投稿いただき感謝いたしております。

多くのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
とくに安心してお泊りいただけたとのお言葉が旅館の一番の基本的な部分ですので大変嬉しく社員の励みとなります。

再度ご利用いただく際にもさらにご満足いただけるよう精進してまいりますので、
今後とも祭屋湯左衛門を何卒宜しくお願い申しあげます。
ありがとうございました。

祭屋湯左衛門
　　　　柳沼

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また早速クチコミヘご投稿いただき感謝いたしております。
返信が遅れましたことお詫び申し上げます。

震災を機に皆さんにご利用いただけるようにと始めた素泊まりのプランですが、喜んでいただき嬉しく思います。
飯坂温泉街のお店も元気に営業いたしておりますので、機会がございましたらまたご利用いただければと存じます。

今後とも祭屋湯左衛門を何卒宜しくお願い申しあげます。
ありがとうございました。

祭屋湯左衛門
　　　　柳沼

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速クチコミヘご投稿いただき感謝いたしております。

総合的にご満足いただけたとのお言葉が大変嬉しく社員の励みとなります。

しかしまだまだ至らない点がありますので、精進してさらにご満足いただけるようにいたします。

また機会がございましたら再度ご利用いただければと存じます。
今後とも祭屋湯左衛門を何卒宜しくお願い申しあげます。

祭屋湯左衛門
　　　　柳沼

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速クチコミヘご投稿いただき感謝いたしております。

震災のためご迷惑をおかけいたしましたが、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
社員の励みとなります。

またゆっくりおやすみいただくことができず申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止めて当館側でできる配慮をさらに心掛けてまいります。
また利用したいとのお言葉が何よりの救いです。

ＧＷまでには、露天風呂もすべて利用できるようにいたしますので再度ご利用いただければと存じます。
今後とも祭屋湯左衛門を何卒宜しくお願い申しあげます。

祭屋湯左衛門
　　　　柳沼

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速クチコミヘご投稿いただき感謝いたしております。
サラダ鍋をご選択いただき大変喜んでいただき嬉しく思います。
旅館の食事はボリュームが多くまたお鍋もお肉中心となるものですからさっぱりしたお鍋をということでご提供させていただきました。

なによりゆっくりのんびりくつろげたとのお言葉が大変嬉しく社員の励みとなります。

また機会がございましたら再度ご利用いただければと存じます。
今後とも祭屋湯左衛門を何卒宜しくお願い申しあげます。

祭屋湯左衛門
　　　　柳沼

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速クチコミヘご投稿いただき感謝いたしております。

グループでのご利用でご満足頂けたとのこと大変嬉しく思います。
今回秋の紅葉シーズン用に作成したプランでしたのでホッとしております。

また機会がございましたら再度ご利用いただければと存じます。
今後とも祭屋湯左衛門を何卒宜しくお願い申しあげます。

祭屋湯左衛門
　　　　柳沼

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また早速クチコミヘご投稿いただき感謝いたしております。

お風呂、接客等高い評価をいただき感謝いたします。社員の励みとなります。

当館は田舎の旅館ですから逆にいえばまだまだ接客が未熟なだけかもしれません。
さらに精進してまいりたいと思います。

ぜひまた機会がございましたら再度ご利用いただければと存じます。
今後とも祭屋湯左衛門を何卒宜しくお願い申しあげます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また早速クチコミへご投稿いただき感謝いたしております。

満足できる内容とのご評価をいただき嬉しく思います。
また社員の励みとなるお言葉をありがとうございます。

しかしお支払いの件では申し訳ございませんでした。
夏休みのご家族旅行向けにできる限りお得な料金での期間限定のプランですので、
現金払いのみとさせていただきましたことご了承ください。

また機会がございましたら再度ご利用頂ければと存じます。
今後とも祭屋湯左衛門を何卒宜しくお願い申し上げます。

祭屋湯左衛門
　　　　柳沼

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また早速クチコミへ御投稿頂き感謝いたしております。

飯坂温泉全体のご感想をいただきありがとうございます。
旅館だけではなく、温泉街全体で取り組むべき問題だと私も感じております。
当館は、もちろん飯坂温泉全体で
魅力ある温泉街の再構築を目指して精進してまいりたいと思います。

また機会がございましたら再度ご利用頂ければと存じます。
今後とも祭屋湯左衛門を何卒宜しくお願い申し上げます。

祭屋湯左衛門
　　　　柳沼

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また早速クチコミへ御投稿頂き感謝いたしております。

サービス・朝食をお褒め頂きありがとうございます。小さい旅館でサービスもまだまだ行き届いておりませんが
この言葉を励みにさらに精進してまいります。

また機会がございましたら再度ご利用頂ければと存じます。
今後とも祭屋湯左衛門を何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また早速クチコミへ御投稿頂き感謝致しております。
接客についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
接客については今後とも精進してまいります。
食事、アメニティのご指摘を頂きありがとうございました。
社内で改善できるよう検討してまいりたいと思います。
機会がございましたら再度ご利用頂ければと存じます。
今後とも祭屋湯左衛門を何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
早速クチコミを御投稿頂き、また御指摘をいただき感謝致しております。
お風呂につきましては、社内で検討し改善ができるようにしたいと考えております。

お料理ですが、お口にあわず大変申し訳ございませんでした。
厨房に報告させていただき改善するよう指導させていただきました。

食事処での下膳ですが、指導が徹底せず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
このようなことがないようにさらに社員教育を徹底してまいります。

せっかくの楽しい旅行を良くも悪くもするのが、旅館だと考えております。
御指摘を受け止め精進してまいりたいと思いますので、
今後とも祭屋湯左衛門を何卒宜しくお願い申し上げます。

　この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
　朝食時間はご出発が早い場合、ご相談頂ければ、できる限り対応させて頂いております。また、おにぎりのお弁当でのお渡しなどもさせて頂いております。

　また、機会ございましたら、ご利用頂ければ幸いです。
　又のお越しお待ち致しております。