この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。Ｗｉ－Ｆｉがご利用いただけない状態を深くお詫び申し上げます。
館内、室内のＷｉ－Ｆｉ環境、通信速度、ＩＰアドレスの取得テストをはじめ点検補修等は定期、不定期にかかわらず行ってはおりますが、ご指摘のように不具合も発生しております。常に万全なＷｉ－Ｆｉ環境をご提供できず大変申し訳ございません。
つきましては、他のお部屋、フロアへお移りいただくご提案とはなりますが、何卒ご了承くださいませ。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。