この度は、エアラインホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、折角お泊り頂きましたのにフロントの対応で残念な思いを抱かせてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後は皆様にご不便なく気持ち良くお泊り頂けるようにお客様の視点に立った対応を努めてまいります。
この度のご宿泊並びに貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　竹内

この度はエアラインホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食の件に関しましてはご満足戴け大変嬉しく思います。
しかしながら、チェックアウトの際では大変ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、満室だからとはいえお客様を不快な気持ちにさせる接客対応は決してしてはならない事だと思います。
今回のご投稿内容はフロントスタッフはもちろん、全社員が重く受け止め二度とお客様にこのような思いをさせることがないよう厳しく指導して参ります。

貴重な御意見をお聞かせ下さいまして心よりお礼を申し上げます。

誠に勝手ではございますが、次回のご宿泊もエアラインホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

またのお越しもスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。

この度は、エアラインホテルをご利用頂まして誠にありがとうございます。
今回のご滞在におかれましては、快適なご滞在を提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

客室管理が至らず、まだまだ未熟であったと痛感しております。
建物の古さを言い訳にせず、誠実な清掃管理に努めてまいります。
ご指摘ありがとうございます。

次回お越しの際には、変わったなと思って頂けるように、今回のことを教訓にして研鑽を重ねてまいります。

甚だ勝手ではございますが、またのお越しを切にお願い申し上げます。

フロント　竹内