この度は、エアラインホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しましては、ユニットバスの件で、大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。

建物が古くなっているとはいえ、丹念に清掃ができていれば、ご迷惑をお掛けすることはなかったと猛省しております。
ご指摘を頂くこととなってしまい、大変申し訳なく恥ずかしい限りでございます。

今後、このようなことがないよう清掃スタッフとの連携強化をしながら、誠実に客室管理に努めてまいります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

次回の機会を頂けるなら、今回とは違うと思っていただけるように精進してまいります。
甚だ勝手で恐縮ではございますが、またお越し頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　竹内

この度は、エアラインホテルをご利用頂まして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、快適なご滞在を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

客室管理が至らず、まだまだ未熟であったと痛感しております。
建物の古さを言い訳にせず、誠実な清掃管理に努めてまいります。
ご指摘ありがとうございます。

次回お越しの際には、変わったなと思って頂けるように、今回のことを教訓にして研鑽を重ねてまいります。

甚だ勝手ではございますが、またのお越しを切にお願い申し上げます。

フロント　竹内

この度は、エアラインホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、折角お泊り頂きましたのにフロントの対応で残念な思いを抱かせてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後は皆様にご不便なく気持ち良くお泊り頂けるようにお客様の視点に立った対応を努めてまいります。
この度のご宿泊並びに貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　竹内

この度はエアラインホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

浴槽の水漏れの件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
設備担当者に伝え、早急に修繕にかかります。
また、タオル類・スリッパの件に関しましても残念な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
今回ご投稿を頂戴致しました件に関しましては全スタッフの課題とし、今後の改善問題として取り組んで参ります。
貴重なご意見をお聞かせくださいまして心よりお礼を申し上げます。

しかしながら、朝食バイキングの件ではお褒めの言葉を頂戴致しまして嬉しく思っております。
今後も、宮崎の特産を取り入れた朝食をご提供して参ります。

誠に勝手ではございますが、次回も宮崎へお越しの際はぜひエアラインホテルを宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。

この度はエアラインホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティの件では残念な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
今後、このようなミスがないよう、スタッフに厳しく指導致します。
貴重なご意見をお聞かせ下さいまして誠にありがとうございます。

次回の御宿泊もエアラインホテルをお選び戴けますと幸いでございます。

ご投稿ありがとうございます。

この度はエアラインホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご投稿も頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
設備面ではご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。古い設備面をサービス面でカバーして参りますので今後ともエアラインホテルを宜しくお願い致します。

次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございます。

この度はエアラインホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
エアラインホテルは宮崎繁華街に隣接する立地でございますので便利にご利用いただけると存じます。
建物、お部屋におきましては古く、老朽化も否めずご不快な思いをされて申し訳ございません。
お部屋におきましては全室をリニューアルいたしましたが、浴室をはじめまだまだ完全とはいかず、ご迷惑ご不快な思いをされておりますことを深くお詫び申し上げます。
空調におきましても、お部屋ごとの空調（エアコン）設置を完了しておりますが、暖房／冷房の切り替えは依然として中央管理（全体管理）を行っておりますので、お部屋ごとに自由に暖房／冷房をお選びいただけず、温度や風量だけをお客様ご自身で設定いただけるシステムのままでございます。
さらに、音の出どころは空気の換気・循環の排気口の動作音が漏れてしまったのではないかと考えられます。
おくつろきいただけず、ご不快な思いをされてしまったことばかりで大変申し訳ございませんでした。

この度はエアラインホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは建物の老朽化も否めず、この2年間をかけて少しずつではございますがリニューアルを進めておりますが、まだまだ至らない点も多く、ご指摘をいただきましたように浴室の改善が滞っております。
西館喫煙スペースも１日１回清掃が入る程度でございます。
ご不快な思いをされ大変申し訳ございませんでした。今後への取り組みへご意見を賜り誠にありがとうございました。

この度はエアラインホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋内の備品（説明書きのラミネート）に関してまして、ご指摘の点はもとより大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをされてしまったこと、さらには髪の毛が落ちていたという点まで、重ね重ねお詫び申し上げます。
今後毎日の清掃を、入念に、丹念に行って参りますとともに、備品類の衛生確認、お取り替え等も厳重に行って参りますゆえ、宮崎ご宿泊の機会がございましたら、何卒エアラインホテルをご利用賜りますようお願い申しあげます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。