この度は、エアラインホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　
今回の御宿泊に際しまして快適なご滞在を提供できず誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

宮崎市内で老舗の当ホテルは、ご指摘の通り古くなっている箇所もございます。
古くなっている箇所は少しずつ改善をしていき、また他の魅力で補いながら日々精進してまいりましたが、この度は清掃の質も含め、まだまだ私共の力不足であったと痛感しております。
この度のご指摘を真摯に受け止め、ありがたい教示とさせていただきたく存じます。

最後になりますが、本当に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手で恐縮ではございますが、何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。

御投稿ありがとうございます。

フロント　竹内