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エアラインホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:3824件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.45
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.02
  • 食事3.91

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エアラインホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-08-13 09:03:34

とにかくエアコンの効きが悪く暑くて仕方なかった。浴室も換気が効かず苦しかった。全館冷房方式で部屋で調整できないので諦めましたがもう夏場は行きたくないです。
フロントの若い女性は中にたくさんいながらチェックインの手際が悪く、あちこちの衝立の中から手を伸ばし、検温やら書類の記入をされられた。せめて検温するなら外に出てきて欲しい。お互いマスクしてるんだし。書類もバラバラだしてこず纏めて記入させればもっとスムーズにいくと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
エアラインホテル 2020-08-13 18:15:20

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンの効きが悪くお暑い中ご不快な思いをされてしまい誠に申し訳ございません。お部屋ごとの個々の温度調整ができず、お暑い中即座の対応が行き届かず申し訳ございませんでした。また浴室内の換気が十分でないことも重ねてお詫び申し上げます。
空調、換気におきまして設備のメンテナンスはじめ、送風口、フィルター、換気口の洗浄等は細目に行って参ります。
チェックインの際フロントでの手際が悪くご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。フロントでのチェックイン準備、お客様へのご協力のお願い等におきまして、ご指摘いただきました点を改善させていただきたく存じます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン◆東館◆18平米】